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内容提要
第一章 把握市场营销的定位
一、市场营销定位的概念
初识市场营销定位
市场营销定位的意义
◢市场营销定位的规律
二、市场营销定位方法
无差别市场营销定位方法
差异性市场营销定位方法
◢集中性市场营销定位方法
◣如何选择市场营销定位策略
三、市场营销定位的对象
产品定位
一定位目标市场
◢决策定位
◣企业形象定位
四、市场营销定位的制胜法宝
产品质量
应合理定价
◢满意的服务
◣创新的营销观念
第二章 市场分析及目标市场确定
一、总经理必须掌握的市场分析方法
一行业市场分析的方法
一个体市场分析法
◢细分市场的标准、功能、决窍
◣消费者行为分析模式
二、总经理对目标市场的确定要点
选择前的先期工作
目标市场的模式选择
◢目标市场营销策略的变因
◣选择目标市场的流程
第三章 市场需求的分析与预测
一、市场需求分析
确定目标市场
市场网格
◢市场因素分析
二、市场需求预测
市场潜力
市场潜力分析的程序
◢当前市场需求评估
◣未来市场需求预测
◥市场需求预测的各种因素
◤预测市场需求
预测当前市场需求
预测未来需求
三、总经理应了解的市场需求预测方法
购买者意向调查法
推销人员综合意见法
◢高级人员估计法
◣专家意见法
◥市场试销法
◤模拟分析法
相关分析法
计量经济模式法
一般预测技巧
科技预测法
第四章 营销战略
一、市场营销战略概述
二、总经理制定营销计划的方法和内容
营销计划策划
长期企划流程
◢年度规划与经费预算
◣投资策划的策略
◥执行方案规划
三、销售区域划分理念
销售区域概念
销售区域的目标
◢如何设计销售区域
◣销售区域作战计划
第五章 处理好关系网
一、正确处理企业与政府的关系
如何处理企业与政府的关系?
如何与政府机关打交道
◢处理与政府关系要点
二、与科教界亲密接触
三、如何处理与新闻媒介的关系
四、如何处理与同行的关系
同行朋友多了路好走
怎样与同行打交道
五、赞助:树立企业好名声的利器!
第六章 总经理必备素质及管理技巧
一、领导的定义、风格
领导的定义
领导的类型
二、领导的评价
三、总经理的人格素质
四、总经理的自我训练
自我训练为人们带来机会
如何研究自己
◢要熟悉本身的工作,必须有切实的计划
第七章 营销实施与控制
一、营销组织执行
二、营销控制的优点和作用
营销控制优点
营销控制作用
三、营销控制具体流程
四、营销控制的类型
五、年度计划控制
销售分析
市场占有率分析
◢市场营销费用与销售额比率分析
◣财务分析
◥顾客态度追踪
◤控制活动
六、赢利能力控制
市场营销成本
赢利能力的考察指标
七、效率控制
销售人员效率
广告效率
◢促销效率
◣分销效率
八、策略控制
第八章 整合营销战略
一、整合、营销与整合营销的基本概念
整合
营销
◢营销整合和整合营销
二、观念创新
市场观念的演绎
现代企业市场观:超越竞争
三、企业战略与营销战略
企业战略的定义
企业战略的层次划分
◢企业战略的系统性和交互性
◣营销战略
四、整合营销战略——战略选择
企业个性
整合营销的执行
◢影响整合营销执行的因素
◣整合营销执行过程
第九章 新环境下的营销理念
一、新型市场营销方式概述
网络营销
绿色营销
◢关系营销
◣服务营销
◥高技术产品营销
二、市场营销趋势
三、新环境下的营销模式演变
知识营销
文化营销
◢概念营销
◣个性营销
◥双赢营销
◤快速营销
直复营销
连锁营销
整合营销
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