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会聊不:最强劲最实用的沟通术电子书

     《会聊不(*强劲*实用的沟通术)》由谭晓明编著,我们天天聊天,未必真会聊天。有些人说起话来娓娓动听,让人浑身舒服,忍不住会同意他的说法;有些人说的话像是一柄利刃,令人感觉浑身不自在;有些人说起话来,一开口就让人感到厌烦。[话不在多而在精]。说出的话能让人开心地接受,那才叫会说话。 满嘴胡言,词不达意,恐怕说得再多,也无济于事,反而惹人生厌。 

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作       者:谭晓明

出  版  社:中国华侨出版社

出版时间:2013-01-01

字       数:14.1万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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人常说“成也说话,败也说话”,这是经过大量事实验证的真理。聊天真的不是简简单单地“话从口出”,它是一门技术,更是一门艺术。在纷扰复杂的现实社会中,领悟聊天的真谛、掌握有心智的聊天技巧,于我们而言,显然是势在必行的。 《会聊不(最强劲最实用的沟通术)》由谭晓明编著,《会聊不(最强劲最实用的沟通术)》将教你最强劲最实用的沟通术。     人常说“成也说话,败也说话”,这是经过大量事实验证的真理。聊天真的不是简简单单地“话从口出”,它是一门技术,更是一门艺术。在纷扰复杂的现实社会中,领悟聊天的真谛、掌握有心智的聊天技巧,于我们而言,显然是势在必行的。     《会聊不(最强劲最实用的沟通术)》由谭晓明编著,《会聊不(最强劲最实用的沟通术)》将教你最强劲最实用的沟通术。
【推荐语】
     《会聊不(*强劲*实用的沟通术)》由谭晓明编著,我们天天聊天,未必真会聊天。有些人说起话来娓娓动听,让人浑身舒服,忍不住会同意他的说法;有些人说的话像是一柄利刃,令人感觉浑身不自在;有些人说起话来,一口就让人感到厌烦。[话不在多而在精]。说出的话能让人心地受,那才叫会说话。 满嘴胡言,词不达意,恐怕说得再多,也无济于事,反而惹人生厌。 
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前言

第一篇 萍水相逢:圈外人、陌生人,人人能聊

一个“嗨”字,从此认识

先学叫人,而后交人

看清对象,再选语言

言辞适度,把握原则

请这样与老人聊天

请这样与名人聊天

自始至终,别忘尊重

第二篇 开篇之词:介绍词、场面词,词词点睛

自我介绍,一鸣惊人

开篇之语,摄人心魄

闲谈是交谈的热身准备

寻找话题,让话投机

投其所好,寻找突破口

第三篇 人之所言:侧耳听、俯耳听,听清断明

想要会说,先要会听

锣鼓听声,说话听音

先入为主,甚不可取

换位思考,增进沟通

听人说清,再作行动

耳听八方,管理之能

第四篇 增强语效:手眼活用,用活肢体语言

肢体语言,活用起来

一颦一笑,尽可传情

眼波流转,秋波暗送

借助手势,表达想法

站有站相,坐有坐相

风俗不同,懂了再用

第五篇 若要赞美:巧赞美、妙赞美,美不胜收

纵使是夸人,也要有个限度

遣词用句,恰如其分

抓住心理,投其所好

融真诚于其中

有创意的赞美令人喜不自胜

第六篇 若需批评:左敲敲、右敲敲,敲山震虎

动辄指责,智者不为

把握批评的尺度

“批”也要“批”得让人舒服

批评需尽量委婉

旁敲侧击,巧妙暗示

留下余地,给足面子

弄清是非再开口

第七篇 若要说服:迂回计、攻心话,计计奏效

说服,由此开始

说服四步曲

你义正词严,他理屈词穷

“敬酒”、“罚酒”一起倒

迂回计——正话反说

攻心话——以情动人

用比喻说理

与其去“请”,莫若去“激”

第八篇 若需相求:建立感情,情动人心

求人的门道

求人礼为先

巧妙迎合对方的口味

寻找外在突破口

“磨”字诀

第九篇 若需规避:装装糊涂,巧移话题

请学会含糊其辞

且装聋作哑

避重就轻,转移主题

你可以“没听懂”

看破不说破

逢人只说三分话

第十篇 若遇尴尬:随事变、随境变,变中脱困

当你遭遇尴尬时

巧解办公室尴尬

避其锋芒,繁话简说

你说一个错,我认两个错

做和事佬,巧打圆场

弹性说话,趋利避害

第十一篇 若需驳斥:潜意句、“格挡句”,句句藏锋

以沉默为不屑

运用幽默策略

四两拨千斤

以彼之道,还施彼身

含而不露,绵里藏针

从“七寸之处”下口

让他把话咽回去

巧说“不”

第十二篇 结语箴言:收官语、忌讳语,语语铭心

完美收官,延伸交往

与上司聊天的忌讳

职场上那些不该说的话

话别说满,余地要留

纵是安慰,亦有套路

别让幽默泛滥成灾

人有逆鳞,切不可触

隐私私有,莫做调侃

管好嘴巴,不论人非

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