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手机淘宝运营攻略: 开店 装修 管理 推广实战电子书 租阅

  移动电商研究专家,手机****人,**客联盟发起人近水思鱼倾力1年造 国内首部手机**实战宝典 三只松鼠章燎原 百草味王强 《天下网商》《卖家》 电商自媒体**人龚文祥联诀推荐。   众多电商权威人士推荐:   三只松鼠CEO 章僚原   百草味总经理 王强   **天下《卖家》杂志执行主编 恩雅   《天下网商》总经理 叶挺   中国**电商自媒体人 龚文祥

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作       者:近水思鱼(黄明国)

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2015-06-01

字       数:10.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 电商/新媒体/产品

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  • 读书简介
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  本书是国内首本手机*店实战宝典,汇集了众多*店主、微店创业成功者、营销推广专家的宝贵经验。书中深度讲解手机*的店步骤、交易流程、店铺装修、客服平台、运营方法和推广策略。书中既有详细、全面的实际操作方法,也有皇冠级店家分享的干货技巧,帮你迅速,帮助大家玩转手机*店,轻松赚钱!   本书共分为8 章,具体章节内容包括:手机*发展现状、手机*的未来发展、做好手机*店准备、店铺基本交易流程、特色精美店铺装修、手机*的客户服务平台、手机*的宣传与推广、手机*的运营与管理。   本书结构清晰,案例丰富,实战性强,适合于*卖家、网店运营人员以及对手机*与移动互联网营销感对兴趣的人士。 本书是国内首本手机*店实战宝典,汇集了众多*店主、微店创业成功者、营销推广专家的宝贵经验。书中深度讲解手机*的店步骤、交易流程、店铺装修、客服平台、运营方法和推广策略。书中既有详细、全面的实际操作方法,也有皇冠级店家分享的干货技巧,帮你迅速,帮助大家玩转手机*店,轻松赚钱! 本书共分为8 章,具体章节内容包括:手机*发展现状、手机*的未来发展、做好手机*店准备、店铺基本交易流程、特色精美店铺装修、手机*的客户服务平台、手机*的宣传与推广、手机*的运营与管理。 本书结构清晰,案例丰富,实战性强,适合于*卖家、网店运营人员以及对手机*与移动互联网营销感对兴趣的人士。
【推荐语】
移动电商研究专家,手机****人,**客联盟发起人近水思鱼倾力1年造 国内首部手机**实战宝典 三只松鼠章燎原 百草味王强 《天下网商》《卖家》 电商自媒体**人龚文祥联诀推荐。 众多电商权威人士推荐: 三只松鼠CEO 章僚原 百草味总经理 王强 **天下《卖家》杂志执行主编 恩雅 《天下网商》总经理 叶挺 中国**电商自媒体人 龚文祥 《手机**运营攻略: 店 装修 管理 推广实战》内容特色: 从零起步、简单易学:针对**、微店初者,内容涵盖新手店的各个方面,深浅出,简单易学,让读者一看就懂,一练就会。 丰富全面、专业指导:在全面掌握**、微店各种操作流程的同时,掌握店的经验技巧,从零到专迅速提高。 举一反三、轻松掌握:深剖析了店的全部流程,使读者不仅能轻松掌握具体的操作方法,还可以做到举一反三,融会贯通。 资深经验、倾囊传授:本书所讲的方法和技能都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结,能够帮助卖家提高店铺盈利。 成功案例、理念分享:本书讲述了大量**真实的店成功案例,揭秘超级卖家的成功诀窍,能使读者迅速掌握相关方法和经营思路。 全程图解、版式时尚:本书全程图解剖析,版式美观大方、新鲜时尚,并设了“知识插播”等栏目,带给您全新的学习体验。
【作者】
黄明国,网名近水思鱼,移动电商研究专家,手机*第一人,*客联盟发起人,自媒体人。从09年始做过两家淘品牌的运营,实战资深电商人 ,电商讲师。电商后社区化运营的创始人和推广人,十年社区运营经验。电商自媒体人,汽车媒体人。现在旗下三家公司,两家天猫,多家集市店铺。多家电商媒体特约作者:卖家刊,派代网,天下网商,触电报,电商报。
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序言

前言

Chapter 1 手机淘宝发展现状

1.1 手机“淘宝”,梦想与现实

1.1.1 手机“淘宝”的梦想

1.1.2 “淘”不出手心的特色路

1.2 淘宝无线,困境与障碍

1.2.1 移动电子商务的固有困境

1.2.2 淘宝模式的天然障碍

1.3 想淘就淘,破局与使命

1.3.1 打破移动电商的顽疾

1.3.2 提高手机淘宝转化率

1.3.3 推出千牛卖家客户端

1.3.4 提出“千人千面”理念

1.3.5 手机淘宝展现新面貌

Chapter 2 手机淘宝的未来发展

2.1 无线电子商务的新大陆

2.1.1 O2O的崛起

2.1.2 O2O的优势

2.2 手机淘宝的O2O登陆

2.2.1 是购物还是消费

2.2.2 从服务到生活

2.2.3 囧境与问题

2.3 手机淘宝,在路上

2.3.1 阿里的战略“移动”

2.3.2 电商们的移动未来

Chapter 3 做好手机淘宝开店准备

3.1 为什么在手机上开店

3.1.1 手机开店的优势

3.1.2 消费者购物行为的深刻变化

3.1.3 未来电商的团队组织形态

3.2 淘宝开店的前期准备

3.2.1 开淘宝店前做好心理准备

3.2.2 开淘宝店前的硬件准备

3.2.3 开淘宝店前的软件准备

3.2.4 为淘宝店做市场定位准备

3.2.5 淘宝店市场定位的原则

3.2.6 移动消费者的消费特点

3.3 淘宝开店的前提条件

3.3.1 支付宝实名认证

3.3.2 将支付宝绑定淘宝账户

3.3.3 淘宝开店认证

3.3.4 创建店铺

Chapter 4 店铺基本交易流程

4.1 店铺的设置与优化

4.1.1 选择店铺风格

4.1.2 店铺的基本设置

4.1.3 添加商品分类

4.1.4 为店铺添加背景音乐

4.1.5 给店铺添加计数器

4.2 商品的批量发布

4.2.1 创建上传宝贝

4.2.2 批量编辑宝贝

4.2.3 备份宝贝

4.3 商品管理

4.3.1 发布商品

4.3.2 修改商品信息

4.3.3 修改商品销售属性

4.3.4 修改商品物流费用

4.3.5 商品上下架

4.3.6 橱窗推荐

4.4 交易管理

4.4.1 订单改价

4.4.2 扫描发货

4.4.3 物流查询

4.5 给买家评价

4.5.1 评价买家

4.5.2 查看买家评价

4.6 用支付宝管理收支账目

4.6.1 从支付宝中提现

4.6.2 查询支付宝账户明细

Chapter 5 特色精美店铺装修

5.1 店铺装修常识

5.1.1 店铺装修的好处

5.1.2 装修内容

5.2 设置店铺招牌

5.2.1 设置淘宝店铺电脑端店招

5.2.2 设置淘宝店铺手机端店招

5.3 设置掌柜推荐

5.3.1 在“店铺管理”中设置

5.3.2 在“营销中心”中设置

5.4 设置自定义内容模块

5.4.1 编辑自定义内容区

5.4.2 设置店铺动态

5.4.3 设置店铺收藏

5.5 布局模块管理

5.5.1 使用图片轮播功能

5.5.2 添加搜索店内宝贝

5.5.3 添加Flash模块区

5.5.4 删除不需要的模块

5.6 编辑宝贝详情页

5.6.1 编辑电脑版宝贝详情页

5.6.2 编辑手机版宝贝详情页

5.6.3 使用淘宝神笔编辑宝贝详情页

Chapter 6 手机淘宝的客户服务平台

6.1 千牛客户端的操作

6.1.1 账号登陆

6.1.2 商品名称、价格修改

6.1.3 商品下架和上架

6.1.4 物流费用修改

6.1.5 与客户交流

6.1.6 发货处理

6.1.7 物流查询

6.1.8 交易成功后进行评价

6.1.9 神笔装修店铺

6.1.10 店铺流量查看

6.1.11 账户退出

6.1.12 千牛客户端的手机分流

6.2 阿里旺旺让网店生意旺起来

6.2.1 登录和设置阿里旺旺

6.2.2 设置店铺的个性签名

6.2.3 创建买家交流群

6.2.4 利用旺旺表情拉近距离

6.3 客服必备的知识和能力

6.3.1 客服的重要作用和意义

6.3.2 客服需具备的相关知识

6.3.3 客服应有的服务态度

6.3.4 客服促成交易的技巧

Chapter 7 手机淘宝的宣传与推广

7.1 手机淘宝内部推广

7.1.1 手机专享价

7.1.2 店铺活动

7.1.3 店铺收藏

7.1.4 淘小铺

7.2 手机淘宝外部推广

7.2.1 贴吧推广

7.2.2 QQ推广

7.2.3 博客推广

7.2.4 微博推广

7.2.5 微信推广

7.3 手机淘宝付费推广

7.3.1 钻石展位

7.3.2 淘宝SEO宣传

7.3.3 “淘宝客”营销

7.4 淘宝直通车营销

7.4.1 直通车推广的好处

7.4.2 申请直通车

7.4.3 无线直通车的位置

7.4.4 质量得分影响因素

7.4.5 创意标题更加重要

7.4.6 匹配方式重新认识

7.4.7 无线直通车出价技巧

7.4.8 无线直通车选词技巧

7.4.9 无线直通车优化技巧

7.4.10 无线直通车投放设置

Chapter 8 手机淘宝的运营与管理

8.1 数据的采集和分析

8.1.1 数据采集

8.1.2 数据分析

8.2 数据分析推广工具

8.2.1 生意参谋

8.2.2 淘宝指数

8.3 提升手机淘宝转化的方法

8.3.1 标题关键词

8.3.2 橱窗图片

8.3.3 宝贝描述

8.3.4 转化利器音频

8.3.5 商品的评价

8.3.6 产品的活动

8.3.7 产品的销量

8.4 淘宝网店的库存管理

8.4.1 淘宝网店商品编码技巧

8.4.2 淘宝商品仓储管理技巧

8.4.3 电商大促时期的库存管理

8.5 维护老客户远胜开发新客户

8.5.1 老客户在店铺营销中的重要性

8.5.2 如何做好老客户营销

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