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1.总是无法成交,从自身找原因。你是否不知如何发现潜在客户?你是否经常被客户拒绝?你是否不知客户在想什么?你是否无法展现产品的亮?你是否不懂如何引导客户?如果你存在这些问题,不要抱怨,要从自身找原因,因为没有卖不出去的产品,只有不会做销售的人。 2.内容翔实,覆盖成交技巧的多个方面。本书内容翔实,介绍了成交技巧的多个方面,其中包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的欲望,掌握谈判的技巧等各个方面,真正帮助销售人员实现成交。

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1850人正在读 | 3人评论 7

作       者:刘强

出  版  社:广东经济出版社有限公司

出版时间:2017-11-01

字       数:11.0万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 战略管理

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本书共分为十二个章节,详细介绍了各种成交技巧,包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的欲望,掌握谈判的技巧,被拒绝后的应对方法,引导客户,做好服务等多个方面,帮助读者朋友们提高成交技巧。       本书共分为十二个章节,详细介绍了各种成交技巧,包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的欲望,掌握谈判的技巧,被拒绝后的应对方法,引导客户,做好服务等多个方面,帮助读者朋友们提高成交技巧。
【推荐语】
1.总是无法成交,从自身找原因。你是否不知如何发现潜在客户?你是否经常被客户拒绝?你是否不知客户在想什么?你是否无法展现产品的亮?你是否不懂如何引导客户?如果你存在这些问题,不要抱怨,要从自身找原因,因为没有卖不出去的产品,只有不会做销售的人。 2.内容翔实,覆盖成交技巧的多个方面。本书内容翔实,介绍了成交技巧的多个方面,其中包括销售前的心态准备,快速发现潜在客户,针对不同类型的客户使用不同的技巧,熟稔拜访的套路,初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感,通过展现产品的魅力来激发客户的欲望,掌握谈判的技巧等各个方面,真正帮助销售人员实现成交。 3.跟销售明星学习,站在巨人的肩膀上。销售人员不能只靠自己的摸索前,而是要多跟销售明星学习,多借鉴销售明星的成交经验,感悟他们的智慧。本书收录了销售明星在销售过程中的经典案例,总结销售明星成交背后的规律,让你站在巨人的肩膀上,站得更高,看得更远。 4.理论结合实践,切实提高成交技巧。想成交,不可不学习成交的理论知识,它是你提高成交技巧的保障。本书涉及提高成交技巧的多个方面的理论知识,让你的成交技巧坚固牢靠。但是,又不能只满足于掌握成交的理论知识,用学到的理论指导实践,把理论用到销售行为中,才能真正达到成交的目的。本书结合大量真实的成交案例,给你不断实践的机会,让你的切实提高成交技巧。 5.谈判专家式销售,心理学家式销售。传统的销售工作只是单纯地把产品卖给客户,而如今的销售工作已经发生了巨大的变化,对销售人员提出了更高的要求。本书教你如何成为谈判专家式销售,如何成为心理学家式销售。
【作者】
      刘强,实战派管理和营销专家,书作家。有着多年的营销、策划、推广经验,尤其擅长微信营销、大数据营销以及传统的网络推广,也精于商业谈判,有着极强的业务能力。
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作者简介

前言

第一章 没有好心态,如何谈成交

高度认同自己,建立打不垮的自信

克服胆怯心理,敢把产品卖给大人物

相信自己,挫折只是浮云

热情是销售的灵魂

野心越大,销售的潜力就越大

销售女神徐鹤宁:要百分之百相信你推销的产品

第二章 卖产品,就是“卖自己”

充分表现好人品,客户才放心

你够专业,才能打消客户的疑虑

人靠衣装,用服装锁住客户的心

礼仪——成交的“通行证”

汽车销售大王乔·吉拉德:用名片随时随地推销自己

第三章 快速发现潜在客户,是做好销售的基本功

练就“火眼金睛”,识别潜在客户

多途径寻找潜在客户,不要一条道走到黑

跟进潜在客户,刺激客户的购买欲望

突破重围,寻找重要的决策者

房产销售大师汤姆·霍普金斯:人人都是你的客户

第四章 客户类型不同,要使出不同的撒手锏

干练型客户——直奔主题

节约型客户——用“白菜价”征服他

女性客户——赞美肯定屡试不爽

犹豫型客户——主动提出一些小建议

强势型客户——保持谦卑,以退为进

寿险推销之神原一平:任何准客户都有一攻就垮的弱点

第五章 熟稔拜访套路,就不怕被拒绝

毫无准备的拜访,成功概率为零

提前预约,拜访客户拒绝“空降”

吊起客户的好奇心,产品介绍才能继续

读懂微表情,牢牢抓住客户的心

东方销售之神柴田和子:陌生的拜访者总让人心存戒心

第六章 初次见客户,瞬间赢得对方好感很关键

称呼得体,让客户“芳心暗许”

牢记客户姓名,瞬间攻破对方心防

刚见面别谈生意,先套套近乎

打好“感情牌”,成交水到渠成

幽默——客户不忍说“不”的撒手锏

寿险大师乔·甘道夫:用独特的开场白抓住客户的注意力

第七章 展现产品魅力,激发客户的购买欲望

提炼卖点,“秀”出产品价值

三流销售卖产品,一流销售卖故事

专业术语要通俗地说

与其“王婆卖瓜”,不如做产品演示

销售天王金克拉:让客户看到产品的价值所在

第八章 掌握谈判技巧,不愁对方不上钩

争辩无法解决异议,只会加剧矛盾

永远不要亮出自己的底牌

让步,为成交保驾护航

采用欲擒故纵法,吊足客户的胃口

谈判时间、地点的选择也会有猫腻

说话有禁忌,谈判须谨慎

商业谈判大师罗杰·道森:永远不要接受第一次报价

第九章 被拒不可怕,成交从拒绝开始

前台“挡驾”,怎么搞定对方

客户下逐客令,应对有绝招

客户说“考虑一下”时,要抓住他的心动时机

客户说“价格太高”时,要谈一谈商品的价值

销售大师戴夫·多索尔森:从拒绝理由入手寻找说服客户的机会

第十章 看透客户的心,成交率百分之百

销售也讲究“攻心为上”

利用顾客爱占便宜的心理,玩一些价格游戏

先交朋友再做生意

客户是“鱼”,赠品是“鱼饵”

给足面子,满足顾客小小的虚荣心

顶级销售师博恩·崔西:寻找客户的兴趣点

第十一章 引导客户,让他跟着你的思维走

用语言引导客户的思维,变被动为主动

让顾客觉得赚了,你就赢了

利用从众心理,营造竞相购买的氛围

“清扫”疑虑,让顾客放心购买

利用“威胁法”,让客户抢着签单

著名销售大师齐格·齐格勒:暗示具有神奇的力量

第十二章 服务贴心周到,才能征服“上帝”

不怠慢客户,他便会成为你的免费宣传员

信任你的客户,就是最好的服务

把服务落实到细节,就能赢得订单

售后服务做得好,才能拉来回头客

想赢得好感,就要做客户的“好好先生”

营销之神王永庆:销售人员要有为客户服务的精神

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