医院文化建设理论与实践电子书

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前言

第一章 医院文化的起源与发展

第一节 中华文化的起源与特质

一、中华文化内涵的演变——从“以己为中”到“民族认同”

二、中华文化的主要特质——以人为本与天人合一

第二节 医学的起源与中西方医学的比较

一、巫医不分，医学的蹒跚起步

二、《黄帝内经》与希波克拉底，医学的独立

三、张仲景与盖伦，辨证施治与实证论的中西医之路

四、西学东渐，西医的传入与医院的形成

第三节 医院文化的起源与国内外医院文化的比较

一、大医精诚，医者的自我砥砺与道德升华

二、兼收并蓄，丰富医院文化内涵

三、继往开来，国内医院文化的特色发展

参考文献

第二章 医院文化是医院的软实力

第一节 医院文化的作用

一、医院文化的内容

二、医院文化的属性

三、医院文化的作用

第二节 医院文化建设的核心与重点

一、医院文化建设的意义

二、医院文化在建设过程中存在的主要问题

三、医院文化建设需要把握的原则

四、医院文化建设的核心与重点

五、加强医院文化，提升医院核心竞争力

第三节 医院文化建设的路径

一、根植核心价值观，增进职工认同感

二、以人本管理为基础，营造和谐人际环境

三、多途径多渠道深入，提升医院文化的内涵

参考文献

第三章 “四位一体”医院文化

第一节 “四位一体”医院文化的形成过程

一、与生俱来的文化基因

二、建院初期的办院理念

三、凝聚医院精神的文化符号

四、“四位一体”文化理念的提出

第二节 “四位一体”医院文化的有机统一

一、“四位一体”医院文化的主要内涵

二、“四位一体”医院文化的有机统一

延伸阅读 中南大学湘雅二医院用文化建设为创建“平安医院”提供精神动力

第三节 “四位一体”医院文化与湘雅精神

一、湘雅精神是“四位一体”医院文化的成长土壤

二、“四位一体”医院文化是湘雅精神的新发展

延伸阅读 院长话健康——周智广：坚守医者初心建设健康中国

参考文献

第四章 责任文化——担当重若山

第一节 “不为良相便为良医”的湘雅人

一、医道求索：一部中国西医史，半部由湘雅人写就

二、家国天下：与民族共命运，与国家同呼吸

第二节 铁肩担大义——国家队医院应有之义

一、深化医改，敢为人先

二、帮扶基层，倾囊相授

三、对外援助，大爱无疆

四、应急救援，冲锋在前

延伸阅读 远“医”如何解近“疾”

湘雅二医院：将优质资源效应最大化（节选）

第三节 救死扶伤是我们的天职

延伸阅读 高空急救晕厥乘客

一条帖子引出一个好医生

参考文献

第五章 质量文化——技术硬如钢

第一节 医疗质量是医院安身立命之本

一、保障医疗质量是医者的职业要求和价值体现

二、保障医疗质量是医院存在与发展的根本

三、保障医疗质量是医学发展的必然要求

四、保障医疗质量是回应时代要求的必然之举

第二节 钢铁是这样炼成的

一、夯实基础医疗护理质量

二、培育创新氛围，大力发展医疗高新技术

第三节 独具特色的湘雅医疗安全SAFE-CARE体系

一、SAFE-CARE体系的形成

二、SAFE-CARE体系主要内容

三、SAFE-CARE体系的系统融合

四、SAFE-CARE体系的实施效果

延伸阅读 “工匠精神”在这里闪光

反思，以生命的名义——一场别开生面的医疗纠纷专家鉴定会

参考文献

第六章 仁爱文化——服务柔似水

第一节 病人是特殊的群体

一、疾病对病人的影响

二、病人的需求

第二节 我们是这样为病人服务的

一、在门诊，我们是这样为病人服务的

二、在急诊，我们是这样为病人服务的

三、在病房，我们是这样为病人服务的

四、出院后，我们是这样为病人服务的

延伸阅读 患者命悬一线被送到急诊室27天的坚守与死神对抗

湘雅二医院推日间病房入住手术出院一天完成

第三节 建设人文医院

一、打造如家文化，推进人文管理

二、回归医学温度，推进人文医疗

三、实施便民惠民举措，推进人文服务

延伸阅读 湘雅二医院：“国家队”更应争当“服务明星”

参考文献

第七章 员工文化——医院亲如家

第一节 员工是医院的主人和主体

一、员工是建设医院的主体

二、员工是管理医院的主人

三、员工是推进健康中国建设的主力

第二节 员工幸福是我们追求的目标

一、影响员工幸福的因素

二、如何提升员工的幸福感

第三节 可敬可亲的二院人

一、医院召唤，义不容辞

二、院兴我荣，为院争光

三、建言献策，群策群力

四、相亲相爱，其乐融融

延伸阅读 徐立老师留下的谜

援塞医疗队：让世界点赞我们的担当

参考文献

第八章 告别优秀 追求卓越

第一节 现代一流医院的使命与担当

一、新使命下医院的特色优势与差距不足

二、新使命下医院面临的机遇与挑战

三、新使命下建设现代一流医院的目标与任务

第二节 高水平研究型医院是路径

一、研究型医院基本内涵与特征

二、全面建成高水平研究型医院的“三步走”战略

三、“三步走”战略的“十三五”布局

第三节 不忘初心 继续前进

一、不忘“治病救人”初心，坚持临床为核，病人为本

二、不忘“教书育人”初心，坚持言传身教，立德树人

三、不忘“真确专邃”初心，坚持砥砺学术，精研医道

四、不忘“湘雅人”初心，坚持人人可为，人人当为

参考文献

后记