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微商进化修炼秘籍(套装全7册)电子书

售       价:¥

169人正在读 | 0人评论 6.2

作       者:周杰 吴炜 等

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2016-01-01

字       数:76.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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在“互联网+”时代,企业应该怎样做电商?如何组建一支优良的电商团队?电商企业如何才能更好地管理员工?本书将针对这些问题进行详细的讲解。 《电商团队管理:组织构建、人员培训与流程优化一册通》是一本全面解读电商团队管理的工具书。全书共分为九章,分别介绍了团队管理、人才笼络、团队建设、培训体系、游戏化、阿米巴模式、去中心化、激励体系和流程化等内容,具体内容包括电商团队的组织架构、电商团队组织的特点、什么是阿米巴模式、电商工作中各个环节的流程设计、游戏化管理要素有哪些等。书中提供了大量的经典案例,内容通俗易懂,旨在帮助广大电商企业打造一支优良的电商团队。 《电商团队管理:组织构建、人员培训与流程优化一册通》适合广大电商创业者及相关从业者阅读,也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。
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总目录

百万微商修炼笔记:如何成就金牌微商

内容提要

前言

自序

第1章 做微商,成就现在也成就未来

1.1 错过微商,你就错过了财富金矿

1.2 创业,微商是条捷径

1.3 微商不是坑蒙拐骗,要踏踏实实

1.4 做微商,我的自由我做主

1.5 微商是条修行路,浮躁不得

第2章 选对产品,微商就成功了一半

2.1 选真品与正品,质量永远最重要

2.2 自己疯狂喜欢的产品才最好

2.3 亲身体验是产品最具说服力的口碑

2.4 精准定位产品,别把自己搞成杂货铺子

2.5 选品牌:好品牌是最佳代言人

第3章 选好团队,和什么人在一起就有什么结果

3.1 团队领导是向导,事半功倍少不了

3.2 你的直接领导决定你发展的高度

3.3 完善的培训制度与教育系统是保障

3.4 团队正能量是你坚持下去的良药

3.5 不盲目囤货,不独担风险的团队才是好团队

3.6 利润分配制度决定团队能走多远

第4章 引流:精准定位,疯狂吸粉,做个微网红

4.1 加一千个路人不如加一个精准客户

4.2 要熟知人性,找到引流的“藤”

4.3 装修朋友圈,传播正能量

4.4 活跃微信群,做个好教练

4.5 “借塘打鱼”与“自建流量池塘”

4.6 个性化包装自己,做大咖,做网红

4.7 全渠道引流,多平台沉淀

第5章 打造信任感,诚信微商很重要

5.1 要让别人相信,先让自己可信

5.2 让客户觉得你的产品好到极致

5.3 耐心沟通,悉心售后,和客户做朋友

5.4 全方位展现优势,打造权威感

5.5 善于造势,热卖感营造信任氛围

第6章 生意好不好,关键看成交

6.1 如何设计自己的成交说话技巧

6.2 快速成交的5个大招

6.3 成交促单的6个技巧

6.4 成交中新客户与老客户的管理

6.5 营造客户参与感,形成客户链

第7章 搞不定团队成员,你只能一个人干到死

7.1 让团队成员充分相信,团队才能做大

7.2 吸纳精英加入,营造团队权威感

7.3 壮大团队,教育先行

7.4 持续不断激励团队成员,成为合格教练

7.5 打造系统,自动运转,大家一起赚钱

7.6 成为团队成员的精神支柱,一起圆梦

第8章 搞好客户服务,不做一锤子买卖

8.1 团队成员也是客户,善待你的团队成员

8.2 赞美客户,留住客户,增加复购率

8.3 及时解答提问,多揽责任,把服务做到极致

8.4 细节感动客户:客户回馈的8个窍门

第9章 塑造品牌:没有品牌你永远是个卖货的

9.1 品牌才是微商极具价值的资产

9.2 品牌创意与形象设计的5个关键

9.3 品牌故事讲得好,客户少不了

9.4 品牌场景与品牌传播渠道

第10章 借势造势,趋势才是最大的红利

10.1 微商是未来最具价值的商业模式之一

10.2 选好趋势产品,微商能裂变

10.3 借势大咖与明星团队,你能少走弯路

10.4 为产品和团队造势的大招

10.5 相信自己,相信团队,微商才能赚钱

10.6 今天的努力是为了明天过得更好

微商品牌修炼及品牌价值塑造手册

内容简介

推荐序

自序:微商无品牌只能等死

Part 1 微商or品牌微商,你为什么需要品牌

1.1 没有品牌,你的产品是一盘散沙

1.2 品牌形象决定产品的竞争力

1.3 专业,专业,还是专业

1.4 你最重要的资本是品牌,不是钱

Part 2 微商如何做好品牌形象设计

2.1 产品UI设计的要点

2.2 产品品牌包装如何做

2.3 微商金牌文案是怎样练成的

2.4 微商团队的品牌化路线

2.5 微商品牌代言人如何选

Part 3 微商故事该怎么讲

3.1 不会讲故事,怎么做微商

3.2 如何讲好微商创始人的故事

3.3 如何讲好微商品牌的故事

3.4 微商团队故事怎么讲更有价值

3.5 团队中典型人物的故事该怎样讲

Part 4 微商产品如何通过活动提升品牌力

4.1 选择合适的活动,强势参与

4.2 抢风头,上头条

4.3 如何自己做局,办一场有影响力的活动

4.4 借势活动,利用名人效应

4.5 活动中的营销信息如何巧妙植入

Part 5 微商品牌的营销策略

5.1 营销平台不同,品牌形象不同

5.2 营销策略不同,品牌形象不同

5.3 如何利用好“美女经济”

5.4 励志微商的营销策略

5.5 用户定位决定品牌形象,要精准定位

Part 6 微商品牌创始人如何成为品牌代言人

6.1 社交媒体多频次多密度全方位曝光

6.2 创始人的个人魅力如何融入品牌

6.3 多谈谈情怀与梦想

6.4 善于借势,多与热点互动

6.5 多分享干货,成为行业领袖

6.6 个人形象的多维度包装

Part 7 微商内训与微商品牌密不可分

7.1 为什么要做微商内训

7.2 团队文化与精神即是品牌形象

7.3 内训师是他山之石,可创新,可借势

7.4 内训是品牌资源整合的绝佳机会

7.5 如何选一个合适的内训师

Part 8 构建微商社群,壮大微商品牌

8.1 社群标识品牌化与粉丝标签品牌化

8.2 社群文化的品牌化战略

8.3 如何培植明星化粉丝用户

8.4 品牌产品发布会的档次感与个性化

8.5 先做微商社群忠诚度,再做品牌知名度

微商进化论 职业化微商团队管理必读手册

内容提要

前言

第1章 微商的裂变与发展趋势

1.1 移动社交带来难以阻挡的商业新契机

1.2 市场微词颇多,但微商依然魅力无边

1.3 逐级裂变,微商背后的强分销体系

1.4 实体微商乃未来企业创新转型之路

第2章 论当下微商团队之怪现状

2.1 怪现状一:结构松散,团队管理无从发力

2.2 怪现状二:团队内战,恶性竞争自毁长城

2.3 怪现状三:成员流失,团队缺乏向心力

2.4 重塑团队,从孤胆侠客走向名门正派

2.5 管理纠错,微商团队管理“七剑下天山”

第3章 微商团队管理修炼七剑之第一剑:会议管理

3.1 会讲课更要会开会,微商团队会议管理三部曲

3.2 线上培训会议:教授生意心经

3.3 线上管理会议:总结过去,计划未来

3.4 线下会议:团队壮大后的必然之路

第4章 微商团队管理修炼七剑之第二剑:团队顶层架构设计

4.1 顶层设计:组建微商团队背后的助力团

4.2 团队顶层架构特征:科学、合理、专业

4.3 团队顶层角色之讲师:传道、授业、解惑

4.4 团队顶层角色之客服:顶层与基层的连接之桥

4.5 团队顶层角色之推广:配套服务与团队双管齐下

4.6 团队顶层角色之物流:提升服务效率的因子

第5章 微商团队管理修炼七剑之第三剑:树立标杆

5.1 榜样力量无穷,但要学会善用

5.2 树立标杆,开启团队模仿模式

5.3 标杆特征解析:业绩鲜明、人格鲜明、态度鲜明

5.4 维护标杆,宣传标杆

第6章 微商团队管理修炼七剑之第四剑:紧抓核心骨干

6.1 业绩领域的二八定律

6.2 学会授权:分销体系下的“两级”管理法

6.3 自上而下,紧抓骨干不动摇

第7章 微商团队管理修炼七剑之第五剑:团队PK竞赛管理

7.1 建立竞争机制,营造竞争氛围

7.2 销量PK:让团队业绩迅速飙升

7.3 卖家秀PK:发挥成员人格魅力

7.4 朋友圈文案PK:调动个体推广才华

7.5 单品销量PK:比拼团队销售才能

第8章 微商团队管理修炼七剑之第六剑:目标管理

8.1 目标是团队前进的指航灯

8.2 平衡长期目标与短期任务

8.3 “跳一跳,够得着”,让目标趋于合理化

8.4 为实现目标配置相应资源

8.5 设立目标奖励,激发前进欲望

第9章 微商团队管理修炼七剑之第七剑:团队文化管理

9.1 没有文化的军队是“愚蠢”的军队

9.2 制度约束人,精神凝人心

9.3 培育团队文化的温度与深度

9.4 激发团队潜力,带来业绩提升

第10章 团队管理——微商可持续发展的新引擎

10.1 实体微商时代团队管理的现实意义

10.2 培训机制锻炼“小白”,分销体系裂变“造血”

10.3 奖惩分明,末位也要淘汰

10.4 团队管理成就微商百年之业

微商团队系统化运营实操秘籍

内容提要

前言

第一章 微商团队系统化运营思维

市场节奏思维

复制裂变思维

利他思维

人性化的运营思维

遵守规则思维

企业运作思维

感恩文化思维

团队作战思维

第二章 微商企业必备运营系统

打造企业组织文化体系

微商品牌营销体系

微商企业内部团队组织架构

微商品牌管理的5个策略

第三章 微商模式系统:团队持续发展的发动机

微商品牌类型

微商模式的设计要点

微商模式的不同阶段的用法

微商团队管理工具

第四章 微商代理商招商系统:聚一群人,做一件事

招商会的三大形式

会前如何策划才能确保招商成功

招商会现场如何执行才能拿到结果

如何做本地化的招商会务系统

合作伙伴招募的7个原则

第五章 微商团队系统化运营:运营人的核心需求

微商团队招募的8个步骤

开发团队潜能:增加动力

第六章 做好微商团队系统化管理

微商运营系统化管理的3个方法

微商借势与造势的3个管理策略

团队分工明确化与专业化

微商运营制度化与规范化

如何防止代理商跳槽

第七章 玩转微商营销,打出精彩营销组合拳

引导式营销:内部引导与外部引导

线索式营销:你的分享链接发在哪里

答案式营销:人工回复与智能趣味回复

兴趣式营销:抽奖活动与红包、优惠券

关联式营销:留下链接,引导购买

整合营销:多方借力,整合资源

口碑营销:让客户源源不断的奥秘

第八章 微商教育系统

微商为什么要团队教育

微商教育系统化

强大的师资队伍

完整的课程体系

附录

微商引流爆粉实战手册:全网引流实战300招

内容提要

大咖赞誉

自序

前言

第1章 不忘初心,引流不打无准备之战

1.1 引流即营销,从古至今不过时

1.2 给我一个加你的理由

1.3 IP打造:你是谁,你将遇见谁

1.4 拥有鱼塘思维,建立自己的粉丝流量池

1.5 万能引流公式:引流裂变六部曲

第2章 微信引流之推荐引流与集赞引流

2.1 打造无法让人拒绝的吸粉主张

2.2 朋友圈连环推荐爆粉的秘密

2.3 分享引流,免费的力量

2.4 群发互推、名片互推引流

2.5 集赞,让引流二次爆发

第3章 微信引流之引爆微信群、连环二维码

3.1 找到目标粉丝所在的社群并引爆它

3.2 让微信群的人主动加你

3.3 千群裂变

3.4 自建微信群,疯狂裂变

3.5 付费群引流

3.6 微信引流之群二维码连环引流

3.7 微信群发是一把“双刃剑”

第4章 微信引流之公众号引流

4.1 五步完成公众号的框架

4.2 公众号内容操作

4.3 用短视频给公众号引流的方法

4.4 微信个人公众号与个人微信号互通引流技巧

4.5 如何让投票自动给公众号涨粉

4.6 小程序引流

第5章 QQ引流技巧

5.1 如何搜索精准粉丝QQ群

5.2 QQ群基本引流方法

5.3 如何通过群文件、群相册引流

5.4 如何批量让群友看见你的信息

5.5 付费QQ群引流

5.6 QQ同城活动引流

5.7 QQ空间引流

5.8 QQ签名与说说引流

5.9 QQ兴趣部落引流

第6章 百度引流技巧

6.1 百度搜索下拉框中的关键词布局

6.2 百度知道引流

6.3 百度贴吧引流

6.4 百度经验引流

6.5 百度文库引流

6.6 百度百科引流

6.7 百度网盘引流

第7章 自媒体平台如何引流

7.1 自媒体引流的11条建议

7.2 自媒体标题的创意写法

7.3 自媒体软文写作策略

附 自媒体平台推荐

第8章 如何用论坛持久引流

8.1 论坛选择

8.2 了解规则并注册

8.3 论坛发帖与回帖引流技巧

8.4 论坛资源分享引流

第9章 其他网站引流技巧

9.1 招聘网站引流技巧

9.2 二手转让网站引流技巧

9.3 图片网站引流技巧

9.4 自建网站引流

9.5 B2B网站引流的优势与建议

第10章 阿里系引流技巧

10.1 淘宝买东西评论引流带来的启发

10.2 如何使用淘宝店精准引流

10.3 使用淘宝闲鱼日吸粉上百人

10.4 阿里巴巴引流技巧

10.5 阿里巴巴商友圈引流的十大优点

第11章 微博快速引流方法

11.1 微博热门话题引流

11.2 微博评论引流

11.3 微群引流

11.4 互粉引流技巧

11.5 转发引流

11.6 微博搜索引流技巧

第12章 App引流技巧

12.1 App引流营销的三大特点

12.2 美柚:数百万的女性流量池

12.3 商务类App如何引流

第13章 热点及图片引流技巧

13.1 寻找热点的途径

13.2 如何让你的图片被搜索引擎收录

13.3 GIF动图引流

第14章 视频引流

14.1 视频营销的17条建议

14.2 如何布局自己的视频引流池塘

14.3 如何借助热门视频引流

14.4 视频引流五步走

14.5 新手该如何选择视频编辑软件

第15章 直播引流

15.1 直播引流势在必行

15.2 直播引流策略

15.3 直播评论引流技巧

15.4 直播内容简介引流技巧

15.5 直播+网红,全渠道引流变现

第16章 课件与讲课引流技巧

16.1 课件引流

16.2 免费公开课裂变法

第17章 销售信与软文引流

17.1 销售信引流与成交

17.2 软文引流的优势

17.3 软文引流营销的形式及技巧

17.4 软文如何巧妙植入营销信息

17.5 新闻热点借势引流

第18章 线下引流

18.1 微商行业大会引流

18.2 地推引流

18.3 小沙龙引流

第19章 传统媒体引流

19.1 新媒体时代,电台广告的优势在哪里

19.2 公交车广告

19.3 电梯广告

19.4 常见的传统媒介营销与布局

19.5 案例:“我是微商”地铁专列

第20章 其他引流

20.1 网络电台引流

20.2 好奇心引流

20.3 游戏营销

20.4 “互动吧”的吸粉技巧

20.5 知乎平台的吸粉技巧

20.6 京东众筹引流

20.7 微店

第21章 从流量到留量,一切引流都是为了变现

21.1 引流需要精细化运营

21.2 流量变现的20种方式

21.3 如何批量转化新流量

21.4 提升粉丝归属感的16个方法

21.5 留住粉丝:朋友圈指南

后记 会一万招,不如把一招练习一万遍

联合发起人名单

微商兵法——营销 推广 运营 管理 一册通

内容提要

李强老师简介

李强365简介

前言

第1章 微商第一步:端正心态

1.1 深度了解产品

1.2 平和的心态

1.3 诚信的心态

1.4 学习的心态

1.5 团队的心态

1.6 积极的心态

1.7 务实的心态

1.8 感恩的心态

1.9 坚持的心态

1.10 长远的心态

1.11 做微商千万不能有的心态

1.12 学会“拿来主义”

1.13 微商最容易犯的致命错误

第2章 微商必备工具

2.1 智能手机

2.2 电脑

2.3 自拍神器

2.4 微信网页版

2.5 图片处理软件

2.6 视频软件

2.7 QQ同步助手

2.8 微信文件传输助手

2.9 有道云笔记

2.10 百度云

2.11 拼图软件

第3章 微商货源的选择

3.1 选择具有畅销潜力的微商产品

3.2 微商货源选择

3.3 依靠大型批发市场寻找货源

3.4 从厂家直接进货

3.5 外贸尾单货

3.6 寻找品牌积压库存

3.7 寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品

3.8 B2B电子商务批发网站

3.9 怎样进货才能保证利润最大化

3.10 需要掌握哪些进货技巧

3.11 做好代销要注意哪些问题

3.12 怎样通过网络寻找好的供货商

3.13 进货的要点

3.14 进货的禁忌

3.15 初次进货的数量

3.16 在换季时如何选择进货时机

第4章 微商的定位和包装

4.1 正确理解微商

4.2 微商的现状和前景

4.3 微商存在的问题

4.4 定位目标用户群的方法

4.5 微商选择品牌必须考虑的问题

4.6 上传自定义头像

4.7 吸引人的微信个性签名

4.8 修改自己的微信昵称

4.9 微信朋友圈封面

4.10 添加朋友,先做自我介绍

第5章 微商精准加粉方法

5.1 丰富内容吸引粉丝

5.2 通过手机通讯录导入粉丝

5.3 微信二维码的宣传应用

5.4 微信群加粉

5.5 微信添加好友

5.6 微信好友互推

5.7 微信活动引流

5.8 微信“摇一摇”

5.9 微博加粉

5.10 论坛引流

5.11 视频引流

5.12 通过自己的网站获取粉丝

5.13 分类信息网站加粉

5.14 线下活动引流

第6章 微商内容营销

6.1 微商营销内容的重要性

6.2 内容应该定位于服务客户

6.3 对会员分组,提高转化率

6.4 做个解答客户疑难咨询的专家

6.5 互动游戏融于营销服务之中

6.6 微信内容从哪里来

6.7 写出吸引人的标题

6.8 微信内容编制

6.9 微信推送最佳时机

6.10 微信内容筛选

6.11 写好微信内容的技巧

6.12 编排微信内容

6.13 在软文中植入广告

6.14 微信内容写作的误区

第7章 打造微商朋友圈

7.1 朋友圈的定位

7.2 为新朋友备注改名

7.3 设置朋友圈权限

7.4 朋友圈的营销技巧

7.5 朋友圈互动的技巧

7.6 朋友圈成交的技巧

7.7 不同级别的代理发朋友圈时应注意的问题

7.8 朋友圈文字也有标准格式

7.9 朋友圈内容不宜过长

7.10 不要只点赞,要多评论

7.11 朋友圈添加广告技巧

7.12 巧用分组打造不讨厌的朋友圈

7.13 微商朋友圈营销的误区

7.14 天天刷朋友圈为什么还没有销量

第8章 微商QQ营销

8.1 QQ推广特点

8.2 QQ沟通技巧

8.3 设置QQ个人资料

8.4 主动加QQ好友的技巧

8.5 主动加入QQ目标群

8.6 建立自己的QQ群

8.7 优化QQ群排名

8.8 QQ群公告推广技巧

8.9 QQ空间的优势

8.10 QQ空间营销引流技巧

8.11 手机QQ营销法

8.12 提升QQ群排名技巧,获取更多粉丝

8.13 QQ群兴趣部落引流

8.14 好友QQ空间圈人,轻松吸引上千流量

第9章 微博营销

9.1 什么是微博营销

9.2 微博营销的特点

9.3 微博平台的选择

9.4 给自己的微博取个好名字

9.5 微博活动的形式

9.6 怎样做好微博活动

9.7 增加微博粉丝的技巧

9.8 微博营销推广的诀窍

9.9 利用微博做促销海报

9.10 将商品放到微橱窗上

第10章 百度推广

10.1 百度搜索引擎

10.2 百度竞价排名关键词的选择

10.3 利用百度搜索风云榜获取排名

10.4 百度百科

10.5 在百度贴吧上发帖推广

10.6 贴吧推广实战技巧

10.7 百度知道推广吸引流量

10.8 百度文库推广吸引精准流量

10.9 通过百度网盘吸粉和推广

10.10 利用百度图片引流

第11章 微商文案与软文

11.1 什么是软文推广

11.2 软文营销的特点

11.3 软文营销策略

11.4 微商软文的类型

11.5 优秀微商文案的基本框架

11.6 软文营销写作准备事项

11.7 如何扩大软文推广效果

11.8 软文标题起名方法

11.9 软文营销成功的秘诀

11.10 软文营销的禁忌

11.11 软文营销的误区

第12章 沟通与客户管理

12.1 不要上来就提产品,养成主动交流的习惯

12.2 与客户聊天中自然带入产品

12.3 如何应对你的客户

12.4 如何介绍自己的产品

12.5 处处为客户着想,用诚心打动客户

12.6 多虚心请教、多听听客户声音

12.7 使用礼貌的沟通语言

12.8 要有足够的耐心与热情

12.9 与客户沟通时表情丰富一些

12.10 发掘潜在客户,激发客户成交意向

12.11 把询问的用户变成购买的客户

12.12 下单达成交易的必要条件

12.13 沟通禁忌

12.14 老客户具有哪些优势

12.15 如何维护老客户

12.16 重视老顾客,留住回头客

12.17 做好售后回访,提升销售额

12.18 吸引和激励客户再次购买的超级法宝

12.19 客户重复购买的因素

第13章 微信公众平台

13.1 微信公众平台的作用

13.2 公众平台账号注册

13.3 消息管理

13.4 用户管理

13.5 素材管理

13.6 公众账号取名的方法

13.7 企业微信功能介绍

13.8 企业微信官方认证加强权威性

13.9 利用接口,丰富微信功能

13.10 打造属于自己的微店公众号

13.11 用公众号推广你的微店

13.12 巧用公众号机器人推广微店

13.13 如何让公众号推广得到最佳效果

13.14 微信公众平台粉丝维护

第14章 玩转微信群营销

14.1 如何创建新群

14.2 微信群友分组管理

14.3 微信群视频会议

14.4 如何修改微信群名称

14.5 修改本人在微信群的昵称

14.6 设置微信群二维码

14.7 微信群运营方法

14.8 如何“混群”

14.9 “混群”的禁忌

14.10 使用微信群快速地推广个人名片

第15章 通过微店平台开设微店

15.1 下载安装微店

15.2 微店注册

15.3 设置店铺LOGO

15.4 在微店发布商品

15.5 微店网页版对商品分类

15.6 将商品发给微信好友

15.7 使用限时折扣推广自己的微店

15.8 使用私密优惠推广自己的微店

15.9 使用友情店铺推广自己的微店

15.10 使用微店分成推广自己的微店

15.11 使用满减优惠推广自己的微店

第16章 打造高效微商团队

16.1 微商为什么要组建团队

16.2 组建一个优秀的微商团队

16.3 微商怎么做好分销

16.4 节假日营销活动策划

16.5 聪明老板的管人方略

16.6 调动员工积极性的有效手段

16.7 如何打造管理一个强大的微商团队

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电商团队管理 组织构建、人员培训与流程优化一册通

前言

第一章 团队管理——传统企业电商化之本

互联网催生了电商的崛起

互联网促使传统企业电商化

好的电商团队是怎样炼成的

电商团队的三大特点

第二章 人才笼络——没有人才,何来团队

电商人才过剩?那只是泡沫

组建团队先要找对人

电商人素质“大盘点”

打造自己的人才专属渠道

领导魅力铸就团队高度

第三章 团队建设——电商团队建设之架构

电商团队常见的组织架构

电商团队组织的特点

电商团队三种运营模式

阿里巴巴模式:同心圆组织结构

联想模式:2C与2B双结构

第四章 培训体系——打造团队自身的“内动力”

综合、创新性人才都是培训出来的

培训要随团队的成长而改变

不同发展阶段的培训方式选择

制订培训计划,成立培训小组

三种有效的方式:摆脱“填鸭式”培训

模仿——快速的培训

建立学习型的自我培训模式

第五章 游戏化——电商团队内部管理神奇法则

做游戏,是最好的管理

如何进行游戏化管理

让游戏成为对工作的额外奖赏

游戏化管理要素一:荣誉

游戏化管理要素二:目标

游戏化管理要素三:互动

游戏化管理要素四:惊喜

游戏化管理要素五:即时反馈

游戏化管理要素六:快速入门

第六章 阿米巴模式——电商团队最稳定的管理模式

什么是阿米巴模式

阿米巴模式的四个特征

阿米巴模式的两大权利

如何将团队拆分成阿米巴单元

如何实现阿米巴单元的内部管理

阿米巴单元之间的定价和结算

如何杜绝阿米巴的精神与体制分裂

第七章 去中心化——电商团队没有领导,只有教练

为什么传统企业很难做好电商

电商团队中没有领导,只有教练

教练型领导和传统领导的区别

去中心化下的扁平化管理模式

去中心化下的“无边界”管理模式

电商领导如何授权而不失控

如何实现团队的无障碍沟通

第八章 激励体系——电商团队更需要激励机制

你的激励为什么没效果

建立完善的绩效考核体系

电商团队考核盲区:客服

客服人员绩效考核模板

电商团队中其他人员的考核

电商团队中的晋升体系

电商团队中的薪酬体系

兼顾薪酬的差异性和平衡性

第九章 流程化——流程就是标准,流程就是效益

管理流程化才能出效益

流程设置要求:环环相扣

结合企业需求制定标准化流程

电商工作各个环节的流程设计

电商流程化管理之客服工作

如何让电商流程落地有效

管理流程化过程中的注意事项

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