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序 一
序 二
前 言
第一篇 总论篇
第一章 医疗质量管理的概念与特点
第二章 医疗质量标准化管理的概念
第三章 国内外医疗质量管理的发展和现状
第四章 国内外医疗质量管理发展的趋势
第二篇 医院评审评价篇
第一章 医院评审评价
第二章 我国新的医院评审评价标准
第三章 医院迎接现场评审的做法
第四章 医院等级评审的核心条款
第五章 医院等级评审与医院质量管理长效机制建设
第三篇 组织架构与职责篇
第一章 医院质量与安全管理体系的组织架构
第二章 职 责
第四篇 制度篇
第五篇 流程与规范篇
第一章 门诊工作流程与规范
第二章 急诊工作流程与规范
第三章 住院病人工作流程与规范
第四章 其他部门工作流程与规范
第六篇 管理篇
第一章 医院质量管理体系
第二章 医疗质量管理中常见问题与对策
第三章 质量管理案例
第四章 医疗质量与安全监管重点与方法
第七篇 方法与工具篇
第一章 追踪方法学
第二章 根本原因分析法
第三章 戴明循环
第四章 品 管 圈
第八篇 信息篇
第一章 信息化建设在医院质量管理中的作用
第二章 基于信息化的医疗质量控制模式
第三章 基于信息化的医疗风险管理模式
参考文献
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