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前言
第一章 商场经营术
一、经营老手谈经营
二、商场起死回生术
三、经营战略的策划术
四、劝说顾客喜欢商品
第二章 经营策略与战略
一、攻无不克的营销策略
二、推陈出新的产品策略
三、确保不败的成功经验
四、战胜对手的十一种方法
第三章 经营管理与方法
一、合理周密的营销管理
二、顾客至上的商场“铁规”
三、出奇制胜的广告战术
四、商坛纵横的应变艺术
五、随市而变的定价技巧
第四章 经营心理学与方式
一、深不可测的消费心理
二、洞察秋毫的人性需求
三、把握商海航行的方向
四、审时度势的分销手腕
第五章 现代经济社会的经营与管理
一、不容忽略的商品推荐
二、勇于进军国际市场
三、无懈可击的人事管理
四、无微不至的售后服务
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