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高情商沟通:寻找人际关系的金钥匙电子书

高情商沟通,真正实现高效率社交。 知己识人,提升沟通技巧。善于表达,突破社交障碍。

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纸质售价:¥25.00购买纸书

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作       者:于洋,鲍娜吉

出  版  社:中华工商联合出版社

出版时间:2022-01-01

字       数:8.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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学会拒绝别人,不仅是学习沟通的技巧,更重要的是领悟为人处世的态度。一个不会拒绝,甚至不敢拒绝的人,必然存在沟通方面的问题,同时,也受心理的影响。当你发现自己时常违背本心而不敢拒绝的时候,你就要意识到这不仅是沟通方式的欠缺,更是不正常的心理状态。 一个不敢拒绝别人的人,生活中也就会在无形之中多了许多烦恼,原本畅快的生活也会受到扰。人活在世,困难和挫折已经足够多,想要活得轻松自在,屏蔽掉不必要的麻烦是理智的选择。可惜道理人人都懂,真正能够做到坦诚拒绝的人少之又少。 想要学会拒绝,首先要过心理这一关。许多人抵触拒绝别人这件事,说个“不”字难于上青天,面对别人的请求,即便有万分不愿意,也会硬着头皮受。在心理学上,对于不会拒绝,又怕被人拒绝的状态,称之为“被拒敏感”。直白来讲,就是给外在一种不怕别人麻烦,但怕麻烦别人。这类人很容易赢得好人缘,总是有求必应,而且独立能干。对他们来说,对方的感受要比自己的感受重要,宁愿委屈自己,也不能得罪别人。此时就需要认清拒绝的重要性,了解之后才能真正懂得拒绝是人生必要的一种能力。 在能够纳拒绝之后,就要学习一些拒绝的说话技巧,用高情商的方式去拒绝,也就降低了拒绝带来的矛盾和摩擦,让对方欣然受你的拒绝,也就不会担心因为拒绝所产生的负面影响,拒绝也就变得更轻松。除了学会拒绝,也要学会纳被拒绝,只有当你能够坦然面对别人的拒绝时,才能够坦然拒绝别人。当然,每个人都会存在有求于人的时候,如何沟通才能达到目的,这也需要一些说话的技巧。 总而言之,拒绝没有想象中那么难,之所以难于口,多在自身找原因,多去学习,勇于去改变。 三毛说:“不要害怕拒绝他人,如果自己的理由出于正当。当一个人口提出要求的时候,他的心里根本预备好了两种答案。所以,给他任何一个其中的答案,都是意料中的。”因拒绝而产生内疚,这是畏于拒绝的人们的通病。不要犹豫了,该拒绝就拒绝,不要做消耗自己的老好人。漫漫人生路,不能总是憋屈着过。<br/>【推荐语】<br/>高情商沟通,真正实现高效率社交。   知己识人,提升沟通技巧。善于表达,突破社交障碍。<br/>【作者】<br/>于洋,深圳鼎峰咨询创始人,“银行 ”专家顾问团队发起人,16年企业培训经验,国家一级企业培训师,国家一级人力资源管理师,国家一级理财规划师,国家二级心理咨询师,注册沙盘讲师,银行业智能化转型资深专家,银行网格化管理专家,银行教练式讲师,国内多家金融咨询企业特聘讲师。致力于国内金融行业、通信行业、公共服务行业咨询项目研究、培训与方案实施。   鲍娜吉,深圳鼎峰咨询市场部总监,“银行 ”专家顾问团资深顾问,互联网产品运营 销售专家,服务礼仪培训专家。曾服务于华北区顺丰优选嘿客创业团队,负责华北地区的社群团、招商、门店用户画像、线上和线下销售渠道的构建等工作。国内较早践行“O2O模式”和社区营销的实践者,后一公里服务营销的倡导者和实践者,曾服务于中国移动,参与营销转型,造以人为本的服务营销互联网升级的拓者,在A8集团负责华南区域,多次参与策划大型演艺活动。<br/>
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序 学会拒绝,才能真正学会沟通

第一章 拒绝,比你想得更重要

第二章 别被牵着鼻子走

第三章 会说话,让拒绝不尴尬

第四章 拒绝有术,用高情商来解围

第五章 恰当地“耍心机”

第六章 幽默拒绝,不伤和气

第七章 做人坦荡,拒绝更有底气

第八章 那些必须要拒绝的事

第九章 学会拒绝,接受被拒绝

第十章 高情商,让别人无法拒绝

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