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前言
第一章 究竟是什么，让你在关系中战战兢兢
怕生是人性的特征，也是人性的弱点
每一个怯场者，都有一种致命的心理模式
如何弱化人性排斥，对陌生人打破心理隔阂
现行规则下，究竟该古道热肠还是漠不关情
第二章 学会向内检省，解决无法逃避的人性难题
自私是天性，太自私便是心病
孤独感，往往都是过分防御造成的
要把自己当回事，但也不能太当回事
不如不争，没有人可以在争辩中获胜
管好自己的嘴巴，是别人喜欢的社交礼仪
忘乎所以的自我表现，是插在别人心里的针尖
世事洞明是学问，人性练达如文章
第三章 移情与认同，使关系日益浓厚的基本认证
做任何事情之前，先考虑对方的心理感受
学会用同理心倾听，才能够亲密对话
相似性原则：原来我们是同一类人啊
再好的关系，也要注意分寸与距离
所谓吸引力，就是满足对方的认同心理
第四章 所谓精准沟通，就是你说的话正好他爱听
说对话，比能说会道更重要
有个性的语言，才更符合人们的审美观
什么是精彩谈资？就是他喜欢的事情
把话说率真，不如把话说好听
说话有趣的人，别人看着就高级
失意人面前，不说得意的话
抛出一个问题，制造共同谈趣
第五章 吸引的本质：你要努力为别人提供愉悦感
如何让萍水相逢，质变出怦然心动
中国式礼仪，是必须重视的问题
拥有独特的标识，别人的印象才牢靠
热情——令人无法抗拒的魅力
想要关系玲珑，就绝少不了热情
知道怎么笑的人，走到哪里都有感染力
最吸引人的永远是——未完待续
第六章 人性的运用：把迎合做成一件得心应手的事情
真巧，咱俩的兴趣竟然是一样的
知道怎么联系，慢慢也就有了关系
在不同的人物面前，善于使用不同的语言
把自己放低点，别人反而会把你抬高些
会捧哏的人，同样是舞台的主角
打破传统说服，诱导式的步步为赢
第七章 非常规礼节：不犯人情忌讳，才能活成人间清醒
把糊涂变成艺术，大家相处才舒服
看破不说破，朋友还能做
就算不同意，也要照顾对方的情绪
社交不尴尬，全靠场面话
小心点，别又戳到别人隐藏的痛点
最愚蠢的糊涂，就是哪壶不开提哪壶
第八章 洞悉人性规则，影响你想影响的人
获取关系的前提，是让人感受到你的真诚
有了悬念，对方会自己为你找话题
即使对方犯了错误，也要让他自己领悟
让对方认定，这是他自己的主张
话题再“热”，不如情绪热烈
第九章 规避人性风险，做个聪明的善良人
不是所有的笑，都在向你示好
他说为你好，未必真的为你好
熟人最保险？也可能最危险
一口一个称赞，小心糖衣炮弹
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