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细节决定成交电子书

《细节决定成交》是经管畅销书作者倪建伟的新作。细节决定成败,信任决定卖。作者认为,真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”,细节决定成交。有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课,从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动,让每一次和客户交道都能够助力成交。 1.有22年从业经验的世界500强前销售总经理,《销售就是要搞定人》作者倪建伟新作。

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作       者:倪建伟

出  版  社:湖南文艺出版社

出版时间:2023-12-01

字       数:10.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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《细节决定成交》是经管畅销书作者倪建伟的新作。细节决定成败,信任决定卖。作者认为,真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”,细节决定成交。有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课,从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动,让每一次和客户交道都能够助力成交。<br/>【推荐语】<br/>《细节决定成交》是经管畅销书作者倪建伟的新作。细节决定成败,信任决定卖。作者认为,真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”,细节决定成交。有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课,从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动,让每一次和客户交道都能够助力成交。 1.有22年从业经验的世界500强前销售总经理,《销售就是要搞定人》作者倪建伟新作。 2.细节决定成败,信任决定卖。卓越的销售从不抱怨大环境,每一个触都是成交场景,不放过任何成交可能。 3.9个基础商务礼仪、6个礼物社交秘密、9个商务招待要、10个商务说服心法,帮助一线销售成为“得人心”的成交高手。 4.本书分主题相关知识付费课程在小鹅通等渠道火热销售中,扫描前勒口二维码领取价值199元视频课。 5.未出版已售出中文繁体版权。<br/>【作者】<br/>倪建伟,中国工业销售联盟创始人。 曾在数家世界500强企业担任销售总经理,就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill(泰悉尔集团)等。2009年发表《销售没有冬天》,2011年出版图书《销售就是要搞定人》,2019年出版图书《爆发式赢单:金牌销售实战手记》,2023年出版图书《赢单》。<br/>
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前言 礼仪的核心是“得人心”

第1章销售实战商务的底层密码

与客户接触的每一个触点,决定能否成交

不满意的暗码:内心期待没有被满足

第2章基础商务礼仪:于细节之处见机会

初次见面,如何表现让好感度飙升

商务场合,如何通过着装打造魅力形象

如何在仪容和气质上,获得客户认可

招呼礼仪:巧用开场45秒,抓住对方的心

名片礼仪:一张小名片敲开机会的门

介绍礼仪:你与他人的身价,藏在介绍里

微信礼仪:如何用好弱关系,增强彼此联系

电话礼仪:如何靠声音赢取信任

交谈礼仪:把握说话技巧,让每个人都愿意和你聊天

第3章礼物社交:识人性,方可得人心

修炼洞察人心的能力,成为小礼物社交的高手

掌握选礼八术,花小钱也能送到对方心坎

六个维度分析收礼人,保证送得好又送得巧

把握场合和时机,让人安心纳礼

送礼话术巧设计,礼物显得更高级

送礼被拒应对法,巧妙化解不尴尬

第4章商务招待:学会用饭局搞定人

饭局谋划:如何花费不多又不失体面

饭局邀约:如何请到对的人

饭局开场:如何说好开场白,一秒打开局面

点菜礼仪:如何高情商点菜,让客户和领导对你满意

气氛调节:如何活跃气氛,让说话办事水到渠成

劝酒敬酒:如何敬酒、劝酒和拒酒,体面又不伤人

话术铺垫:如何开口求人,让人愉快应允

临场加分:掌握“送”的技巧,“对”比“贵”更能助你成事

女性饭局:告别弱势,女性饭局的聪明应对法

第5章商务说服:最高明的技法在于攻心

说服的核心在于攻心

从“我的角度”转变为“客户角度”

产品的三个属性,你应该卖给他什么?

如何在客户的需求里面精准藏“钩”,诱导成交

建立说服优势,感动了心才能左右行动

一句话,一件事,破解对方的防御或进攻机制

巧设“获得感”,用故事暗示我方价值

打造USP,满足对方内心的期待

前期层层铺垫的成交套路,时机不到切勿压单

面对客户异议或冲突的万能处理法

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