企业的利润来自用户，企业的发展离不开用户，企业的未来依靠用户。用户每天被各式各样的信息环绕，企业如何才能在纷繁复杂的信息中突围？分析用户特征，了解用户心理，分层分类精细化运营，成为企业在市场竞争中面临的核心议题。《用户精细化运营》一书基于企业的现实需求，打造了户运营体系、用户管理体系、用户成长体系和用户激励体系四大体系，为企业赋能。企业家读完本书能收获对于企业与用户关系的新思考，运营人员读完本书能掌握更多精细化运营的技巧。
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6.6
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前言
第一篇 用户运营体系
第一章 用户运营的底层逻辑
第二章 用户运营的数据分析
第三章 用户运营的日常工作
第二篇 用户管理体系
第四章 用户行为轨迹分析
第五章 用户真实需求分析
第六章 用户群体划分
第七章 创建用户画像
第三篇 用户成长体系
第八章 用户分层模型
第九章 用户成长系统
第十章 用户生命周期模型
第十一章 用户不同生命周期内的运营
第四篇 用户激励体系
第十二章 拉新：扩大用户覆盖面
第十三章 留存：构建用户生态圈
第十四章 促活：提升用户活跃度
第十五章 转化：增强用户购买力
第十六章 复购：提高用户忠诚度
第十七章 裂变：实现用户自传播
第十八章 召回：降低用户流失率
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