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内容提要
前言
第1章 制度是企业发展的源动力
好制度才会产生好结果
制度是企业的核心竞争力
制度可以最大限度地减少决策失误
把制度当成企业的“高压线”
违背管理制度的严重后果
与其依赖人才，不如依赖制度
第2章 靠制度管人，不靠人管人
企业领导要尽早转变人治思维
把管理者的权力关进笼子里
好制度能让员工的行为更规范
约束不了一把手的制度不是好制度
只有制度才能有效约束滥用职权的行为
向西点军校学习以制度治校
第3章 好管理源自好制度
最轻松的管理就是制度化管理
从修路理论说起
好制度的五大特点
推行制度化管理的方法
制度建设要与文化建设完美结合
制度面前人人平等
公平公正不等于不近人情
制度并非越多越好
严明的制度是管理成功的秘诀
第4章 落实制度是关键
制度一旦建立，关键就在落实
制度的落实要讲究方式与方法
服从是制度落实的灵魂
责任是制度落实的基础
团队精神是制度落实的保障
把制度的细节落实到位
制度落实不力，后果贻害无穷
第5章 别让制度成摆设
执行是企业制度实施的关键
保证制度的约束力
确保制度的可执行性
执行工作不到位的六个原因
提高制度执行的六大方法
用有效沟通来保证制度的顺利执行
制度的制定者切不可成为制度的破坏者
制度执行要从小事抓起
第6章 该惩罚时就惩罚，处理问题不手软
时刻高悬惩罚的鞭子
“法不责众”是一种错误的管理观念
惩罚的目的在于帮人改正错误
找到违反制度的根源
惩罚员工要遵循五大原则
该罚就罚，功过是非要分清
惩罚要做到一碗水端平
惩罚不能顾人情
正确对待犯错的员工
凡事皆有度，批评有分寸
惩罚创新者等于自毁长城
第7章 适度奖励，激发员工自身的潜力
如何满足员工的要求
制定一套有效的绩效考核标准
奖励什么行为，往往就会得到什么结果
尽量把各种奖惩措施制度化
把晋升当成一种奖赏
为你的员工打造金饭碗
为员工设计感兴趣的工作
主动关心员工的家属
真诚地赞美你的下属
激励要避免平均主义
第8章 铁的纪律，才能打造一流的战斗力
自由也要受规则的限制
如何改变纪律松弛的局面
培养自律意识，才能保证企业的战斗力
关键时刻要敢于杀一儆百
“三铁”法则成就一番事业
营造遵守纪律的良好环境
用军队式的纪律来管理企业
处理违纪行为要循序渐进
严明纪律要用热炉法则
别把权威误当成纪律
第9章 维护制度的生命力
制度建设必须与时俱进
与时俱进的制度造就伟大的企业
完善企业制度，让管理规范化
改进制度有良方
将人性化与制度化相结合
为制度创新搭建平台
企业无论大小，管理都要灵活
制度要严谨，切忌朝令夕改
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