马云说:“纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代。”未来的新零售会有怎样的机遇?如何迎新零售浪潮,湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》,在新零售时代关键转型期,助你拥抱新零售时代的风口,抓住消费升级带来的新机遇。 《不可消失的门店》结合真实案例和大数据调研结果,总结出给零售业的前瞻性建议和意见,并对未来实体与电商发展行了大胆预测,此书给零售从业者以实践理论依据。
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推荐序一
回归零售本质,打造未来全渠道零售
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网店也要关注顾客位置
中文版序
新零售时代已来
引言
O+O模式,未来零售行业的新模式
网络行为的背后究竟是什么?
现实世界塑造了我们的网络行为
“位置”,理解新零售的关键
新零售引力法则的诞生
连接线上和线下
做线上线下融合创新的开拓者
01 线下位置关系到消费者的购物选择
消费者个体的购物选择
消费者居住的社区选择与影响
城市形成和分布的影响
02 铲除线下搜索阻力和位置阻力
现实世界的购买阻力
如何克服搜索阻力和位置阻力
网络世界的新零售引力
03 社区效应创造社区商业,找到零售突破口
相邻个体口碑相传与模仿感染效应
现实社区形成的机制
现实社区的特征
现实社区效应的运用
04 打造空间长尾,搭建良好“店群”关系
现实世界中的物理距离和社会距离
网络世界中的虚拟社区
网络卖家所面对的近区和需求
05 按需定制,满足“偏好少数派”
现实世界供应的商品和固定成本
稀疏需求的聚集
对被偏好隔离的案例分析
06 不是O2O,而是O+O
存在于现实世界与网络世界中的我们
线上线下的信息
线上线下的商品
结语 打通线上线下,迎接未来新零售时代
沃比·派克如何打破零售垄断
沃比·派克对新零售引力法则的应用
拥抱未来新零售时代
未来新零售前瞻
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