酒店行业文书写作·讲稿撰写·活动策划电子书

扉页

版权页

内容提要

作者简介

前言

第一部分 酒店行业文书写作

第一章 酒店行业文书写作概述

第一节 酒店行业文书的含义和种类

一、酒店文书的分类

二、酒店文书写作的作用

三、酒店文书写作的特点与要素

第二节 酒店文书写作的步骤

步骤一：确定行动目标

步骤二：决定文书的正式程度

步骤三：设定文章的总体风格

步骤四：选择文章的层次结构

步骤五：列出文章的大纲

步骤六：撰写初稿

第三节 酒店文书写作的规范性

一、数字的使用规范

二、部分结构层次叙述的规范性

三、计量单位的使用规范

四、综合校对的注意事项

五、词语的使用规范

六、标点符号的使用规范

第二章 酒店文书的格式和作用

第一节 一般文书格式

一、版头部分

二、主体部分

三、版记部分

第二节 文书版式及其他有关规定

一、文书用纸和版心规格

二、排版规格

三、文书字号

四、文书中表格

五、页码

六、装订要求

第三章 酒店行政文书写作

第一节 通告

一、定义

二、写法

【范本】

第二节 报告

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

【范本】

第三节 公告

一、定义

二、特点

三、公告的写作格式

四、注意事项

【范本】

第四节 决定

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

五、写作要领

【范本】

第五节 函

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

五、注意问题

六、请示与请求批准函的区别

【范本】

第六节 通报

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

五、注意事项

【范本1】

【范本2】

第七节 批复

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

【范本】

第八节 请示

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

五、请示与报告的区别

【范本】

第九节 通知

一、定义

二、种类

三、结构

【范本】

第十节 意见

一、定义

二、特点

三、结构

【范本】

第十一节 总结

一、定义

二、特点

三、种类

四、总结的写作格式

五、报告、总结、意见的区别

【范本】

第四章 酒店通用文书写作

第一节 制度

一、定义

二、特点

三、结构

【范本】

第二节 章程

一、定义

二、特点

三、种类

四、写法

【范本】

第三节 守则

一、定义

二、特点

三、结构

【范本】

第四节 细则

一、定义

二、构成

【范本】

第五节 简报

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

【范本】

第六节 会议纪要

一、定义

二、特点

三、种类

四、结构

五、注意事项

【范本】

第七节 办法

一、定义

二、特点

三、分类

四、结构

【范本】

第八节 安排

一、定义

二、种类

三、特点

四、构成

【范本】

第五章 酒店商务文书写作

第一节 合同

一、定义

二、内容

三、订立原则

四、结构与写作要求

【范本】

第二节 招投标书

一、定义

二、招标书的种类

三、招标书的结构与写作方法

四、投标书的结构与写作方法

【范本】

第三节 可行性报告

一、定义

二、特点

三、写作要求

【范本】

第四节 计划

一、定义

二、特点

三、分类

四、结构

【范本】

第五节 策划案

一、定义

二、分类

三、格式

【范本】

第六节 广告

一、定义

二、特点

三、要素

第七节 启事

一、定义

二、特点

三、分类

四、结构

【范本】

第六章 酒店社交、礼仪文书写作

第一节 柬帖、聘书

一、柬帖

【范本1】

【范本2】

二、聘书

【范本】

第二节 贺信、感谢信

一、贺信

二、感谢信

【范本】

第二部分 酒店行业讲稿撰写

第七章 酒店领导讲稿撰写要求

第一节 酒店讲稿撰写基本知识

一、酒店领导讲话稿的概念

二、酒店领导讲话稿的类别

三、领导讲话稿的作用

四、领导讲话稿的结构

五、与其他文书的异同

第二节 酒店领导讲话稿写作流程

步骤一：了解背景，弄清意图

步骤二：明确主题，确定内容

步骤三：收集资料，熟悉情况

步骤四：提炼观点，拟定提纲

步骤五：打好腹稿，形成初稿

步骤六：整体把握，调整完善

步骤七：字斟句酌，反复修改

步骤八：打印校核，定稿上交

第三节 酒店领导讲话稿写作要点

一、撰写讲话稿的三点要求

二、撰写讲话稿的四个不能

三、撰写讲话稿的材料准备

第八章 酒店领导讲话稿撰写技巧

第一节 酒店讲话稿撰写艺术

一、鲜明的主题

二、体现风格特点

三、新意和深度

第二节 酒店讲话稿语言技巧

一、讲话稿语言的基本特点

二、讲话稿撰写语言的新意

三、领导讲话稿语言的形式美

第三节 酒店讲话稿布局技巧

一、讲话稿的布局形式

二、讲话稿主体部分结构形式的选择

第九章 酒店讲话类文书写作

第一节 欢迎词、欢送词

一、欢迎词

二、欢送词

【范本1】

【范本2】

第二节 开幕词、闭幕词

一、开幕词

【范本】

二、闭幕词

【范本】

第三节 祝酒词、答谢词

一、祝酒词

【范本】

二、答谢词

【范本】

第三部分 酒店行业活动策划

第十章 酒店开业庆典策划

第一节 开业庆典活动

一、认知开业庆典

二、庆典活动策划步骤

第二节 庆典活动策划方案

【范本1】

【范本2】

相关链接

第十一章 酒店周年庆典活动策划

第一节 周年庆典活动

一、认知周年庆典

二、周年庆典策划方法

第二节 周年庆典活动策划方案

【范本1】

【范本2】

第十二章 酒店公益活动策划

第一节 酒店公益活动

一、认知公益活动

二、公益活动的实施步骤

三、公益活动应遵循的原则

第二节 酒店公益活动策划

【范本1】

【范本2】

相关链接

第十三章 酒店客房营销策划

第一节 酒店客房营销

一、长住客人客房营销策划

【范本】

二、商务客人客房营销策划

【范本】

三、旅行社客人客房营销策划

【范本】

四、散客客房营销策划方案

第二节 酒店客房活动策划

【范本1】

【范本2】

【范本3】

【范本4】

第十四章 酒店内部员工活动

第一节 员工旅游活动策划

一、酒店组织员工进行旅游活动的意义

二、旅游活动策划方案

【范本】

三、酒店员工外出旅游注意事项

第二节 员工拓展训练策划

一、让员工进行拓展训练的好处

二、拓展训练策划方案

【范本】

第三节 春节联欢会策划

一、组织春节联欢会的意义

二、春节联欢会策划方案

【范本】