★ 本书由第一人称论述,用对话体形式展,用讲故事的方式记录12次面谈,对新经理转型过程中的常见挑战行探讨与回应。 新经理上任后的12堂管理课,个体视角切,生动展现新经理面临的困难与挑战,跑通角色认知、管理实务、应对冲突的全流程。 ★ 这是一本送给新晋管理者的“管理门书”。融会心理学和管理学的知识,从意识到行动提供实操有用的方法,全方位赋能,快速通管理壁障。
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扉页
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前言
人物介绍
序幕
第1部分 拨开迷雾,适应角色
01 角色认知 管理者的四顶帽子,你缺了哪一顶
02 时间管理 要事第一,慢即是快
03 学会提问 戴上“教练”这顶帽子做管理
04 赢得信任 不是一时之功
第2部分 挑战升级,渐入佳境
05 代际沟通 如何面对要“整顿职场”的00后
06 拿到结果 授权需要想清楚、说明白
07 有效反馈 我在夸你,你竟然觉得我在PUA
08 招到“成年人” 招人要慢,辞退要快
09 拥抱冲突 一团和气的团队是个好团队吗
第3部分 突遭变故,沉稳以对
10 积极主动 在不确定性中寻找确定性
11 向上沟通 试着扮演一下上级
12 横向影响 没有职务权威,如何推动事
写最在后
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