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营销中的心理学电子书

本书共11章,从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。

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作       者:张海良

出  版  社:清华大学出版社

出版时间:2011-09-01

字       数:13.7万

所属分类: 人文社科 > 心理学 > 通俗心理学

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本书共11章,从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先,介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面,用理论加案例的形式,指导读者了解如何运用营销手段发现机遇、打开并抢占市场。其次,针对顾客、渠道、营销团队的管理,运用心理学技巧,深入发掘他们的潜在心里。最后,传授*最实用的营销策略,外加越来越受到企业重视的网络营销,用心理学来进行解读,探索企业成功的奥妙。    本书共11章,从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先,介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面,用理论加案例的形式,指导读者了解如何运用营销手段发现机遇、并抢占市场。其次,针对顾客、渠道、营销团队的管理,运用心理学技巧,深发掘他们的潜在心里。最后,传授*最实用的营销策略,外加越来越受到企业重视的网络营销,用心理学来行解读,探索企业成功的奥妙。     本书可供广大营销、销售人士阅读,也可供社会培调人士和高校学者作为研究资料和参考教材。
【作者】
张海良,北京今天胜德品牌管理咨询有限公司首席专家,中国MBA北京联谊会首席品牌专家,多家大学客座教授;市场核动力、金字塔式商业模式研究、运营不竞争、4S产品创新法则、特赢终端论、12345之简单品牌法则、6T良性通路运作法则等理论创始人;著有“不竞争系列”丛书和《大刀阔斧》、《市场赢出来的品牌》等学术专著;以新、奇、特的定位方法和“咨询无定式、管理无定则、创意无定法”的理念先后为近百家企业提供成功的策划服务,有着十五年市场一线的实战经验,被业界称为“中国企业运营快刀”。
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作者简介

前言

第1章 要想卖得好,产品要给力——产品营销心理学

产品源自消费者心理需求

让产品抓住消费者心理

品类至上的产品领先之道

抓住成为品类领先者的机会

价格决定产品卖给谁

产品价格调整的成与败

产品要有自己的价值和内涵

第2章 一夜成名和“臭名远扬”都很简单——广告营销心理学

顺着“心智阶梯”往高处爬

不要等,需求是创造出来的

好媒体就像切蛋糕的刀

今天,就让我们出名

广告拼的是创意

第3章 人靠衣裳马靠鞍——品牌营销心理学

出身好才是真的好

用品牌价值赢得消费者忠诚

长相先别说,名字要响亮

皇帝脱了衣服也是普通人

用产品的心理属性带动品牌扩张

用品牌文化影响消费者生活

品牌核心价值的四大要素

第4章 打造自己的罗马大道——渠道管理心理学

营销渠道的瓶颈效应

把准客户个性,让客户自动上门

灵活的渠道变革和创新

渠道人员管理,要有制度作保障

第5章 打通渠道血脉——渠道沟通中的心理学

渠道冲突管理,沟通是关键

渠道链条管理,激励很重要

渠道促销管理,要满足客户的利益需求

第6章 以和为贵——渠道双赢中的心理学

企业跨行业的“和”

企业与渠道成员的“和”

企业、市场、客户的“和”

第7章 触摸人性的需要——体验营销心理学

悄悄来临的体验经济

人性化才是终极目标

体验营销,卖的是“感觉”

针对消费者的心理暗示术

今天你感动了吗

消费者体验心理调查法

第8章 这是一个追求个性的时代——差异化营销心理学

全方位塑造品牌的差异化形象

就是要跟你不一样

用差异化赢得新一代

第9章 网络营销,向左走,向右走——网络营销心理学

网络营销——从“非主流”到“主流”

涌向主流的网络消费群体

利用搜索引擎,让客户最先看到你

借助网络,用“事件”将企业塑造为社会“焦点”

“病毒式营销”——让“病毒”在消费者中蔓延

第10章 卖的不是产品,是服务——服务营销心理学

大家卖的产品都是差不多的

别把消费者当上帝

服务是营销的开始

附加值的心理筹码

服务要超出消费者期望

第11章 做营销难,做营销人更难——营销管理心理学

营销人员对顾客的心理影响

营造团队最佳心理氛围

把握好营销人员的一般心理素质

营销人存在的问题行为及矫正

营销人的职业生涯规划

参考文献

结语

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