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打造营销利器电子书

售       价:¥

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作       者:读书堂

出版时间:2015-06-17

字       数:5.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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客户服务管理人员在各企业从事市场前沿的管理工作。目前国内大专院校并无客户服务管理专业,也没有专门机构或单位对各户服务管理人员进行系统培训。客服工作只是作为营销的一个环节而存在。客服部门既是后续服务的支持部门,又是体验过滤部门。客服工作适合那些理性思维能力强、自我管理能力强的人来承担。
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内容提要

1 根本上处理客户投诉

2 女性社会角色逐渐嬗变:全能女性时代的消费需求(1)

3 女性社会角色逐渐嬗变:全能女性时代的消费需求(2)

4 长虹想进手机市场分得一杯羹:仅有热情是不够的

5 工业产品销售成功关键:找对人永远比说对话重要

6 第三只眼看市场

7 对突破销售困境问题的思考-结合某公司案例分析(1)

8 对突破销售困境问题的思考-结合某公司案例分析(2)

9 商业体育活动云集体育营销:这块奶酪可以尝一尝

10 经销商如何作好快速消费品促销活动的策划和组织

11 盈利明星陨落:零售终端如何从小天鹅变成丑小鸭(1)

12 盈利明星陨落:零售终端如何从小天鹅变成丑小鸭(2)

13 为宝洁品牌战略把脉:品牌效益可延伸成为双刃剑

14 直销法或肯定单层次直销

15 雅芳中选国内首家试点

16 雅芳成为中国首家直销试点:安利模式仍旧有栖所

17 丰田整肃渠道手腕越来越强硬:新入局者驻足观望

18 “集成分销”能否拯救联想-让其跳出珍笼棋局?(1)

19 “集成分销”能否拯救联想-让其跳出珍笼棋局?(2)

20 出奇制胜全力打造促销利器 赢定医药保健品市场(1)

21 出奇制胜全力打造促销利器 赢定医药保健品市场(2)

22 应当如何开展进行企业营销的法宝

23 应当如何开展进行企业营销的法宝

24 如何在强者林立的竞争市场中创建和积累品牌资产

25 我国饮料行业,应当如何应对价格这把“屠刀”?(1)

26 我国饮料行业,应当如何应对价格这把“屠刀”?(2)

27 计划先行,统筹落实

28 如果想做好终端营销:千万别不能忽视包装的力量(1)

29 如果想做好终端营销:千万别不能忽视包装的力量(2)

30 法于阴阳和于术数-从“和谐之道”看强势品牌塑造(1)

31 法于阴阳和于术数-从“和谐之道”看强势品牌塑造(2)

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