流通业供应链管理与电子商务模型及应用电子书

内容简介

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前言

第一章 导论

1.1 涉及流通的有关概念

1.2 问题的提出与研究内容

1.3 研究目的、方法、范围和分析的视角

1.4 内容结构

1.5 创新点及应用价值

第二章 供应链管理与电子商务分析

2.1 供应链管理理论分析

2.1.1 供应链管理的经济学理论基础

2.1.2 供应链管理的信息经济学探讨

2.2 供应链及供应链管理分析

2.2.1 供应链的定义

2.2.2 供应链管理的概念

2.2.3 供应链管理的价值

2.2.4 供应链管理发展过程及信息化趋势

2.3 电子商务的本质及特征分析

2.3.1 电子商务的概念

2.3.2 电子商务的应用特征

2.3.3 电子商务发展的国际趋势

2.4 电子商务与供应链管理关系研究

2.4.1 电子商务与供应链管理的关系

2.4.2 电子商务环境下的供应链管理的变革

2.4.3 电子商务与供应链一体化是未来趋势

2.5 我国流通业信息化应用现状分析

2.5.1 我国流通业信息化的回顾与现状分析

2.5.2 我国流通信息化与国外发达国家的差距

2.5.3 当前我国零售信息化发展水平与趋势

2.5.4 我国流通行业信息化的新特点

2.5.5 信息技术将促进流通行业的变革

第三章 流通业供应链管理模型研究

3.1 供应链管理模型的核心内容分析

3.1.1 CPFR的运作流程

3.1.2 技术概要

3.1.3 评价标准

3.2 国外流通企业的应用案例分析

3.2.1 沃尔玛和萨拉利公司的案例

3.2.2 对CPFR项目案例的分析

3.2.3 CPFR模式带给我们的启示

3.3 国内流通企业的应用案例分析

3.3.1 我国工商关系的现状、问题及对供应链的态度

3.3.2 我国流通行业供应链管理案例分析

3.4 国内外供应链管理应用比较

3.4.1 案例应用基础的比较

3.4.2 模型的比较

3.4.3 应用价值的比较

3.4.4 国内外供应链管理案例应用水平的判断

3.5 我国流通业供应链关系模型研究

3.5.1 对CPFR增加相互评价步骤

3.5.2 应用层次分析法评价合作伙伴

3.5.3 评价指标的调查和权重结果的分析

3.5.4 对我国供应链管理有关体系内容的调查

第四章 信息技术对流通业发展的影响分析

4.1 信息技术的发展趋势

4.1.1 信息技术的发展趋势

4.1.2 零售业成长依靠技术竞争

4.2 电子商务对流通业的影响

4.2.1 电子商务对企业的影响

4.2.2 电子商务对流通行业的影响

4.2.3 电子商务促进流通行业的发展

4.3 未来商店的启示

4.3.1 IBM亚太地区首家“零售创新中心”

4.3.2 麦德龙“未来商店”

4.4 未来流通业的变革和前景

4.4.1 现代流通体系的主要表现形式

4.4.2 新经济市场环境对商品流通的影响

4.4.3 电子商务引发新流通革命

4.5 我国零售业信息化发展的十大趋势分析

4.5.1 业务处理的精细化管理

4.5.2 管理流程的规范化

4.5.3 连锁门店与总部的数据通讯能力

4.5.4 集团和连锁型大企业系统的集成与整合

4.5.5 RFID技术的应用

4.5.6 加强与供应商的协同关系

4.5.7 客户的一对一营销分析（CRM）

4.5.8 数据的挖掘与分析（BI）

4.5.9 移动商务的解决方案

4.5.10 行业增值网络的支持

第五章 电子商务模型及应用系统架构

5.1 供应链管理及电子商务模型研究的内容体系

5.1.1 对该模型的范围和内容的分析

5.1.2 改进供应链管理模型的思想方法

5.2 电子商务支撑的供应链管理应用模式分析

5.2.1 建立我国供应链管理及电子商务模型

5.2.2 实现新型供应链关系模型的可行性分析

5.2.3 基于供应链及电子商务应用的虚拟企业分析

5.3 供应链管理的电子商务模型系统架构

5.3.1 信息系统的体系结构

5.3.2 信息系统的划分

第六章 企业级供应链管理模式研究

6.1 企业级信息系统建立的思想基础

6.1.1 为流通企业提供整体化的解决方案

6.1.2 方案设计原则

6.2 支撑供应链管理的主要系统

6.2.1 集团核心ERP系统

6.2.2 CRM系统

6.2.3 网上商城的整合

6.2.4 SRM系统

6.2.5 集团财务管理

6.2.6 集团HR管理

6.2.7 集团OA

6.2.8 企业商业智能系统

6.3 物流配送管理信息系统方案

6.3.1 流通业物流配送的特点和整体架构

6.3.2 物流配送系统基本功能

6.3.3 系统的扩展功能

第七章 供应链管理与电子商务模型应用实践

7.1 供应商关系管理（PRM）应用系统研究

7.1.1 供应商关系管理设计的理念

7.1.2 PRM系统的功能

7.1.3 网络结构及系统安全

7.1.4 百盛集团PRM应用案例

7.1.5 百盛PRM系统的实施效果分析

7.2 客户关系管理（CRM）应用系统研究

7.2.1 客户关系管理系统的设计

7.2.2 系统特色

7.2.3 业务应用特点

7.2.4 系统硬件环境及网络架构

7.2.5 系统功能

7.2.6 北京物美商业集团CRM项目分析

7.2.7 海信网络科技公司开发的HS-VIP50

7.2.8 物美CRM系统的应用效果

7.3 蓝色供应链（BSCM）的实践

7.3.1 北京燕莎蓝色供应链系统初显成效

7.3.2 蓝色供应链管理的目标

7.3.3 蓝色供应链的技术特点

7.4 流通业的增值网络

7.4.1 VAN的概念、分类与价值

7.4.2 国外VAN信息服务应用案例

7.4.3 流通基础信息技术服务平台

7.4.4 商品基础信息数据库服务

7.4.5 企业间数据信息交换平台

7.5 流通业物流体系与建设研究

7.5.1 流通业物流配送体系模型

7.5.2 流通业物流体系

7.5.3 建设流通业现代化物流体系

第八章 流通业供应链关系模型的实现、影响及展望

8.1 我国流通业的发展与前景

8.1.1 流通行业的发展趋势

8.1.2 流通业发展过程所面临的问题

8.2 引导和促进我国流通业电子商务的发展

8.2.1 我国流通业电子商务发展的特点

8.2.2 我国流通业电子商务发展的目标

8.3 对我国实现新型供应链关系模型的建议

8.3.1 实现我国新型供应链关系模型的指导思想及原则

8.3.2 实现我国新型供应链关系模型的策略

8.3.3 实现我国新型供应链关系模型发展的重点

8.3.4 实现我国新型供应链关系模型的对策措施

8.3.5 实现我国新型供应链关系模型的几点建议

8.4 实现新型供应链关系模型对社会的影响

8.4.1 能够改变人们传统的利益观念

8.4.2 加强工商之间的协同，改善相互关系

8.4.3 更好地满足消费者的需求

8.4.4 带来新的流通方式

8.4.5 促进企业内部和企业之间的组织和管理变革

8.4.6 引导消费和创造消费

8.5 供应链管理未来的发展与展望

8.5.1 零售业未来的发展

8.5.2 供应链管理的目标将永无止境

参考文献