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前言

第一课 [最讨人喜欢的口才风格]

优雅的言谈举止体现出风度

恰当得体地使用礼貌语言

说好“谢谢”，给人留下好印象

说好“对不起”，让人心生感激

只因少说了一句道歉的话

道歉需要掌握一些艺术

灿烂的微笑为交谈增添光彩

你的微笑价值百万美金

身体语言为你铺平道路

学会倾听，做一名忠实的听众

你知道多少，就说多少

大胆地说“我不知道”

谦虚说话是一种高尚的美德

尊重说话是一种无声的征服

第二课 [最受人欢迎的口才艺术]

责备别人是一件愚蠢的事

改进自己比要求别人获益得多

让对方感觉他是个重要人物

满足对方自重感的欲望

诚于嘉许，宽于称道

赞美的力量让人无法抵挡

发自内心地、诚恳地赞赏他人

不要给你的赞赏打折扣

赞美如煲汤，火候很重要

赞美对方最微小的进步

远离卑贱的赞美——谄媚

要真诚赞美，不要曲意奉承

第三课 [赢得他人赞同的口才技巧]

说话要尽量避开“我”字

真诚是敲击人们的“心铃”

勇于认错会赢得他人尊重和赞同

坦诚检讨会提升你的形象

说话适当暴露缺点更受人尊敬

自我贬抑往往能够反客为主

激起对方某种迫切的需要

一旦争论就要开始沸腾了

争论永远得不到对方的好感

由他的观点设想，同你的观点一样

站在对方的立场说话论事

如果我是你的话，我会……

人皆对自己的经历怀着莫大的兴趣

为对方送上“一顿美味大餐”

多谈论他人感兴趣的事情

第四课 [成功说服他人的口才策略]

说服之前先透彻地了解别人

探探他的心有多深

知己知彼，以实攻心

抓住心理，一蹴而就

单面宣传和双面宣传说服法

温暖胜于严寒，平和胜于严斥

多用商量的口气来说服

耐心是金，步步为营，稳中求胜

有理由说服时自然理直气壮

隐藏劝说动机，激发对方好奇心

寻找对方突破口乘势而入

最佳时机说服可获最佳效果

巧用反问，反戈一击

以退为进的战略会大奏奇效

沉默有时比论理更有说服力

对不同的人用不同的说服方式

第五课 [批评他人不伤感情的口才法则]

尖锐的批评永远不会有效果

不要评议人，免得为人所评议

把握原则，批评才能不伤人

批评时究竟说什么才好

换个说法批评会更好

忠言不要逆耳，直话要婉说

批评他人要做到态度真诚

有效纠正他人错误的八大方法

第六课 [让你处处出彩的幽默口才]

幽默口才是个人智慧的展现

幽默的力量无处不在

你知道幽默有多少种吗

幽默谈吐的功效

幽默也需要掌握点技巧

理儿不歪，幽默不来

故作精细“幽”一把

借语作桥找幽默

可正语反说，也可反语正说

幽默使你游刃于社交场

善用幽默可以广交朋友

幽默让你轻松面对人际关系

以幽默获得他人的同情和谅解

幽默可化解人际交往的尴尬

第七课 [增进交际巩固友谊的社交口才]

初次见面要学会推销自己

主动引发一场友好的谈话

激起对方的说话欲望

好话题是纵情畅谈的开端

寻找共同话题，融洽自如交谈

你要清楚你向对方说点什么

高效交谈的六大准则

结束交谈的口才艺术

边看边说，边说边看

见什么人说什么话

只说该说的话，不说不该说的话

严肃场合不能开玩笑

拿捏好分寸，谨防说话失度

做一个受欢迎的交谈者

第八课 [让家庭幸福快乐的完美口才]

多一份体贴，多一份爱

帮助丈夫理清他心中的希望

做丈夫的“好听众”

好男人是好女人夸出来的

用爱的语言表示对丈夫的信任

学会提高丈夫的影响力

不该对妻子说的话千万别说

欣赏妻子，使两颗心更加贴近

夫妻之间，不要好为人师

浓情蜜语，满足妻子小小的愿望

爱她就给她一个自由空间

在她最需要你的时候给她爱

言语行事处处表现男人的宽容心

深入内心坦诚交流，改善夫妻关系

增进感情沟通，走出婚姻疲惫期

第九课 [瞬间征服人心的魅力演讲口才]

练好演讲语言基本功

准备属于自己的演讲素材

为你的演讲选择一个好角度

开始演讲的六大方式

开口就能吸引听众的眼球

简洁有力的演讲最震撼人心

把你的思想融入演讲中

把听众握在你的手中

与你的听众合二为一

升华主题，掀起演讲高潮

让你的演说更加自然生动

自始至终保持完美的演讲形象

演讲的态势语要优美