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内容简介
丛书序 Series Preface
前言 FOREWORD
第1章 你和我:社会关系中的我们
个体社会性——人生的美好在于与人相处
社会同一性——每个人都需要朋友
社会互动——没有分享是人生的悲剧
安全需求——承认自己的脆弱吧
包容需求——更亲和一些,更幸福一些
赞许动机——为他人的赞赏而努力
社会交换——我们为各自的利益而交往
成就动机——在他人的评价中感受成功
社会回报——社会关系总是在回报中产生
第2章 谁会成为朋友:关系的秘密
自我参照——“你”只是我的镜像
匹配现象——配得上,还是配不上
预期法则——你就是我要的那个人
接近性——我喜欢你,只因可接近你
相似性——趣味相投是友谊之钥
互补性——因为不同,所以交往
对立性——与朋友接近,与“敌人”一起生活
自尊抱持——丧失自尊的风险让人们举足不前
自我妨碍——畏首畏尾只因保护自己
第3章 天生社交家:完美社交人格
社会习得——从成功中获取更大的自信
悦纳自己——不要做失败的酸柠檬
缺陷效应——有一些小缺点比完美更好
首因效应——成仁绝义第一关
热情原理——我们压抑着,所以欣赏开朗
自我暴露——从一开始就敞开心扉吧
真诚之美——没有真诚,就会丧失一切
手表效应——墙头草的悲情生活
平衡理论——这是一场跷跷板游戏
第4章 自私与无私之间:利益的博弈
利己主义——人不为己,天诛地灭
亲社会行为——我们都可能会无私奉献
时间压力——利他行为中的时间观念
内疚感——让他人内疚吧,那是件好事
共情诱因——帮助,只是因为感动
责任分散——你请求的人越多,帮助者越少
群体解释——群体懈怠对利他行为的消解
冷热水效应——降低期望,让对方更惊喜
让步策略——微小让步也能换来大回报
补偿效应——如果没有可乐,就给他一杯咖啡吧
第5章 礼尚往来为哪般:关系互动
互惠预期——他相信你,所以你应该做到
关系回报——回报总是要的,无论它是什么
承诺一致性——说出来的话,泼出去的水
德西效应——物质交往的利与弊
表露互惠——朋友倾诉的时候,你该做什么
赫洛克实验——恰当的反馈是友谊之源
频率原则——见面长不如常见面
负向原理——一件糟糕事要十件好事弥补
刺猬效应——不可过远,也不可过近
第6章 碰上天生顽固派:说服与沟通
中心途径——论据只对专业人士有效
外周途径——浅显易懂的说服更让人接受
权威效应——把权威之言,留在关键时刻
唤起恐惧——他恐惧什么,就唤醒什么
好心情效应——情感比理智更重要
态度依从——只要付诸行动,信念就会变化
双面说服——好的也说,坏的也要说
登门槛现象——从小处开始说服
沸腾效应——反复刺激对方信服点
睡眠者效应——时间可以美化一切
第7章 没有完美的关系:情商养成
能量理论——情绪是一种能量
ABC理论——情绪是一种选择
情绪辨析——要有真正的自知之明
情绪模式识别——摆脱情绪“绑架”
面部表情反馈——从改变表情开始
加法思维——多看得到的,少看失去的
情绪传染——不要被他人的情绪所左右
感知他人情绪——破译情绪交流的密码
沉没成本效应——不可挽回,就不必纠缠
逆境情商——成功者的神经都很强大
第8章 渐行渐远的友谊:冲突与困惑
囚徒困境——当友谊与利益碰撞
竞争障碍——谁输了,谁赢了
厌恶事件——小事件引发的情绪唤醒
公平知觉——这种不公平让我愤怒
偏见强化——我们由偏见激发更大敌意
自我辩解——人人都在为自己寻找证据
信念固着——因为偏执,所以愚蠢
延迟满足——耐心从来就不多余
近因效应——重视当下,否则前功尽弃
缄默效应——沉默也是一种力量
淬火效应——万事万物皆需适可而止
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