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行为设计学:零成本改变电子书

★ 本书为畅销经典《瞬变》一书的全新修订版,新版从行为心理的新角度出发,深解读如何轻松改变自己和他人。 ★ 2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒推荐书目,长踞《纽约时报》畅销榜。 ★ 一本关于说服力和影响力的书,美国《商业内参》“每个企业家都应该读的25本书”之一,美国《时代周刊》“使你更有思想的20本书”之一。 ★ 樊登力荐,罗辑思维等众公号主推,该书初版当年销量即破百万。

售       价:¥40.80

纸质售价:¥51.00购买纸书

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作       者:(美)奇普·希思,丹·希思

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2018-08-01

字       数:14.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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什么是行为设计? 斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成为了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不设计。 如何设计轻松而高效的改变? 《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。 理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。 情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。 情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。 这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。 行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学儿行为设计。

什么是行为设计?
斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成为了百万富翁。
行为设计基于对人类思维习惯的研究,间地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不设计。

如何设计轻松而高效的改变?
《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。
理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。
情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。

这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。
行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学儿行为设计。

【推荐语】

★ 本书为畅销经典《瞬变》一书的全新修订版,新版从行为心理的新角度出发,深解读如何轻松改变自己和他人。
★ 2017年诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒推荐书目,长踞《纽约时报》畅销榜。
★ 一本关于说服力和影响力的书,美国《商业内参》“每个企业家都应该读的25本书”之一,美国《时代周刊》“使你更有思想的20本书”之一。
★ 樊登力荐,罗辑思维等众公号主推,该书初版当年销量即破百万。
★ 风靡硅谷创投圈的“行为设计”,是被奉为“圣经”的指导书,是每个创业者和管理者都应该了解的新管理思维。
★ 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读。

【作者】

希思兄弟简介
奇普•希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹•希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
希思兄弟在中信已出版作品
《瞬变》《让创意更有粘性》《决断力》

目录展开

关于封面设计的故事

前言 关于改变,你所不知道的三个事实

容器越大=食量越大

人人都有精神分裂症

自我控制力终会耗尽

说服老板:疯狂的手套展

怎么让美国人改喝低脂牛奶?

改变三部曲:没钱没势也可以改变

拯救10万条生命

小结

第一部分 指挥骑象人

第一章 找到亮点

虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方

找出特例,复制经验

规模不对等:小办法,大改变

错误的情绪偏好:坏比好强大

小结

第二章 制定关键举措

选项越多越疲惫

4个关键举措,将拉美运输扭亏为盈

实战分析

反面教材:令人费解的“食物金字塔”

虐童家长改过自新

一小群人如何挽救整个城市?

小结

第三章 指明目标

抓住一年级学生的心

“不出屋就能看完病”的愿景

实战分析

人类惰性:将失败自我合理化

非黑即白目标:英国石油转型成功

安排好开始,设定好结尾

小结

第二部分 激励大象

第四章 找到感觉

塔吉特传奇:用视觉展示改变一切

先看见,再感觉,然后改变

“再生任务”游戏:重建癌症患者的认知

实战分析

积极错觉:我们并不擅长自我评估

唤醒麻烦人物“阿提拉”

“火台”:用危机感引发改变

小结

第五章 缩小改变幅度

抢先起跑:让对方感觉目标很近

“5分钟房间拯救行动”

债务雪球:快速还清债务的技巧

实战分析

设定里程碑:将官僚惰性转变为前进的动力

从0到10量化奇迹

小目标,小胜利,触发积极行为

小结

第六章 影响他人

说服圣卢西亚人拯救鹦鹉

认同感:影响决策的关键要素

“探脚入门”:以张贴小标志为入口征询同意

成长心态能改变人生

把受挫碰壁当成学习

小结

第三部分 营造路径

第七章 调整环境

基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量

“自私学生”也会乐善好施

一键式简单调整

实战分析

给药背心:降低护士的差错率

“静默驾驶舱”:让程序员清静地编写代码

如何战胜自我?

哈顿矩阵:预防伤害的思考系统

弃用自动转接系统,真正为客户服务

小结

第八章 培养习惯

毒品成瘾者自救成功

环境可以强化或淡化习惯

预设决定,触发下一步行动

实战分析

如何培养有助于完成任务的习惯?

重建校园:加入秩序和连续性

小结

第九章 召集同伴

从众效应:行为会传染

进度跟踪表:给评审人压力

改变“酒驾”的聪明做法

激发民众,共同谴责恶劣行径

实战分析

医院交接班制度的改革

给改革者一点儿自由空间

小结

结语 坚持改变

学会表扬“渐近”行为

滚雪球效应:小改变引发大改变

改变确有模式可循

附录

行动框架

→指挥骑象人

→激励大象

→营造路径

跨越障碍指南

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