万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

IS0 9001 : 2015新思维+新模式 : 新版质量管理体系应用指南电子书

    2015年9月23日,国际标准化组织颁布了*ISO9001-2015质量管理体系标准,现企业运行的是ISO9001-2008版标准,这些企业都要换新版,网上公布,截至2015年,中国以个人独资形式的企业有1100多万,都面临这个问题。然而这是国外标准,中西方人的思维不一、专业性强、翻译后语句不通俗,理解都难,更不用说应用。且这次标准与上次版本完全不一样,企业不知从何处下手,包括专业咨询公司、咨询人员,没有长期专业经验也是难为!本书与标准格式保持一致,为读者大方便之门。

售       价:¥

纸质售价:¥60.00购买纸书

607人正在读 | 1人评论 6.2

作       者:赵成杰

出  版  社:企业管理出版社

出版时间:2017-03-01

字       数:15.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

温馨提示:此类商品不支持退换货,不支持下载打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
    本书按*版ISO9001-2015标准(2015年9月23日正式发布),编制的质量管理体系文件,是一套系统完整的质量管理体系文件,类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用,稍有质量管理经验的人,了解企业基本运作便能使用,且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。     本书与标准格式保持一致,便于读者理解应用,共十章:1 范围;2 规范性引用文件;3 术语和定义;4 组织的环境;5 领导作用;6 策划;7 支持;8 运行;9 绩效评价;10 持续改。     每章编写格式,按新版“过程方法”要求,结合TS16949运用“顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)”的经验,利用“乌龟图”直观表现,包括“输、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。     对标准重、文件化信息要求的内容,采取“工作流程图”的方式,各部门的工作关系通过流程图表现,右边行“内容描述”,再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达,通俗易懂。<br/>【推荐语】<br/>    2015年9月23日,国际标准化组织颁布了*ISO9001-2015质量管理体系标准,现企业运行的是ISO9001-2008版标准,这些企业都要换新版,网上公布,截至2015年,中国以个人独资形式的企业有1100多万,都面临这个问题。然而这是国外标准,中西方人的思维不一、专业性强、翻译后语句不通俗,理解都难,更不用说应用。且这次标准与上次版本完全不一样,企业不知从何处下手,包括专业咨询公司、咨询人员,没有长期专业经验也是难为!本书与标准格式保持一致,为读者大方便之门。<br/>【作者】<br/>    赵成杰,1997年大学毕业后专业从事质量管理工作,从普通检验员到组长、品质经理、管理者代表。在大中小企业从事过品质管理工作,包括私营企业、股份制企业、外资企业、合资企业。积累丰富品质管理经验。2000年始从事质量管理专业咨询,2004 年取得中国第一批正式注册咨询师资格,对质量管理体系咨询经历1994版、2000版、2008版,是资深咨询师,曾咨询的企业有三百六十多家。认证咨询范围包括ISO9001、ISO14001、ISO18001、ISO/TS16949、HACCP、ICTI、BSCI、SA8000、C-TPAT 、CCC产品认证、CE产品认证、E/e-Mark产品认证;企业管理项目咨询包括6S现场管理、人力资源管理、精益生产、目视化管理、企业流程管理;各种企业的生产*办理。作者拥有十四年的咨询经验,对标准运用自如,因此能在短时间内发(编写)出一套全新的管理体系文件,服务于更多的个人、企业、社会。<br/>
目录展开

作者简介

书名页

版权页

第二版序言

目录

第1章 质量管理体系文件编制指引

1.1 质量管理体系文件历史背景

1.1.1 以前版本文件结构

1.1.2 金字塔结构文件的特点

1.1.3 近三十年标准应用情况

1.2 新版标准对体系文件的要求

1.2.1 新版标准对文件方面的定义

1.2.2 新版标准对质量管理体系成文信息的要求

1.3 新版标准对建立质量管理体系文件的要求

1.4 过程方法的应用

1.4.1 过程的定义

1.4.2 建立质量管理体系的三个常用过程

1.4.3 顾客导向过程、支持过程、管理过程间的相互关系

1.4.4 质量管理体系PDCA及过程关系图

1.4.5 如何识别过程

1.4.6 利用“乌龟图”对过程进行分析

1.5 新版标准对成文信息的要求

1.6 质量体系文件编制流程

1.6.1 成立质量体系推行小组

1.6.2 学习和培训

1.6.3 企业现状调查

1.6.4 对标准条款的删减

1.6.5 体系文件编制计划

1.6.6 文件编制的原则

1.6.7 文件样式确定

1.6.8 文件统稿

1.6.9 初次评审试运行

1.6.10 再次评审正式运行

第2章 质量管理体系规范

2.1 质量管理体系规范颁布令

2.2 任命书

2.3 公司简介

2.4 范围

2.5 规范性引用文件

2.5.1 质量管理体系标准

2.5.2 适用的法律法规

2.5.3 适用的技术标准

第3章 术语和定义

3.1 标准采用

3.2 常用品质专业术语

第4章 组织环境

4.1 理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系的范围

4.4 质量管理体系及其过程

第5章 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.1.1 总则

5.1.2 以顾客为关注焦点

5.2 方针

5.3 组织的岗位、职责和权限

第6章 策划

6.1 应对风险和机遇的措施

6.2 质量目标及其实现的策划

6.3 变更的策划

第7章 支持

7.1 资源

7.1.1 总则

7.1.2 人员

7.1.3 基础设施

7.1.4 过程运行环境

7.1.5 监视和测量资源

7.1.6 组织的知识

7.2 能力

7.3 意识

7.4 沟通

7.5 成文信息

第8章 运行

8.1 运行的策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.3 产品和服务的设计和开发

8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制

8.5 生产和服务提供

8.5.1 生产和服务提供的控制

8.5.2 标识和可追溯性

8.5.3 顾客或外供方的财产

8.5.4 防护

8.5.5 交付后活动

8.5.6 更改控制

8.6 产品和服务的放行

8.7 不合格输出的控制

第9章 绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价

9.1.1 总则

9.1.2 顾客满意

9.1.3 分析与评价

9.2 内部审核

9.3 管理评审

第10章 改进

10.1 总则

10.2 不合格和纠正措施

10.3 持续改进

附件1 按过程进行的内部审核(案例)

附件2 质量管理体系 基础和术语

附件3 质量管理体系 要求

参考文献

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部