1.作者身份：南勇是国内知名管理专家、管理类畅销书作家，对企业管理和职场沟通有独特的见解。 2.内容： 4个方面：属性、认知、思维、做人 24个避坑技巧：直痛，秒变高情商 42个真实场景：简单易学，实操性强 3.语言风格：轻松活泼，通俗地气，非常符合国人的使用情境。
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6.6
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序言
第一章 职场沟通的属性陷阱：是否存在真正理性的沟通
第一节 沟通即暴力：沟通的非愉快本质
第二节 沟通的秘诀就是“消灭沟通”
第三节 共赢与共鸣：如何消灭沟通
第四节 走出困境：如何修复职场中的人际关系
第五节 暴力陷阱：善待暴力
第二章 职场沟通的认知陷阱：哪些认知有错误
第一节 潜台词陷阱
第二节 原则陷阱
第三节 真诚陷阱
第四节 身份陷阱
第五节 “拒绝”陷阱
第六节 共情陷阱
第七节 人设陷阱和博弈陷阱
第三章 职场沟通的思维陷阱：为什么逆向思维很重要
第一节 示弱与示强
第二节 良药何须苦口，忠臣何必“口臭”
第三节 逆向沟通——搞定自己的上司！
第四节 谦卑陷阱
第五节 人际沟通中的“尊严陷阱”
第四章 职场沟通的“做人”陷阱：人际关系的真相是什么
第一节 职场中的“伪善”与“做人”
第二节 你要装傻！
第三节 对事不对人！
第四节 说好话与说坏话
第五节 “坏话”不坏
第六节 勿以敌意换敌意
第七节 职场中的“特区”
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