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结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作电子书

20个框架 6种工具 8个流程:帮你用碎片化时间轻松掌握结构化表达 学会用简洁、清晰以及信服力的表达传递信息

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作       者:黄漫宇

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2020-09-26

字       数:11.3万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。 本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。<br/>【推荐语】<br/>20个框架 6种工具 8个流程:帮你用碎片化时间轻松掌握结构化表达 学会用简洁、清晰以及信服力的表达传递信息<br/>【作者】<br/>黄漫宇 中南财经政法大学教授,博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作,讲授管理沟通、商务沟通、职场软实力等课程。常年给企事业单位、政府机关行内训,累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材。围绕职场软实力提升这一主题,通了微信公众号“EQ阁”,旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。<br/>
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版权

前言

第1章 破解职场沟通难题的撒手锏:结构化表达

1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗

1.2 初识别结构化表达

1.3 为什么人人都需要学点结构化表达

1.4 结构化表达的魅力

第2章 快速掌握结构化表达

2.1 结构化表达的特点

2.2 用好结构化表达就这几招

2.3 工欲善其事必先利其器:结构化表达的工具

第3章 用结构化表达破解汇报工作难题

3.1 明确汇报目的方可有的放矢

3.2 汇报工作从结论开始

3.3 汇报工作前先确定框架

3.4 智能导航:汇报工作的常用框架

3.5 简洁明了的汇报是如何练成的

3.6 汇报工作善于“讲三点”

3.7 做有画面感的汇报

第4章 用结构化表达破解客户沟通难题

4.1 如何把话说到客户心坎里

4.2 与客户沟通的准备清单

4.3 用结构化思维事先准备好回答问题

4.4 在讨论中引导客户说yes的技巧

4.5 智能导航:与客户沟通的常用框架

第5章 用结构化表达破解讲故事难题

5.1 为什么要善于讲故事

5.2 好故事是怎样炼成的

5.3 故事的常见“套路”

5.4 再好的故事也需要完美呈现

第6章 用结构化思维破解演讲难题

6.1 破解演讲难题先搞定3V

6.2 V1:强大的演示逻辑

6.3 V2:用声音增强表现效果

6.4 V3:身体语言

6.5 即兴演讲的框架

6.6 锦上添花:PPT的设计

6.7 一张思维导图备战演讲

第7章 用结构化表达破解写作难题

7.1 设计标题:让读者耳目一新

7.2 撰写序言:让读者产生兴趣和正确的预期

7.3 组织思路:简单清晰的思维模型

7.4 商务文书的分析与提炼过程

7.5 善用结构,轻松搞定工作总结

7.6 用好这几招,研究报告写起来也顺手

参考文献

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