在消费者群体日趋多元化的时代,钱越来越难赚,生意越来越难做。企业如何做才能改善经营,重回增长的轨道。日本著名学者大前研一先生通过对永旺、NTT、联发科等26家优秀企业的案例,他认为未来企业的经营应该思考客户的真正需求、调整经营策略、满足客户价值。 希望大家可以通过阅读本书的案例,思考自己公司要成长为成功的企业,选择和借鉴这些优秀企业的商业模式。
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第一部分 大前式“21世纪商业模式”讲解
21世纪企业的成功秘诀:不再固守产品和人力,而是抓住顾客
日本要重建“大和号战舰”吗
数字时代已经无法通过产品优势拉开差距
成功企业的必要条件:防止资源堆积=解决方案优先
21世纪,抓住顾客方能取胜
日本企业最大的绊脚石:“行业秩序”和“规制”
中国人为什么更重视信誉了
阿里巴巴AI融资系统“3+1+0”的强大之处
要成功,必须打破传统秩序,“从零开始”思考
第二部分案例分析实践:“如果你是经营者”
案例1:永旺集团 不要被“过去的成功经验”所束缚
追求规模经济效应,营业利润却遭遇滑铁卢
社会结构变化导致GMS市场缩小
当务之急是应对“少量、选择性”消费需求,强化零售以外的其他服务
案例2:岛村 提高在全世界的品牌影响力
与“竞争对手”优衣库的对照性营销战略
关键在于摆脱“廉价”形象,成为世界性的岛村
案例3:唐吉诃德 实现进一步发展,“差异化战略”不可或缺
日本最大的综合折扣店
城市化商业模式大获全胜,收购超市扩展地方业务
收购长崎屋,强化食品领域和地方业务
通过娱乐性取胜的差异化战略
案例4:松本清 如何应对跨业态的“竞争激化”
困境中的日本最大药妆店
行业重组、集团化如火如荼
集各种业态优点于一身成为发展的推动力
增强合作,拓展海内外市场
案例5:MonotaRO 数字时代的“平台”战略
得益于“长尾”优势,实现72%的年增长率
巨头企业占据了大部分营业收入,MRO市场发展空间巨大
确立平台的地位
案例6:Global Dining 建立吸引“回头客”的经营体系
贯彻“娱乐性餐饮”概念,实现腾飞
发展趋势急转直下,走向衰退,关键因素是客源大幅流失
吸引回头客的措施不尽如人意,导致客源流失
管理人才之余需要考虑如何吸引回头客
吸引回头客,要向快餐行业和家庭餐馆取经
吸引回头客,以及最后一张王牌
案例7:灿控股 是否加入“低价竞争”
日本最大的殡葬公司
葬礼行业由于葬礼价格下降而陷入困境
避免低价竞争,吸引顾客
案例8:长濑 如何应对“少子化时代”
著名预备学校,通过中小学生教育及成人教育实现多元化
率先推出视频授课,迎合市场需求
教育服务行业巨头持续重组、集团化
进军未涉足领域,扩大服务,覆盖所有年龄段人群
案例9:Mercari 创业公司的进一步发展战略
日本最大的闲置物品交易平台,在美国市场实力依然强劲
Mercari地位举足轻重,如何主导发展前景广阔的市场
领先的互联网公司,将用户行为集中在公司提供的服务内
可以发挥协同效应的最佳合作伙伴是Yodobashi Camera
案例10:永旺娱乐 将空白转化为商机的经营战略
影厅、银幕数量均居日本首位的复合式影院
复合式影院的出现使电影行业走出低迷
目前的课题是如何提高设施运转率,填补八成的“空闲”座位
打破传统影院的束缚,化身活动会场,提高设施运转率
案例11:NTT 如何创造新的“顾客价值”
固定电话转为手机,NTT失去了固定通信网络的垄断地位
竞争环境变化及ARPU减少导致增长疲软
法律限制成为NTT营业额持续低迷的一大因素
可从三个方向考虑NTT的发展战略
固定电话被时代抛弃之后,推出了固定电话的系列进阶产品
案例12:安川电机 在发展态势良好的领域,如何守,如何攻
制造业正在向亚洲转移,工业机器人市场不断扩大
看似欣欣向荣的市场背后的隐忧与期望
要实现市场份额的重新洗牌,就趁现在
“进攻”和“防守”,双向思考未来发展战略
案例13:VAIO 在发展停滞的市场中探寻生存之道
在世界性增速放缓的电脑市场重新起航
通过高度设计感实现差异化,仅适用于小众市场
与苹果竞争中的生存之道
不再考虑量产和低价,通过其他因素制胜
案例14:富士通 不断“闯入新行业”,紧握主导权
运用大数据和人工智能开拓新农业
衰退的日本农业及智慧农业展望
构建能够代替农业合作机构的平台
案例15:联发科技 中国大陆手机市场增速放缓的应对之策
构建并引领“100美元智能手机”市场的商业模式
中国大陆智能手机市场竞争白热化
进军境外市场,开拓战略性资本合作
案例16:S&B食品 海外市场扩张为时已晚,如何逆转
S&B食品面临的课题
S&B食品增速减缓,市场扩张已落后一步
S&B食品与世界香辛料生产商的差距
想卷土重来必须解决三大课题
案例17:雪印Megmilk 摆脱“加拉帕戈斯”现象,优化全球业务
以食物中毒事件为契机进行解体重建
日本乳业生产商深陷封闭式的流通结构
脱离国内市场,优化全球服务
案例18:永谷园控股 根据市场走向进行资产投资组合管理
不断推出畅销产品,成为日本顶尖的日式即食产品生产商
市场发展空间狭小,企业经营不稳定
根据产品的市场发展前景制定发展战略
案例19:Yamasa酱油 龙头企业的飞跃发展是否存在死角
由龟甲万控制的日本酱油市场
龟甲万:海外市场活跃带来营业额的大幅增长
与其他制造商通力合作,强化国内外市场
案例20:美津浓 打出“多品牌战略”,旨在领衔小众市场
昔日是行业领头羊,如今被亚瑟士遥遥领先
体育用品流通结构发生变化,传统商业模式崩塌
专业用具综合制造商面临着两难境地
通过专业用具的多品牌战略,成为小众市场领军企业
案例21:Tsumura 如何应对“开拓新市场”的风险
渡过副作用问题及分散经营引发的危机,成为高收益企业
日本中药生产商中Tsumura一家独大
中药市场的特殊性及价格暴涨的风险
海外市场扩张困难重重
巩固传统路线,倾力开展OEM业务
案例22:小松制作所 创造新的“商业模式”
通过改革打造高收益性企业,实现业界领先的收益率
以新兴国家为中心出现需求减少现象,世界需求进入调整期
减少企业客户成本,扩大自身市场份额,实现双赢
在复印机行业中,设备统一管理,服务不断发展
案例23:村上开明堂 如何应对“竞争规则”的变化
填补国内外市场份额的差距,拓展海外市场至关重要
后视镜电子化,无镜汽车时代已经来临
强化国际竞争力,提高产品附加值,借此打入海外市场
案例24:马自达 蓬勃发展背后隐藏的“结构性问题”
集中研发低油耗、大功率的独家技术,借力日元贬值获取高收益
改革生产,提高海外生产占比
打破马自达现状的两大解决方案
案例25:SG控股 双管齐下,获得成功
不断扩大的快递市场
配送能力的差异导致佐川和雅玛多之间的差距
由快递业务转为企业物流业务
快递及企业物流齐头并进,如何构建配送网络是首要任务
案例26:京急不动产 实行“再开发战略”,体现地区特点
铁路业务成为不动产开发的核心,目前现状如何
京急不动产着手新城开发等住宅相关房地产业务
再开发战略需要体现沿线地区的特点
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