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前言
理论篇 管理模式的理论基础
第1章 管理模式与质量奖
1.1 质量奖评价方式
1.2 管理模式的作用和意义
1.3 质量奖的本质
第2章 管理模式解析
2.1 什么是管理模式
2.2 管理模式的格式和框架
第3章 政府质量奖概述
3.1 世界三大质量奖
3.2 我国质量奖制度简介
3.3 政府质量奖
第4章 管理模式提炼流程和方法
4.1 管理模式提炼流程
4.2 管理模式提炼原则
4.3 管理模式提炼的关注因素
4.4 管理模式提炼的注意事项
案例篇 优秀组织管理模式汇编
第5章 井冈山旅游发展总公司 “红色+”旅游发展模式
5.1 管理背景
5.2 模式框架
5.3 理论基础
5.4 典型做法
5.5 管理成果
5.6 推广价值
第6章 航天科技 质量问题“双归零”的系统管理方法
6.1 管理背景
6.2 模式框架
6.3 理论基础
6.4 典型做法
6.5 管理成果
6.6 推广价值
第7章 华为 以客户为中心的IPD模式
7.1 管理背景
7.2 模式框架
7.3 理论基础
7.4 典型做法
7.5 管理成果
7.6 推广价值
第8章 宣武医院 “P-ACT”规范化质量管理模式
8.1 管理背景
8.2 模式框架
8.3 理论基础
8.4 典型做法
8.5 管理成果
8.6 推广价值
第9章 鞍钢 “鞍钢宪法”
9.1 管理背景
9.2 模式框架
9.3 理论基础
9.4 典型做法
9.5 管理成果
9.6 推广价值
第10章 谢家湾小学 小梅花素质教育模式
10.1 管理背景
10.2 模式框架
10.3 理论基础
10.4 典型做法
10.5 管理成果
10.6 推广价值
第11章 京东方 “创新引领产业”发展模式
11.1 管理背景
11.2 模式框架
11.3 理论基础
11.4 典型做法
11.5 管理成果
11.6 推广价值
附录A 世界各国或地区质量奖设立情况一览表
附录B 中国内地各地方政府质量奖一览表
附录C 中国质量奖获奖组织（个人）管理模式汇总
附录D 我国常见的产品认证
附录E 常见管理体系认证
参考文献
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