1、《关键责任》告诉你如何显著、持久地改善人际关系,及学习如何处理冲突与对立。 2、《关键责任》将帮助你解决“为什么你不遵守承诺?”这类麻烦问题,以一种合理的方式促对方信守承诺。 3、书中附有“关键责任对话能力自测表”等多种实战工具,助你化解人际关系危机解决难题! 全球畅销书《关键对话》姐妹篇 畅销书《高效能人士的7个习惯》作者史蒂芬柯维
售 价:¥
纸质售价:¥33.70购买纸书
温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印
为你推荐
赞誉
推荐序
前言
导言 何谓关键责任
第一部分 自我分析:关键责任对话之前的准备
第一章 明确选择 关键责任对话的目标和意义
第二章 梳理头绪 如何在冲突之前保持理智
第二部分 安全应对:在关键责任对话中如何行动
第三章 问题描述 如何准备关键责任对话
第四章 制造动机 如何帮助对方付诸行动
第五章 简化问题 如何更轻松地让对方信守承诺
第六章 灵活关注 如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗
第三部分 展开行动:关键责任对话之后的行为
第七章 制订计划 如何让对方作出承诺并付诸行动
附录A 关键责任对话能力自测表
附录B 六种影响力诊断问题表
附录C 当进展顺利时……
附录D 阅读小组讨论问题
注释
致谢
Vital Smarts公司简介
作者简介
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜