卖保险就这么简单:252个技巧让你成为保险精英
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《卖保险就这么简单:252个技巧让你成为保险精英》一书作者陈亦纯自1975年从事保险业将达半个世纪,在台湾屡创佳绩。在本书中,他将自己从事保险业多年来总结的经验,对想保险业、在保险业里拓展自己天地的人士倾囊相授。252个技巧共分为成长篇、行动篇、拓篇、异议处理篇、高端市场篇、促成篇、态度篇、经验篇、问答篇等主题,作者通过亲身经历的大量实例,生动详实地解答了保险代理人普遍面对和急需解决的问题。一个保险代理人想要不断提高业绩,需要的不仅是勤奋和努力,更是经验和智慧,这本极具实用性和指导性的保险业务指南,致力于给保险代理人实用的销售技巧和沟通策略。
工作分析(第二版)
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工作分析是整个人力资源管理体系建设的基础,其结果几乎可以应用到人力资源管理的各个模块当中。了解并掌握工作分析的方法和技术是现代人力资源管理的客观要求。在西方工作分析理论与实践已相当成熟的今天,在管理日益规范化和不断追求管理效率的今天,选择恰当的工作分析系统来支撑组织人力资源系统的建设和运转是人力资源部门不可推卸的职责,也是各级人力资源专业人员所应学习和掌握的职业技能。
稀缺:我们是如何陷入贫穷与忙碌的(经典版)
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在长期研究穷人和扶贫的过程中,塞德希尔· 穆来纳森发现他和穷人的焦虑竟然类似:穷人缺钱,他缺时间。在这一现象基础上,他与普林斯顿大学心理学教授埃尔德·沙菲尔行了大量的实验室研究和现实调查,却发现了一个存在于世人中间的惊人真相:穷困之人会永远缺钱,而忙碌之人会永远缺时间。 但是,一步的研究证实:这些都是表面现象。因为即便是给穷人一笔钱,给拖延症患者一些时间,他们也无法变得富足和高效。实际上,在长期性的资源(钱、时间)稀缺中,人们已经形成了“管窥”之见,只能看到“管子”之中的事物,虽然这有可能为我们带来“专注红利”(短期的富裕或效率),但是从长远来看,这种“专心致志”反而会让我们产生“权衡式思维”,不断增加我们的带宽负担——当1元钱的价值在穷人与富人之间产生了巨大差异时,当印度金奈的街头小贩们陷了无止境的借贷压力时,当每个人都处在多任务处理的“杂耍”状态中时……*理性的经济模型和行为方式都会变得不再符合自身的内在逻辑。*终,稀缺会俘获我们的大脑,渐渐让我们失去认知能力和执行控制力,变得更加愚笨和冲动。 《稀缺》是《思考,快与慢》作者丹尼尔·卡尼曼*推崇的行为经济学新作,它旨在揭示稀缺心态的各种复杂成因,并提出以“余闲”牵制稀缺的应对之法。所以,只有对“带宽”行合理的规划和管理,我们才有可能从稀缺走向富足。
ThinkPad之道:无可替代的思考
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l 从小红到360度旋转铰,ThinkPad总是带给人无限惊喜的设计理念从何而来? l 从尼罗河之源到喜马拉雅山之巅,ThinkPad为何能不断挑战极限,创造奇迹? l 从IBM首款笔记本电脑,到联想王冠上的明珠,ThinkPad面对巨大转变如何坚守灵魂? l 全球移动计算行业首屈一指的创新者、ThinkPad之父内藤在正诚意之作,讲述科技*具标志性的产品ThinkPad鲜为人知的故事,揭秘ThinkPad引领技术的化,不断挑战极限,创造一个又一个奇迹背后的创新源泉;畅想已经改变了教育、科研、商业、探险等领域的ThinkPad,未来还有怎样的可能。
无法落地的战略一文不值
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全书共七个章节,作者长谷川和广分享了企业管理的七个关键考虑角度,运用这套方法,作者曾帮助2000多家企业扭亏为盈,使企业良性增长。书中的一整套方法包括:改变管理者认知、构建合理的战略、把握财务数据、充分利用营销、有效激发员工、把控市场竞争态势、回归基本。除了给出完善的经营框架,作者还介绍了很多实用工具和企业诊断表,如IAOPDCA、战略管理会计模型、战略制定及落地的CPI 7步法、战略计划得当的4个表现、企业财务管理不足的6个表现等。
如何管理10人以下小团队:谷歌核心团队实现10倍速成长的高绩效秘诀(全球人才培养战略资深培训师教你打造媲美谷歌的小团队!后浪出品)
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在美国《财富》杂志每年评选的适宜工作的100家公司中,谷歌连续多年名列前茅。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。 在连年获誉之前,谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目,发现卓越的团队管理者大多具备的特质即是“当好教练”,而有效率的团队的特征即是“让团队成员具有安全感”。 根据上述两项统计调查结果,谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用,不因地制宜,不因岗位制宜,拉里?佩奇和谢尔盖?布林也要遵循。 本书作者便是这一教程的资深培训官,培训全球范围内的谷歌小团队。在这本书里,他巨细靡遗地介绍了“20%规则”“一对一面谈”“OKR管理”“同事鼓励”“二人组机制”“不追求完美、尽早交付”“10倍速成长”等教程中各项理论和模型的具体操作方法。作者认为,这一教程就是谷歌成功的核心要素。
无限的游戏
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世界上有两种游戏,一种是有限游戏,一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中,没有所谓的时限,没有所谓的终,更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去,只有这样,才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边,沉迷于“赢得竞争”,用有限思维来参与这场游戏。却不知道,在商业无限的游戏中,我们必须停止思考赢,转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织,让它能够经久不衰,不被游戏淘汰。只有用无限思维来玩商业这场无限游戏,我们才能朝着永远存续的目标前。 我们不能决定所要参加的游戏是有限的还是无限的,但我们能决定用什么样的思维来参与。只有追求高尚的事业、建立彼此信任的团队、尊重值得较量的对手、拥有攸关存亡的变通性、表现领导的勇气,我们才能长久且持续地繁荣下去,才能始终处在无限游戏的中心。
金融市场学
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本书包括四篇十八章。*篇是基础篇,全面介绍金融市场知识;第二篇是金融市场结构和运行机制篇,深到金融市场微观结构,就发行市场、流通市场和金融市场质量行详细阐述;第三篇研究金融市场的价格机制,包括利率机制、债券和股票内在价值、远期和期货、期权价格;第四篇深分析市场主体行为规律及其对市场的影响。
数字化流通机制新论
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数字化流通机制新论
领导力密码
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独一无两的领导力指南,创造性地描绘出领导力密码框架图,以管理者的个人素质为支撑,从时间与注意力两个维度构建领导力。 如果你想掌握领导力密码,就必定同时掌握四种角色,并在不同场景中切换: 战略家,勾勒愿景,创造、定义和实现可能性 执行者,确保目标变成结果 人才管理者,识别、培养和激励人才完成任务 人力资本開發者,找到并留下组织的班人 揭示了杰出管理者必定担起的5大职责: 领导力密码1,勾勒愿景,创造更有吸引力的未来 领导力密码2,主动变革,将“所知”变为“所行” 领导力密码3 激励人心,帮助员工为组织利益发自己 领导力密码4 培养班人,投资未来的人才 领导力密码5 自我修炼,领导好自己才更有可能领导好别人
这就是微学习
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微学习是什么?是否只是简单的文字讯息或小视频?有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗?需要把较长的课程切分成“小块”吗?借助微学习,每天只需花几分钟,就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能? 在《这就是微学习》一书中,作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习行了深度解读。《这就是微学习》重新厘清了微学习的定义,阐释了微学习如何融传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外,《这就是微学习》着重介绍了微学习的实践应用,为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南,如制订微学习策略的3大核心要素、计划与实施微学习的3阶段、评估微学习的6个关键问题等。
商品流通企业会计实操技能(财会人员实务操作丛书)
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本书根据商业企业自身的业务特,将其划分为零售类商业流通企业、批发类商业流通企业以及批零兼营类商业流通企业,并在此基础上根据各类型企业的业务特,设计了商业企业会计实训的主要经济业务,从而反映商业流通企业会计实训的主要知识。通过商业流通企业的会计实训,学习者可以了解商业流通企业中零售商品、批发商品以及零售与批发商品兼营的主要工作内容,熟悉其主要发生的各类经济业务,掌握商业流通企业会计的主要核算内容和方法,为顺利实现商业流通企业的会计上岗服务下良好的基础。本书可作为高职高专会计专业的配套实训教学用书,也可作为会计培训机构的实训教材,还可作为企业会计上岗培训的教学用书。
死线效应
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无论你是在完成一部杰作,还是在核对一份繁重的待办事项清单,死线效应都会帮助你对抗拖延,确保工作如期完成。作者作为一名杂志编辑,非常了解即将到来的截稿日带来的恐慌。他花了数年时间观察面临截止日压力的团队,发现这些专家不仅能在截止日前完成任务,而且他们在这个过程中变得更专注、更有效率、更有创造力。 本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究。通过引人胜的故事叙述和描述性案例研究,揭示了7种方法帮助团队和个人利用死线效应做出更好、更有效的决策,在保证按计划行的情况下取得成功的时间管理策略。 全书共有7章,对应7个团队的故事与7种如期完成任务的方法。包括让-乔治集团两家餐厅如期同时业的秘诀;百合种植者赶在复活节前将百合送商店的诀窍;特柳赖德滑雪场按时业的成功举措;约翰 · 德莱尼合理安排总统竞选工作的方法;机器人创业公司在比赛日取得胜利的方法;百思在“黑色星期五”做了哪些准备从而成为管理zui好的零售商;美国空军在飓风到来前的周全准备。
创新跃迁
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互联网重塑商业模式,物联网构建万物,人工智能渗透商品形态……对未来眼花缭乱的展望预示着,无论是市场化的节奏还是既有的产品品类格局,都将发生翻天覆地的变化。硕大无比的诺基亚瞬间轰然倒塌,将科技“武装到牙齿”的特斯拉急速崛起,行业巨头的剧烈转换一步表明,过度依赖渐式创新,必然会掉失控时代的无序深渊中,无法自拔。组织要想在未来屹立不倒,就必须将自身的能量保持在较高的等级上,造决胜未来的高潜能组织。只有如此才能根据技术周期的变化,持续把握住跃迁式创新的机会。 在分析企业的兴衰以及时代的趋势后,本书从组织的四大构件手,通过分析四大构件的一致性,来诊断企业的问题并发现跃迁式创新的机会。在此基础上,通过确定战略和愿景,梳理工作流,布设机构岗位等步骤,引申出企业的软硬件坐标系统以及组织的二元性优势。二元性组织既能维持短期利润,又能把握技术周期带来的颠覆性机会,而要想获得二元性,组织就必须扫除创新流得阻力并全力提升组织自身的能量等级。
反直觉
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为什么明知成功的可能性很小,你仍然相信自己会成功? 物时,选择A或B,会受到超市播放的音乐的影响吗? 为什么你在制订工作计划时信心满满,却无法按时完成? 当群体的意见与专家的意见不一致时,我们该听谁的? 为什么人们会涨不跌? 为什么人们愿意听信传闻? “水逆”到底是因为什么? 连战连胜源自实力还是运气? “聪明反被聪明误”这句话有力地证明聪明人也会犯错,因为他们的“心智软件”和普通人的心智软件具有相同的出厂设置,而设计这个软件的初衷并不是应对今时今日的许多问题的。因此,我们的大脑经常会凭直觉思考问题,而做出糟糕的决策。 在《反直觉》一书中,作者莫布森指出:人们做出糟糕的决策,是因为受到视野狭窄、认知偏差、情境控制等多种因素的影响,但更糟的是,很多人对自己受到的影响一无所知。莫布森通过商业、医疗、管理、教育等多个领域的真实案例,运用心理学、神经科学、复杂科学、经济学原理,深剖析了人们在做决策过程中是怎样掉直觉陷阱的,并且给出了切实可行的应对方法——反直觉思考。阅读《反直觉》,你将获得仅凭直觉做判断时不具备的优势,做出比周围人更好的决策。
一生受用的“结构化思考”
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本书是日本知名广告公司ADK营销专家20年研究成果,他从2万份策划案中提炼出结构化思考的方法:七图法。七图法可以将高难度的商业著作、职场中的商业问题结构化,使得内容一目了然,能够在短时间内传达重要的。 帮助学习者短时间内理解繁杂内容,提高阅读能力、想象力和记忆力。帮助职场人准确、恰如其分地表达自己的真实意图,提高业务水平、加强团队成员之间的沟通问题等。 全书共有4章,第1章介绍七图法的内容和特征;第2章教大家如何使用七图法;第3章通过七图法培养结构化思考的能力;第4章将七图法运用到实际的工作中,减少工作时间,帮助提高工作效率。
策略思维——商界、政界及日常生活中的策略竞争
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耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西特的这本著作《策略思维(商界政界及日常生活中的策略竞争)》(作者阿维纳什·K·迪克西特、巴里·J·奈尔伯夫),用许多活生生的例子,向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。试看一例: 奈尔伯夫大学毕业的时候,在剑桥大学的正式舞会上参加轮盘赌游戏并且以700:300的大比数领先。眼看大奖在望,鬼使神差他却无视已经具有的后动优势,在后一轮大意先行,结果功败垂成。事后他回忆那天酒喝多了,忘记了博弈论的教导:领先的时候要采取让对手先行的保守策略。这位博弈论的高才生,就这样输在原来处于第二位并且曾经求和建议分享奖励的女士手下(参见《策略思维(商界政界及日常生活中的策略竞争)》第1章)。 人生是一个永不停息的决策过程。从事什么样的工作,怎样打理一宗生意,该和谁结婚,怎样将孩子抚养成人,要不要竞争总裁的位置,都是这类决策的例子。你不是在一个真空的世界里做决定。相反,你身边全是和你一样的决策制定者。虽然冲突的成分很多,但是合作的因素也不少。 本书将帮助你学会策略地思考,在人生博弈中扩大胜面。 本书以讲故事取胜。它的学术根源是迪克西特教授在普林斯顿大学公共与国际事务学院开设的“策略博弈”课程。简而言之,这是关于了解对手打算如何战胜你,然后你战而胜之的艺术。怎样打赢一场网球,少数如何战胜多数,为什么要“喜爱”你讨厌的对手等等,都在讨论之列。 这是一门新兴的策略科学,由一些简单的基本原理组成。不同背景和行业的读者掌握了这些原理,运筹帷幄取得胜利的本领就会上升—个层次。
超级口才课——练就一流口才的100次刻意练习
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说话是人与生俱来的能力,但良好的口才需要依靠后天的刻意练习。 《超级口才课:练就一流口才的100次刻意练习》汇集了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验,从日常工作和生活中常见的社交场合出发,将各类口才技能分解为100个知识,内容涵盖说话原则、说服口才、交际口才、赞美口才、谈判口才、批评口才、辩论口才、演讲口才、幽默口才以及说话禁忌等各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例分析。全书内容全面,形式灵活,读者可以在忙碌之余随时翻看查阅,造自己的一流口才。 《超级口才课:练就一流口才的100次刻意练习》是一本不可多得的口才训练宝典,适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。
新零售
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新零售李国鑫叶强庞涛编著清华大学出版社北京内 容 简 介本书用深浅出的描述和生动形象的语言,全面、系统地阐释了新零售的内容。全书共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒,从云服务、区块、大数据、物联网等数字化技术视角介绍新零售的技术基础,以及如何实现新零售的自动化和智能化。第Ⅱ部分新零售的线上线下,介绍新零售如何实现线上线下融合,包括全面数据融合、多元场景贯通及全平台的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后,介绍新零售的客户关系、合作伙伴关系以及零售企业内部全路关系的重构。第Ⅳ部分新零售的春去春回,分析新零售的领跑者和典型案例的发展及态势,探索新零售的未来之路。
小亏大赢
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本书结合大量实际案例,介绍了创新者如何通过一系列简单却常常违反常规的试验型方法,如快速失败从而快速学习、尝试新想法等,而取得了颇具成效且富有启发性的突破性展。本书作者、知名商业思想领XIU彼得•西姆斯称之为“小亏大赢法”。 本书分为三部分: PART1“成功从小投始”,主要介绍了小亏大赢法的价值和优势。它不仅有助于应对日新月异的变化,而且有利于我们聚焦于从失败中吸取经验教训,还能帮助我们在创新方法上不断取得展。 PART2“实践小亏大赢法的6个关键”,阐述了该方法的6个基本原则,它们同时也是造好创意和新产品的6个关键。 PART3“从小投走向大成功”,通过3个成功案例说明了,运用该方法如何促创新性思维。
IDEO,设计改变一切:10周年纪念版
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本书是《IDEO,设计改变一切》的全新升级。作者在保留了原版内容的基础上,对近十年来,设计思维领域的发展变化行了梳理与总结。作者尝试应用设计思维的技能来解决“真正棘手的问题”,并将自己的发现与所得呈现在这本书中。 这不是写给设计师看的书,是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图,协助将设计思考这种以创意解决难题的做法,带生活、组织、产品和服务,为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业,或负责产品设计的工作者。事实上,用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时,往往能发挥强大的功效,例如提升顾客对旅馆的经验感受,鼓励银行客户存更多的钱,或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大,以解决各样的议题与关怀。

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