电子商务物流电子书

内容提要

第1章　电子商务物流概述

【导入案例】电子商务物流竞争时代

1.1　电子商务的基础理念

1.1.1　电子商务的定义

1.1.2　电子商务产生的背景

1.1.3　电子商务的类型

1.1.4　电子商务的特征

1.2　电子商务的功能

1.2.1　电子商务的一般功能

1.2.2　电子商务网站的功能

1.3　电子商务与物流的关系

1.3.1　电子商务与物流的关系

1.3.2　物流对电子商务的影响

1.3.3　电子商务对物流的影响

1.4　电子商务物流概述

1.4.1　电子商务物流的概念

1.4.2　电子商务物流的SWOT分析

1.4.3　电子商务物流的特点

1.4.4　电子商务物流研究的意义

1.4.5　我国发展电子商务物流的对策

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】农村电子商务物流发展趋势

第2章　电子商务物流模式

【导入案例】联邦快递物流模式

2.1　自营物流模式

2.1.1　自营物流的含义

2.1.2　自营物流的优劣势分析

2.2　第三方物流模式

2.2.1　第三方物流概述

2.2.2　第三方物流与物流一体化

2.2.3　第三方物流企业的类型

2.2.4　我国第三方物流发展现状

2.2.5　第三方物流的优劣势分析

2.3　物流模式的选择

2.3.1　企业选择物流模式时需考虑的主要因素

2.3.2　企业选择第三方物流的步骤

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】京东和淘宝的物流模式比较

第3章　电子商务物流技术

【导入案例】沃尔玛的物流系统

3.1　条形码识别技术

3.1.1　条形码的发展历史

3.1.4　条形码的分类

3.1.5　条形码识读设备分类

3.1.7　条形码识别原理

3.1.8　条形码技术在物流中的应用

3.1.9　条形码技术的发展

3.2　无线射频识别技术

3.2.1　无线射频识别技术的发展历史

3.2.2　RFID系统的组成及工作原理

3.2.3　射频识别技术的特点

3.2.4　RFID技术在物流中的应用

3.3　销售时点信息系统

3.3.1　销售时点信息系统概述

3.3.2　POS系统的组成及特点

3.3.3　POS系统的结构和运行

3.3.4　移动POS系统在物流中的应用

3.4　信息追踪定位技术

3.4.1　信息追踪定位技术概述

3.4.2　信息追踪定位技术的应用

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】亚洲一号的物流信息技术

第4章　电子商务物流订单

【导入案例】亚马逊的订单处理流程

4.1　电子商务物流订单概述

4.1.1　电子商务订单履行概述

4.1.2　电子商务订单履行与物流

4.2　电子商务物流订单履行

4.2.1　B2B的订单履行

4.2.2　B2C的订单履行

4.2.3　C2C的订单履行

4.3　电子商务物流订单处理

4.3.1　订单准备并汇总订单

4.3.2　订货方式与订单传递

4.3.3　订单的确认

4.3.4　订单实时处理

4.3.5　订单处理方法

4.4　电子商务物流订单处理流程

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】亚马逊的订单处理系统

第5章　电子商务物流仓储

【导入案例】富日物流的仓储服务

5.1　电子商务物流仓储管理

5.1.1　仓储概述

5.1.2　仓储管理

5.2　电子商务物流仓储设施与设备

5.2.1　仓储设施

5.2.2　仓储设备

5.3　电子商务物流仓储作业

5.3.1　入库作业

5.3.2　保管作业

5.3.3　盘点作业

5.3.4　出库作业

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】亚洲一号的仓储管理

第6章　电子商务物流配送

【导入案例】沃尔玛的配送体系

6.1　电子商务物流配送概述

6.1.1　配送概念

6.1.2　配送分类

6.1.3　配送的意义和作用

6.1.4　配送中心

6.2　电子商务物流配送流程与模式

6.2.1　配送流程

6.2.2　配送模式

6.3　电子商务物流配送的合理化

6.3.1　不合理配送的表现形式

6.3.2　配送合理化的判断标志

6.3.3　配送合理化可采取的措施

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】电子商务物流的社区配送

第7章　电子商务物流供应链

【导入案例】京东的电商供应链

7.1　供应链与供应链管理

7.1.1　供应链的起源

7.1.2　供应链的定义

7.1.3　供应链的基本结构模型

7.1.4　供应链的特征

7.1.5　供应链的类型

7.1.6　供应链管理产生的背景

7.1.7　供应链管理的定义

7.1.8　供应链管理的特点

7.1.9　供应链管理的目的

7.2　供应链管理的内容

7.2.1　供应链管理涉及的领域

7.2.2　供应链管理的主要内容

7.3　供应链管理的方法

7.3.1　快速反应

7.3.2　有效客户反应

7.3.3　协同规划、预测及连续补货（CPFR）

7.4　供应链的规划与设计

7.4.1　供应链的设计策略

7.4.2　供应链的设计原则

7.4.3　基于产品的供应链设计步骤

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】1号店的供应链管理

第8章　电子商务物流安全

【导入案例】圆通的客户信息泄露

8.1　电子商务物流安全的含义

8.1.1　安全的含义及重要性

8.1.2　物流安全的内涵

8.1.3　电子商务物流安全的内涵

8.2　电子商务物流安全的威胁

8.2.1　计算机网络安全的威胁

8.2.2　交易安全的威胁

8.3　电子商务物流安全的策略

8.3.1　电子商务物流安全技术

8.3.2　电子商务物流安全管理

8.3.3　电子商务物流安全法律制度

【本章小结】

【课后思考】

【案例讨论】支付宝资金蚂蚁搬家事件的思考

参考文献