社群营销实战手册：从社群运营到社群经济电子书

内容提要

前言 FOREWORD

CHAPTER 1 社群风口：从弱关系到强连接

1.1 为什么我的社群渐渐沉寂了

1.1.1 社交连接：始终是刚需

1.1.2 移动互联网让社交连接越来越方便

1.1.3 社群热是怎样来的

1.1.4 社群热的背后：“三个月沉寂”魔咒

1.1.5 网上的那些学习训练营是社群吗

1.1.6 微商群是社群吗

1.1.7 哪些人更有潜力做社群

1.1.8 普通社群和高端社群运营策略有何不同

1.1.9 社群一定要保持那么高的活跃度吗

1.1.10 如何延长社群生命周期

1.1.11 产品化：围绕产品建设活跃社群更容易成功

1.1.12 社群的3种变现模式

1.2 好社群都会有的5个元素

1.2.1 同好

1.2.2 结构

1.2.3 运营

1.2.4 输出

1.2.5 复制

1.3 如何评估一个社群的质量

1.3.1 用ISOOC模型评估社群发展前景

1.3.2 你听说过“退群测试”吗

1.3.3 能创造强关系的社群才是好社群

1.3.4 社群运营质量衡量指标体系

CHAPTER 2 社群运营：从0到1打造优质社群

2.1 用5W1H方法定位社群运营目标

2.1.1 Why——为什么你要建立社群

2.1.2 What——这个社群带来什么价值

2.1.3 Where——在哪里建社群

2.1.4 Who——社群里面应该有哪些人

2.1.5 When——什么时候开始建，计划运营多久

2.1.6 How——建立了社群，你准备怎样变现

2.2 如何从0到1构建你的第一个社群

2.2.1 同好——落实你的社群价值观

2.2.2 结构——形成你的社群规则

2.2.3 运营——激活你的社群氛围

2.2.4 输出——形成社群输出推广矩阵

2.2.5 复制——让你的社群更有能量

CHAPTER 3 社群裂变：从线上小社群到线下大社群

3.1 什么时候可以开始做规模

3.1.1 是否做好了扩大运营的人力准备

3.1.2 是否已经形成了亚文化

3.2 从小社群到大社群会遇到哪些“坑”

3.2.1 失焦

3.2.2 无首

3.2.3 “暴政”

3.2.4 无聊

3.2.5 蒸发

3.3 如何打造线上高效运营团队

3.3.1 中心化管理VS去中心化管理

3.3.2 如何构建线上运营团队的组织架构

3.3.3 线上团队如何有效沟通

3.3.4 线上社群运营人才的选择标准

3.3.5 如何发现值得培养的社群运营新人

3.3.6 如何培养社群运营新人

3.3.7 一个运营人应该提高哪些方面的能力

3.3.8 如何吸引各种优秀人才加入团队

3.3.9 社群核心团队成员流失的原因

3.3.10 如何留住社群核心成员

3.3.11 社群运营KPI应该如何设置

3.4 打造落地核心团队

3.4.1 为什么要发展线下

3.4.2 线下化：创造面对面的接触

3.4.3 初期如何找到合适的线下负责人

3.4.4 如何组建落地核心团队

3.4.5 如何为线下团队提供支持

3.4.6 如何邀请大咖嘉宾来社群分享

3.4.7 如何让大咖愿意多次合作

3.4.8 寻找线下场地的4种攻略

3.4.9 如何举办一场线下沙龙活动

3.4.10 线下沙龙活动团队常见分工配置

3.4.11 如何筹备全国巡回的大型品牌社群活动

3.4.12 如何举办一场大型社群周年庆

3.4.13 线下活动有哪些容易忽略的细节

3.4.14 社群活动如何吸引赞助方合作

3.4.15 如何打造社群人才储备梯队

3.4.16 将试点城市活动复制到更多城市

3.4.17 务必重视社群基础数据库的建设

3.4.18 把线下内容作为线上传播的引爆点

3.4.19 如何考核线下团队的工作

CHAPTER 4 从社群到社群经济

4.1 从兴趣社群到商业社群

4.2 付费社群应该如何运营

4.2.1 免费社群与付费社群的利弊

4.2.2 把免费社群升级到付费社群有哪些关键信号

4.2.3 收费社群的价格应该如何设计

4.2.4 如何做好社群运营成本规划

4.2.5 付费社群怎样收费更激励大家报名

4.3 社群经济的5种变现模式

4.3.1 产品导购

4.3.2 众包能量

4.3.3 创意孵化

4.3.4 能量互换

4.3.5 生态孵化

4.4 社群经济的未来之路通向何方

4.4.1 信任效应

4.4.2 连接效应

4.4.3 标签效应

4.4.4 口碑效应

4.4.5 羊群效应

CHAPTER 5 社群工具：运营社群更高效

5.1 内容发布平台

5.2 社群分享平台

5.3 社群表单工具

5.4 社群打卡工具