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中国优秀的零售银行是怎样炼成的?招行何以未雨绸缪,抓住“三步两转”的战略转型契机?其“敢为人先”的品牌和文化是如何构建的? 看招商银行原董事、原行长、中国银行业标杆人物——马蔚华在时代变局之下如何审时度势,应对好风险与机遇,未来新一代银行家、企业家如何创新求变,如何更好地为社会创造价值。
售 价:¥
纸质售价:¥51.30购买纸书
作 者:考拉看看
出 版 社:浙江大学出版社
出版时间:2023-05-01
字 数:10.3万
所属分类: 经管/励志 > 管理 > 生产与运作管理
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前言
第一篇 永远围绕客户转
第一章 把客户当太阳
第二章 “客户是上帝”的经营思维
第三章 以客户利益为导向的干法
第四章 服务质量不可让步
第二篇 管理决定发展
第五章 管理理念定方向
第六章 管理中的顶层设计
第七章 经营要紧贴一线市场
第八章 文化是企业发展之基
第九章 人才是关键
第十章 打造好团队
第十一章 成为卓越管理者
第三篇 危机的正反两面
第十二章 高瞻远瞩看风险
第十三章 居安思危才是长久之计
后记
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