CPR工作法电子书

测一测 你知道如何通过CPR工作法提升团队生产力吗？

推荐序一 职场效率法的中国道路

个人、协作与项目的科学管理

习惯差异是效率提升的隐形壁垒

推荐序二 破解组织效率瓶颈的黄金钥匙

推荐序三 从个人加速到团队效率飙升

译者序 提升效能，需要刻意学习

在低效的系统上努力，不如先修复系统

刻意学习才能提升效能

引言 “我被工作淹没了”

在低效的系统上努力，不如先修复系统

畅想每周多一天的高效时光

我的效率进化之路

从高频交易员到业务效率大师

优化沟通、规划与资源的业务效率框架

沟通

规划

资源

提升团队效率的实践指南

你的投资回报，每年多出400小时自由时间

提升运营效率的9个原则

第1章 认识CPR框架

定义工具，用瑞士军刀还是斧子

电子邮件工具

内部沟通工具

任务管理工具

知识库工具

流程管理工具

信息检索的速度越快，企业才能发展得越快

人多问题多，困难时先想到怎么用好现有人手

工具的实际价值取决于正确使用者的比例

效率提升的关键提示 采用新工具之前要思考的10个问题

个人的高生产力，可能正在摧毁团队生产力

原则1：保持“总有更好的办法”心态

原则2：释放大脑内存，为思考提供空间

原则3：更长时间地处于心流状态

效率提升的关键提示 心流状态最大化的两个方式

原则4：重复性流程自动化

原则5：“不做”清单甚至比待办清单更重要

效率提升的关键提示 接到新任务时要问自己的3个问题

组织采用新工具的关键，是将想法转化为团队执行力

阻力1：个人意愿不强烈

阻力2：领导者能力不足

阻力3：缺乏开诚布公的沟通

阻力4：不一致的期望值

CPR工作法的最佳实践 1%的改进，可能带来100%的回报

效率提升行动指南

第2章 高效沟通的底层逻辑

拉取式沟通，重掌时间分配，用好高价值时段

异步沟通，充分利用可能被浪费的低效时间

同步沟通，用“面对面”提升团队效率

效率提升的关键提示 更适合同步沟通的5个典型场景

CPR工作法的最佳实践 从“被电话轰炸”到精准获客

外部沟通与内部沟通，必须区分开

效率提升行动指南

第3章 外部沟通，精选待办事项

电子邮件，你的外部待办清单

“清空收件箱”≠“未读邮件为零”

“清空收件箱”的关键

步骤1：减少新邮件的数量

步骤2：快速清理旧邮件

步骤3：使用R. A. D.系统

邮件丢失

关于文件夹的说明

共享邮箱地址

定时发送

领导者要以身作则优化外部沟通

CPR工作法的最佳实践 让每人每周工作效率提高一整天

效率提升行动指南

第4章 内部沟通，服务于特定目的

借助工具简化内部沟通

就何时使用内部沟通工具达成一致

CPR工作法的最佳实践 打造一场高效的假期促销头脑风暴

设置内部沟通工具的5个规则

效率提升的关键提示 设置内部沟通工具的5个基本规则

明确何时、为何、如何使用群组

CPR工作法的最佳实践 改进工具使用方法能节省1 250万美元

建立“中央指挥中心”，消除信息孤岛

省时的集成功能

文化建设集成

工作流集成

CPR工作法的最佳实践 用对沟通工具能实现20%的生产力飞跃

效率提升行动指南

第5章 不要把时间都浪费在开会上

会议的真实成本

效率提升的关键提示 降低会议成本的4种方法

大部分会议都不需要开

效率提升的关键提示 取消不必要会议的两种方式

效率提升的关键提示 组织会议时问自己的5个问题

必须开的会，就高效地开

“无议程，不会议”

效率提升的关键提示 制定会议议程的3个诀窍

正确的会议准备，让每分钟都有回报

实现日程安排自动化

效率提升行动指南

第6章 每个人都要清楚什么时候该做什么

你需要一个能处理所有相互关联工作的工具

明确工作层级结构

所有要完成的事情都应放入任务管理工具

让使用任务管理工具成为一种习惯

任务管理，让每项工作清晰可见

效率提升的关键提示 任务管理的6个关键

责任扩散

任务之舞

效率提升的关键提示 接到新任务时必须问自己的6个问题

非传统任务

项目管理，推动团队按时交付

传统项目

非传统项目

项目组合管理，掌控全局工作流

工具如何助力创作

CPR工作法的最佳实践 让每个人都轻松获取信息

超级加速日常工作流程

效率提升行动指南

第7章 平衡工作量与产能，科学规划团队节奏

冲刺计划，确保每周都能完成最高优先级的工作

冲刺准备，让团队整装待发

行政工时

会议工时

计算工作带宽，精准评估团队能力

同步冲刺，确保团队步调一致

效率提升的关键提示 处理“紧急”任务的3个方法

效率提升行动指南

第8章 制定目标与规划，让团队聚焦最重要的事

OKR，目标设定的利器

年度和季度OKR

公司和团队的OKR

对齐最重要的事情

制定目标

制定关键成果

持续更新OKR，让目标始终保持活力

统一状态指标的标准

根据关键成果更新目标

效率提升的关键提示 确保OKR高效执行的5个方法

效率提升行动指南

第9章 知识库，团队的“智能大脑”

知识库是公司所有重要信息的目录

循序渐进地创建知识库

知识库优先原则

工单系统

持续进化，知识库的动态维护法则

效率提升的关键提示 维护知识库的4项原则

效率提升行动指南

第10章 流程文档化，让重复工作变得简单、高效

流程文档化，打造可扩张业务的关键

项目管理vs流程管理

流程管理工具，选择适合团队的助手

使用任务管理工具“破解”流程

流程文档化的8个步骤

步骤1：明确要解决的问题

步骤2：质疑一切

步骤3：写出来

步骤4：与他人一起测试

步骤5：与利益相关方共同审核

步骤6：添加到流程管理工具

步骤7：探索自动化可能性

步骤8：发布

持续迭代，用80/20法则优化流程

效率提升的关键提示 流程文档化前要思考的3个问题

轮岗是流程文档化的终极测试

努力让自己“失业”

效率提升行动指南

结语 从溺水到掌控，成为可持续的高效团队

致谢