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内容简介
第一部分 心理援助热线基础培训
心理援助热线机构介绍
接线员团队建设
心理热线接听流程
良好咨询关系的建立
临床心理评估
心理咨询基础技术
困难来电处理
热线接线员个人成长
第二部分 心理援助热线进阶培训
自杀来电风险评估与干预
大学生常见心理问题及热线咨询思路
从叙事视角看待心理问题
从家庭系统的角度看待心理问题
丧失与哀伤
认识心理创伤
第三部分 热线接线员的成长历程
热线是一种坚持
选择热线,选择人生
清华园里的另一个世界
主要参考文献
作者简介
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