礼貌的语言艺术电子书

前言

一、以曲为直，峰回路转

1.以退为进，说话棋高一着

2.先放后收，语言张弛得宜

3.委婉暗示，遇矛盾巧周旋

4.借题发挥，巧言暗渡陈仓

5.沉默是金，无声胜于雄辩

6.旁敲侧击：别把话太明说

7.正话反说，变幻说话角度

8.双关曲解，真伪意思交织

9.借题发挥，一笑巧解难题

二、寻找话题，巧妙布局

1.找准对方感兴趣的话题

2.透过话题把握对方的思想

3.选准话题要及时了解听者的心理

4.选择的话题要适应对方性格

5.先揣摸对方心理然后说话

6.尽量回避或不提敏感话题

7.选择话题要注意不同场合

8.激发兴趣，制造话题

三、表意曲折，迂中伸直

1.话语传神，直在迂中伸

2.表意曲折兜圈子

3.反弹琵琶用“荒谬放大镜”

4.藏锋处鬼神莫测其渊

5.颠来倒去用语幽默

6.润物无声，美言软说

7.巧拉关系，绕弯周旋

四、讲究艺术，话外有音

1.庄话谐说：正事笑着说

2.明话暗说：话中还有话

3.近话远说：绕弯表心意

4.深话浅说：有刺藏棉中

5.己话他说：利用他人嘴

6.话外有话，款款细语蕴玄机

7.迂回劝诱，机智问答服众人

8.巧言说服，话外有音生意成

9.说话艺术，劝人自有周旋计

10.语言巧妙，让人心服口服

五、含蓄隐晦，佯装糊涂

1.含蓄隐晦：说话不可太露骨

2.生搬硬套：歪理须得歪答对

3.大词小用：运词混账寓意雅

4.刻意误解：顺水推舟巧应对

5.软中带硬：杀硬汉子用软刀

6.佯装糊涂：把自己的耳目遮起来

7.含蓄点题，巧断是非恩怨

8.曲意直陈，说服伟人首肯

9.妙语曲说，辩论也有智慧

10.隐去直意，曲话说明道理

六、随机应变，巧妙周旋

1.步出窘境，以变应变

2.委婉化解意外尴尬

3.补救失言有学问

4.灵活应对别人的奚落

5.被羞辱时要把握应对的分寸

6.面对纠缠时如何“挡驾”

7.摆脱“二难”问题的圈套

8.巧妙回避“敏感话题”

9.莫触及别人的绝对隐私

10.学会在为难时说“不”

11.间接指出他人的错误

12.记得保全对方的面子

13.挽回面子有4招

14.学会用语言抚慰他人

15.不叫祸患从口出

16.此时无声胜有声

七、机智出言，交际有术

1.交际中如何实现“平等对话”

2.绕过语言陷阱

3.避讳一定有方法

4.自嘲可以维护自尊

5.改变不利局面的几种方法

6.你需要应付这几种人

7.迅速转移话题

8.以变应变的要诀

9.机智化解突发情况

10.保持稳定的情绪

11.把咄咄逼人的话“逼”回去

12.小心使用语言的附加意义

13.绕远路的会先抵达终点

14.巧妙调解他人纠纷

八、巧言曲语，斗智斗谋

1.环顾左右，迂回入题

2.察言观色，话语投机

3.寻找突破的临界点

4.心理攻略，妙语服人

5.智语巧言，斗智斗谋

6.以退为进的策略

7.黑白脸搭台戏好唱

8.“谎言”有时更有效

9.谈判中的回答技巧

九、以情感人，打动听众

1.富有激情，以真情打动人心

2.情之所至，金石也能为之所开

3.入情入理，尊重坦诚地以情说服

4.善于自嘲，营造和谐的交谈气氛

5.一语双关，含蓄中透出风趣生动

6.驾驭语气，使自己的语言千姿百态

7.妙用语调，抑扬顿挫地感染听者

十、巧加赞美，以心换心

1.渴望赞美来自人性的本源

2.适度的赞美是成功交往的催化剂

3.美誉之辞一定要发自内心的诚意

4.赞美别人一定要讲究策略

5.赞美他人的五种方法

6.赞美他人的六个要点

7.“高帽子”在交往中的妙用

十一、诚信相求，情到心动

1.以诚相求，至诚话语动人心

2.以礼相求，别有滋味在心头

3.以情相求，感情融洽办难事

4.以泪相求，吐露真情遂人意

5.以私相求，语言转换有技巧

6.以跪相求，感天动地难拒绝