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第一章 德胜之魂
一、德胜价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径
二、人性是一切思维的出发点
三、绝不可动摇的德胜规矩
四、德胜三件宝
第二章 德胜规矩的五大特质
一、制度化：企业有序运转的保障
二、程序化：过程的质量决定结果的品质
三、透明化：德胜没有秘密
四、精细化：用工匠精神对待每一个细节
五、人性化：忠诚是双向的
第三章 自然生长
一、永远不搞股份制，永远不上市
二、以能定产，绝不认同利润最大化
三、无边界工作
四、企业养生馆：人心、节奏、战略
第四章 有效教育
一、管理的本质就是教育
二、优秀是教出来的
三、复训是有效教育的不二选择
四、把每一个员工都变成君子
五、9个老员工与1个新员工
第五章 简单管理不简单
一、制度就是死规矩
二、程序执行没有例外
三、所有的计划都能实现
四、认真，是考核的唯一标准
五、这里没有腐败与官僚
六、只要对公司有好处
第六章 质量问题不可商量
一、权力至上的质量督察官
二、无处不在的跟踪督察
三、将质量问题杜绝在程序之外
四、养成比别人认真一点的习惯
五、德胜的员工都要做开关电路
第七章 话说透，爱给够
一、员工永远不是企业的主人
二、藐视程序就是德胜的敌人
三、从不挽留辞职者
四、1855规则、解聘预警与“吃一年苦工程”
五、充满尊严的实惠
第八章 执行不留死角
一、制度结构金字塔
二、德胜“两会”
三、少一事不如多一事
四、任何事都要预约
五、绝无仅有的个人信用体系
六、程序中心是一本活着的日历
第九章 脚踏实地的工作是一种美德
一、管理层不能脱产
二、绝不让老实人吃亏
三、彻底地反对公司官僚文化
四、持续改善的前提是坚决执行
五、爱心是满负荷工作的唯一动力
六、领导既要当秘书又要当老师
第十章 “心”经济时代的全员经营
一、“杂交思维”与自我净化体系
二、以“心”为本盘活人，以“人”为本解决事
三、“一切为了公司”与“生命第一”
四、清醒工程与终身员工制
第十一章 价值型企业的成长之道
一、改变事先改变人
二、把公司的事业播种在员工的心里
三、文化建设要落地
四、做一家有魂的企业
附录一 赵雷答参访者问
附录二 “德”行天下，“胜”在爱人
参考资料
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