1.*实用的说话书：不讲沟通大道理，而是巧妙利用心理学，结合实际案例，实实在在告诉我们：什么时候应该说什么话。 例如，如果你卖的是大件商品，想几句话就说服对方购买是不可能的。 如果你卖房子，这样问对方：“您考虑买房吗？”对方说：“不买。”沟通结束。 如果你说：“通常买房子的会遭遇三个陷阱。”对方会产生好奇，会有兴趣继续和你聊下去。 2.让你一通百通，活学活用：本书每一个方法都运用到商业规律，让你可以在不同场合下应对不同的人。
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6.2
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前言 一语胜千言
上篇 化弱为强：换来主动性
控制话题，掌握主动
超越他的想象，瞬间hold住老板
会听对方，能拿住对方
一招鲜，让对方比你更为难
说话讲证据，你才有力量
用好道具有气场
备好挡箭牌，反攻有准备
投石问路，说出对方的心里话
精确时间，提升地位
故意拒绝，让一切不是理所当然
中篇 良语破冰：没有穿不过的墙
开口求助，打入对方心中
利用潜语言进入同一沟通频道
关心对方关心的话题
铺垫十足后再提要求
大胆假设占先机
维护自己的品牌
强而示之以弱，扮猪吃虎不含糊
利用关系网说出亲切感
少用“但是”，多用“当然”
层层递进，了解对方
下篇 正面思考：达到良性互动
幽默是进攻的忠实伙伴
表现坦诚，展示优势
擅用问句，占据主动
说真话，照样可以很精明
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数，打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做个体检
紧急情况永远不说错话
买过这本书的人还买过
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