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作       者:邢春如

出  版  社:辽海出版社

出版时间:2011-08-01

字       数:15.2万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 职业技术培训教材

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语言是人类最重要的交际工具,人们借助语言保存和传递人类文明的成果。语言是思维工具和交际工具,它同思维有着密切的联系,是思维的载体和物质外壳以及表现形式。语言是符号系统,是以语音为物质外壳,以语义为意义内容的,音义结合的词汇建筑材料和语法组织规律的体系。语言是一种社会现象,是人类最重要的交际工具,是进行思维和传递信息的工具,是人类保存认识成果的载体。语言是人类的创造,只有人类具有真正的语言。只有人类才会把无意义的语音按照各种方式组合起来,成为有意义的语素,再把为数众多的语素按照各种方式组合成话语,用无穷变化的形式来表示变化无穷的意义。
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前言

一、领导讲话,展示魅力

1.讲话水平体现领导的政治思想水平

2.讲话水平体现领导者的领导能力

3.讲话水平体现领导者的领导魅力

二、言为政声,权威准确

1.一锤定音:领导语言的权威性

2.“仙人”指路:领导语言的准确性

3.群情振奋:领导语言的激励性

4.形象鲜明:领导语言的生动性

三、把握原则,特征鲜明

1.原则性与灵活性相结合

2.幽默性与随机性相结合

3.时代性与政策性相结合

4.鼓动性与启发性相结合

5.慎重性与多变性相结合

四、洞察敏锐,思想超前

1.领导者的政治洞察力

2.领导者的心理洞察力

3.领导者的语言洞察力

五、平和感人,形成风格

1.语言风格形成的语言因素

2.语言风格形成的非语言因素

3.幽默生动的语言风格

4.典雅庄重的语言风格

5.简洁平易的语言风格

六、适应对象,有的放矢

1.领导语言的表达与接收

2.领导语言的正确运用

3.领导者对内部人员的语言艺术

4.领导者对外部人员的语言艺术

七、注意场合,把握分寸

1.场合与语言的关系

2.领导在不同场合的语言对策

3.领导驾驭场合的语言艺术

八、主持会议,把握要领

1.一般会议的基本程序

2.充分准备,胸有成竹地主持会议

3.突出会议议题,明确会议宗旨

4.先声夺人,开场白精彩抓人

5.掌握语言分寸,说话言之有度

6.树立良好的文风和会风

7.以恰当的引导语,正确地引导会议

8.因会制宜,善于调动与会者的情绪

9.采取有效措施,控制会议进程

10.灵活驾驭会议,提高会议效果

11.以灵活的应变应对会中的难堪

12.以圆满的总结语总结会议精神

九、作好报告,讲究艺术

1.丰富多彩的报告开场白

2.准确把握报告的主体内容

3.报告语言准确,具有艺术性

4.力求口语化、大众化和说自己话

5.讲究报告的结尾艺术

6.应当克服的几种错误倾向

十、即席讲话,简洁生动

1.处处留心,选准话题

2.迅速构思,组织材料

3.先声夺人,抓住听众

4.通俗易懂,生动有趣

5.立场鲜明,以理服人

6.入情入理,说服听众

7.简洁朴实,不落俗套

8.注意身份,言语适当

9.戛然而止,回味无穷

十一、与下属座谈,听群众心声

1.座谈是领导者调查研究的好形式

2.座谈会应发扬民主,畅所欲言

3.倡导座谈会中讲实话,讲真话

4.座谈的语言要区分对象,简洁明了

5.领导者要注意对座谈者启发引导

6.与下属座谈应注意的语言问题

十二、与下属谈话,推心置腹

1.领导者同下属谈话的基本程序

2.善于寻找与下属谈话的时机

3.把握谈话的话题和谈话的主动权

4.同下属谈话的语言要具备说理性

5.谈话的语言要有丰富的情感色彩

6.善于激发下属讲话的技巧

7.同下属谈话的语言应注意的问题

十三、表扬下属,激励有方

1.表扬是对下属最好的奖赏

2.明确表扬的基本要求

3.掌握表扬下属的艺术

4.下属表扬也要实事求是

5.多表扬下属的才华

6.表扬下属也要与时俱进

7.表扬下属的注意事项

十四、批评下属,公平中肯

1.注意把握批评的原则

2.讲究批评人的语言艺术

3.让人明了你批语的善意

4.就着糖水送药吃

5.缓解批评时的紧张情绪

6.尽量避免没有必要的批评

7.认真规避批评的语言忌讳

十五、说服他人,情理并重

1.说服之前认真了解对象

2.用事实说话:摆事实,讲道理

3.说服他人要情理交融

4.现身说法,有理有情

5.循循善诱,情理交融

6.动之以情,以理服人

7.明了说服人的语言技巧

8.注意说服他人的禁忌

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