巧言利口的心理学电子书

前言

第一章 对上司说

弄清上司的心意后再说

完善上司意见，忠诚地说

搞清楚上司的意图，谨慎地说

接受上司的任务，爽朗地说

与上司交换看法，坦诚地说

支持上司，巧妙地说

赞赏上司，间接地说

对上司的批评，感激地说

向上司汇报工作，胸有成竹地说

为上司解脱尴尬，主动地说

上司情绪不佳时，长话短说

向上司表达敬意，真诚地说

对上司提建议，有条有理地说

对上司的决定，以拥护的态度说

为上司和睦关系，圆滑地说

批评上司的话，用委婉的口气说

假装无意地说

曲直相宜地说

不说顶撞的话

不要说自作聪明的话

不要说唯唯诺诺的话

不要说固执己见的话

不要过分讨好的话

不说逞强显能的话

不说没有品味的玩笑话

不说冒犯上司的话

不要说触犯隐秘的话

不说随便的话

不要说贬损他人的话

不要说挑拨是非的话

不要说推卸责任的话

不要说偏袒某一上司的话

不说让上司下不来台的话

第二章 对下属说

对下属，平和地说

处理下属之间的矛盾，调和地说

纠正某一倾向，抓住正面典型说

发现职责内的错误，坦诚地说

下属的抱怨，用表扬的方式说

拒绝下属的要求，委婉地说

在下属情绪抵触时，和缓地说

在情况不明时，探寻地说

为下级担责任，果断地说

在气氛不佳时，简明地说

把批评当作希望说

化解矛盾坦诚地说

旁敲侧击地说

贯穿真情说

更换角度说

信任地说

体谅地说

关心地说

褒奖地说

激励地说

诱导地说

迂回地说

委婉地说

不说指责的话

不说命令的话

不说轻蔑的话

不说生硬的话

不说不该说的话

不说推卸责任的话

不说封官许愿的话

第三章 对同事说

回答同事的问话，诚恳地说

谢绝同事的要求，拐弯说

与同事建立友谊，亲和地说

对同事的成就，赞赏地说

涉及同事的隐私，避开说

得到同事帮助，感激地说

受到同事批评，谦虚地说

遇到协调的事，商量地说

心中的想法，坦诚地说

对同事的意见，当面说

联络感情，随时说

消除误会，及时说

应付特别的同事，机警地说

不说找毛病的话

不说不满的话

不说传播隐私的话

不说损害的话

不说逞强的话

不说影响关系的话

不说丢同事的面子的话

不说炫耀自己的话

不说议论上司的话

第四章 对朋友说

对诤友型朋友，掏心窝说

对师长型朋友，谦逊地说

对患难型朋友，体谅地说

对信息型朋友，感恩地说

与朋友讨论，和缓地说

对朋友的弱点，客观地说

告辞朋友，意犹未尽地说

摆明态度，有情有理地说

回避朋友暗示地说

拒绝朋友，摆出理由说

批评朋友，找机会说

敬佩地说

询问地说

欣赏地说

应和地说

恳切地说

风趣地说

安慰地说

宽怀地说

欣赏地说

不说过头的玩笑话

不说俗气的话

不说质问的话

不说戏谑的话

不说自我陶醉的话

不说自吹自擂的话

不说拒绝建议的话

不说炫耀的话

不说猜测的话

不说揭短的话

不说敏感的话

不说计较的话

不说尖酸刻薄的话

不说干涉私生活的话

不说宣讲自己私生活的话

第五章 对女性说

大大方方地说

随着大家说

为了增进友情说

挑对方感兴趣的话说

用激发的言语说

用逗乐的方式说

抓住眼前的情景说

寻找共同点说

拣对方关心的事情说

创造机会说

别出心裁说

勇敢地说

主动说

真切地说

甜蜜地说

幽默地说

大胆地说

巧妙地说

赞美地说

机灵地说

不说质问的话

不说呵斥的话

不说诽谤的话

不说刺激的话

不说过分亲昵的话

不说无视对方的话

不说单一表情达意的话

不说抽象赞美的话

不说挑毛病的话

不说有头无尾的话

不说强人所难的话

不说似是而非的话

不说盲目讨好的话

第六章 对爱人说

赞扬地说

理解地说

商量地说

深情地说

沟通地说

感激地说

体贴地说

安慰地说

鼓励地说

幽默地说

柔和地说

转换角度说

不说分手的话

不说扣帽子的话

不说唠叨的话

不说抱怨的话

不说揭短的话

不说伤情的话

不说质问的话

不说贬斥的话

不说挑拨的话

不说审问的话

不说挑剔的话

不说阴阳怪气的话

不说加深矛盾的话

第七章 对恋人说

抓住要点说

含而不露地说

借物传情地说

分处两地时说

久别重逢后说

大庭广众中说

正儿八经地说

找借口说

迂回地说

用短信说

用心地说

关爱地说

细致地说

坦诚地说

赞赏地说

交流地说

巧妙地说

机灵地说

电话说

不说锋芒毕露的话

不说过分的玩笑话

不说对方敏感的话

不说有伤自尊的话

不说追根究底的话

不说操之过急的话

不说品评对方父母的话

第八章 对孩子说

针对孩子的特性说

对淘气的孩子，找出他的优点说

对不专心的孩子，用讲故事的方法说

对追求享受的孩子，以引导的方式说

对不讲礼貌的孩子，以打比方的方式说

询问孩子的情况，以关爱的态度说

评判孩子的决定，以尊重的态度说

要孩子正确对待成绩，以平和的态度说

让孩子自己作主 ，以鼓励的神情说

与孩子沟通，以商讨的口气说

批评孩子，平心静气地说

嘱咐孩子，拣重要的问题说

孩子遭遇挫折，以开导的形式说

拒绝孩子，站在孩子的角度说

夸奖孩子，实事求是说

培养孩子的爱心，从细微处说

让孩子体谅他人，结合情景说

让孩子的特长生长，从前景上说

增添孩子的学习兴趣，用激励的方式说

培养孩子的责任意识，以赞赏的口吻说

鼓励孩子，带着深情说

鼓励孩子动脑筋，用启发式说

鼓励孩子去创新，结合事例说

鼓励孩子自强，从小处说

鼓励孩子做抉择，用信任的态度说

鼓励孩子面对挫折，用温情的态度说

鼓励孩子坚守希望，结合自己的经历说

鼓励孩子大胆表达，从细微处说

与孩子谈心，以朋友般的态度说

对孩子的期望，以肯定的口吻说

回答问题，可以诙谐地说

教育孩子，选准时机说

孩子被激怒后，冷处理了再说

不说厌恶的话

不说恐吓的话

不说强硬的话

不说生气的话

不说侮辱的话

不说埋怨的话

不说欺骗的话

不说过于宠爱的话

不说恶言恶语的话

不说唠叨抱怨的话

不说讽刺挖苦的话

不说冷漠轻视的话

不说发泄怨气的话

第九章 对陌生人说

灵活地说

找话说

礼貌地说

热情地说

理智地说

观察着说

借情景说

拧出关系说

转换话题说

恰如其分地说

平淡温和地说

自我介绍艺术地说

称呼他人尊重地说

按照对方身份说

根据对方年纪说

按照文化差异说

分清兴趣爱好说

针对对方特点说

对呆板的人，试探地说

对傲慢无礼的人，简单地说

对沉默寡言的人，直接说

对深藏不露的人，抓住要害说

对草率决断的人，一项一项说

对过分糊涂的人，开导地说

对顽固不化的人，敷衍地说

对反应迟缓的人，耐心地说

对自私自利的人，诱导着说

对毫无表情的人，激发地说

不说声大气粗的话

不说极为深刻的话

不说点破秘密的话

不说禁忌的话

不说强迫的话

不说夸夸其谈的话

不说害人的话

不说滔滔不绝的话

不说自我吹嘘的话

不说突出自我的话

不说中伤他人的话

不说老生常谈的话

不说无品位的话