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超级询问法电子书 租阅

《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些 问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问 技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才 可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。

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作       者:崔业松

出  版  社:中国纺织出版社

出版时间:2019-07-01

字       数:6.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 口才/演讲/辩论

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  爱因斯坦曾说:“提出问题比解决问题更重要。”学源于思,思源于疑,“询问”这一方式适用于各种事项和所有关系,包括婚姻家庭、业务往来,而不仅仅限于自我提升。   《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。 爱因斯坦曾说:“提出问题比解决问题更重要。”学源于思,思源于疑,“询问”这一方式适用于各种事项和所有关系,包括婚姻家庭、业务往来,而不仅仅限于自我提升。 《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。
【推荐语】
《超级询问法》介绍了日常沟通中如何询问,询问时应该注意哪些 问题,不同情境该问什么问题,以及各种具有实操性的询问 技巧,以生动的语言、丰富的案例,教你问什么、如何问才 可以在交际场合中游刃有余,获得沟通主动权。
【作者】
崔业松,安徽寿县人,1996年毕业于安徽经济管理学院。早年参加卡耐基培训并深受其影响,2004年考取“中国职业经理人”营销管理中级职称,2007年参加新加坡管理咨询培训中心工商管理硕士(MBA)核心课程研修班并结业,2017年荣获“全国售后服务特殊贡献人物”称号。20多年服装企业管理经验,服装连锁专卖管理专家。现任江苏雅鹿品牌运营股份有限公司总经理,苏州富卓企业管理中心(有限合伙)合伙人,江苏服装品牌协同创新中心委员,江苏纺织工程学会第十、十一届服饰专业委员会委员,安徽省纤维检验协会副会长,六安在外人才协会无锡分会副秘书长。曾任服装上市公司高管、董事。
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前言

第01章 你真会询问吗?好的问题让你事半功倍

没有问题,就努力去问

询问,是有效沟通的开始

思维灵活,询问更有创意

好的询问,可以让你掌握先机

打破思想瓶颈,财富是问出来的

第02章 询问前的准备:作好准备方能以策万全

想好应该问哪些问题

如何做好询问准备工作

询问之前收集详尽的信息

如何通过询问展开话题

第03章 找准切入的点:问题有意义才能得到有效回答

沟通失败,是因为你没问到点子上

问题目标要契合对方的需求

问题要围绕沟通主题开展

设计的问题不宜重复

精巧而有吸引力的问题

第04章 制造良好氛围:打消被问询者的抵触情绪

询问之前,先适当寒暄几句

注意表情和语气,恰如其分地询问

虚心请教,问对方得意之事

积极询问,调动对方的兴趣

询问之前,适当赞美

第05章 询问层层深入:让对方朝着你预想的方向讲下去

由表及里,使询问有层次感

问得巧,答案就隐藏在话题里

逐层递进,找准对方的需求

分层询问,化难为易

问题攻势,占据沟通主动权

第06章 询问方式灵活:多种问询角度有效击中目标

试探性询问,从对方答案中找突破

进谏式询问,适时提出建议

委婉询问,让对方容易接受

质疑式询问,敢于挑战权威

模糊询问,隐藏自己的真实意图

第07章 引导式询问法:让对方主动说出你想听的东西

用引起注意的询问,来打开对方话匣子

宽慰询问,暗示对方忘记伤痛

换位思考,体现理解地询问

询问对方感兴趣的话题

巧用语言暗示,消除对方的误解

第08章 询问中仔细听:探知对方真实内心再有针对性问询

认真倾听,把尊重给对方

给对方说的机会,从中获取更多信息

倾听中发掘对方的兴趣点

从对方言语中抓住潜在价值

注意揣摩对方的肢体语言

第09章 注重互动体验:切忌自说自话不顾及对方感受

反馈效应,让对方有兴趣说下去

巧用反问,将自己解脱出来

如何应对不想回答的问题

攻心询问,彼此之间寻求共鸣

适度自我暴露,缩短心理距离

第10章 询问的小技巧:让你的询问更有触动性

别喋喋不休地审问

问得多,不如问得巧

自己询问,自己回答

善用激将法,激发对方的潜能

第11章 小心询问雷区:顺利问询要以相互尊重为前提

不合时宜的问题不要问

不能冒昧地问对方的隐私

对方的苦衷,不宜多问

不问对方的短处或软肋

静坐常思己过,闲谈莫论人非

第12章 询问社交大法:通过询问建立良好的人际关系

花式询问,了解对方在想什么

简单询问,促使对方多说

把问题问到对方的需求点上

察言观色,对症下药询问

幽默询问,让对方在笑中领悟

参考文献

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