“听”和“说”是构建企业教练理论的两个基本概念，掌握了“听”和“说”的能力，也就掌握了企业教练的核心。“听”应该听心，听情绪，听事实与真相，听假设，听渴望与真正的需要，听障碍，听偏差与矛盾。从这个角度来说，“听”实际上是一种专业的洞察能力，是需要用心灵的耳朵感知被教练者的整个人。“说”的学问就更大了，包括如何发问，问放性问题还是封闭性问题，如何通过“说”来帮助客户厘清目标，反映真相，实现激励和挑战，并*终令其达成目标。
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6.2
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封面页
版权页
作者简介
再见！萤火虫
序一
序二
序三
教练听说（第二版）（上册）
书名页
1 换条路走
2 谁支持谁？
3 罪的救赎
4 心归何处
5 付出的真谛
6 受伤的小孩
7 放下标准①
8 放下标准②
9 活在当下①
10 活在当下②
11 心想事成
12 自信的真相①
13 自信的真相②
14 自信的真相③
15 恐惧的源头
16 你会借钱吗？
17 以孝顺的名义①
18 以孝顺的名义②
19 以孝顺的名义③
20 想象的状态
21 关于死亡①
22 关于死亡②
23 谁的利益？①
24 谁的利益？②
25 向内看
26 背后的需求
27 没有感觉
28 心想事成
29 我要“上车”
30 藏金洞①
31 藏金洞②
32 藏金洞③
33 股灾①
34 股灾②
35 股灾③
36 空头支票①
37 空头支票②
38 合作①
39 合作②
40 合作③
41 投射①
42 投射②
43 束缚①
44 束缚②
45 渴望爱①
46 渴望爱②
47 自由①
48 自由②
49 自由③
50 自由④
51 回报①
52 回报②
53 回报③
54 回报④
55 回报⑤
56 虚假①
57 虚假②
58 善意的提醒①
59 善意的提醒②
60 善意的提醒③
61 拒绝①
62 拒绝②
63 质疑①
64 质疑②
65 质疑③
66 上课①
67 上课②
68 上课③
69 方向①
70 方向②
71 方向③
72 欺善怕恶①
73 欺善怕恶②
74 一触即发①
75 一触即发②
76 一触即发③
77 被骗①
78 被骗②
79 被骗③
80 情绪按钮①
81 情绪按钮②
82 孝顺①
83 孝顺②
84 孝顺③
85 遗弃①
86 遗弃②
87 遗弃③
88 阴影①
89 阴影②
90 阴影③
91 牺牲
92 怒是为何？
93 走不走①
94 走不走②
95 关心
96 心想事成
97 数据①
98 数据②
99 打是亲骂是爱①
100 打是亲骂是爱②
教练听说（第二版）（下册）
书名页
101 唱反调
102 自豪
103 内耗
104 剧本
105 开心不起来
106 结不结婚
107 二手烟
108 海纳百川
109 戒酒①
110 戒酒②
111 戒酒③
112 都一样
113 羞辱
114 失落
115 颠倒
116 标准①
117 标准②
118 共赢
119 血拼①
120 血拼②
121 语言暴力①
122 语言暴力②
123 语言暴力③
124 缘起
125 白猫黑猫
126 上身①
127 上身②
128 高压线
129 给
130 心病①
131 心病②
132 自然的微笑
133 投还是不投
134 挖坑①
135 挖坑②
136 工作
137 合伙①
138 合伙②
139 合伙③
140 坚持
141 技高一筹
142 识人
143 心理暗示①
144 心理暗示②
145 心理暗示③
146 不白之冤
147 替罪羔羊①
148 替罪羔羊②
149 幸灾乐祸①
150 幸灾乐祸②
151 恶意攻击
152 干涉①
153 干涉②
154 拖延
155 生意不好状态更要好
156 循环①
157 循环②
158 榜样
159 情绪按钮
160 听谁的
161 同林鸟
162 只看负面
163 谁嫌弃谁①
164 谁嫌弃谁②
165 谁嫌弃谁③
166 面对公众
167 偏执狂①
168 偏执狂②
169 鸡肋
170 敏感
171 拖延的真相
172 良药苦口
173 平衡
174 招财猫①
175 招财猫②
176 赐予我幸福
177 婚礼的恐惧
178 分开的痛苦
179 我的标准
180 信任
181 重蹈覆辙
182 逼婚
183 合伙人
184 有情有义
185 内在攻击
186 宽恕
187 接纳
188 外遇①
189 外遇②
190 谁服务谁？
191 谁打击谁？
192 等待幸福
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