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心理学与口才:交往讲策略,说话有方法,每个沟通高手都是心理学大师电子书

  ★推荐1.交往讲策略,说话有方法,每一个沟通高手都是心理学大师。   ★推荐2.语言不仅可以表达自己的心声,也可以洞悉他人的内心世界。心理学与口才的完美结合是我们与他人行良好沟通的金钥匙。   ★推荐3.摸透对方心理,探知对方意图,你的表达才更人心,沟通才更加高效。懂心理,好口才,助你轻松实现高情商沟通。   ★推荐4.《心理学与口才》将心理学和口才技巧相结合的口才训练读本,能让你迅速提升说话水平和沟通能力,让你口就能动他人,三言两语就把话说到对方心里去。

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作       者:萧杰

出  版  社:天津科学技术出版社

出版时间:2019-11-01

字       数:8.1万

所属分类: 人文社科 > 心理学 > 通俗心理学

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  会说话才能真正的驾驭生活!真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思,三言两语就能把话说到他人心里去。《心理学与口才》讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用,让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合,都能快速洞悉他人心理,从而把话说得到位、动听!   会说话才能真正的驾驭生活!真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思,三言两语就能把话说到他人心里去。《心理学与口才》讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用,让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合,都能快速洞悉他人心理,从而把话说得到位、动听!
【推荐语】
  ★推荐1.交往讲策略,说话有方法,每一个沟通高手都是心理学大师。   ★推荐2.语言不仅可以表达自己的心声,也可以洞悉他人的内心世界。心理学与口才的完美结合是我们与他人行良好沟通的金钥匙。   ★推荐3.摸透对方心理,探知对方意图,你的表达才更人心,沟通才更加高效。懂心理,好口才,助你轻松实现高情商沟通。   ★推荐4.《心理学与口才》将心理学和口才技巧相结合的口才训练读本,能让你迅速提升说话水平和沟通能力,让你口就能动他人,三言两语就把话说到对方心里去。
【作者】
  萧杰,沟通专家,畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构,善于撰写口才、心理类文章,且在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评,在圈内积累了大量粉丝。
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前言

上篇 心理效应与口才定律

第一章 首因效应:好的开场白能支撑起整场谈话

第一句话是叩开对方心扉的敲门砖

称呼对了,后面的谈话会轻松很多

谈吐优雅,开口就能给人留下好印象

做好自我介绍,让形象值瞬间飙升

找好话题,初次见面也能深刻交谈

根据情境设置话题,打破冷场局面不再难

第二章 罗森塔尔效应:所有人都渴望被赞美

找到对方的闪光点,把赞美具体化

间接赞美比直接赞美更有效

超出期待的评价,让人打心眼里喜欢

先抑后扬式赞美更显真诚

及时赞美,不要错过赞美的保质期

内行人的赞美会给人一种荣耀感

用自己的不完美衬托他人的优越感

第三章 波特定律:批评时要拿捏好分寸

让批评者甜在嘴里、痛在心上

批评前给对方一点儿甜头

裹上“糖衣”的批评不伤人

诚恳是批评者应有的姿态

虽然是批评,也要给人一个台阶下

巧用暗示法指出别人的错误

第四章 比林定律:该说“不”时绝不犹豫

突破心理障碍,别让不好意思拒绝害了你

抢先一步,把对方的要求堵在嘴里

不好直接拒绝,就用别人的意思做挡箭牌

不便拒绝时不妨说一句“等等吧”

让“逐客令”充满人情味

如何有礼貌地拒绝追求者且不伤害他

怎样拒绝邀请又不驳人面子

怎么拒绝请求帮忙同时不伤人自尊

第五章 布朗定律:说服的关键在于获得心理认同

劝说他人要遵循的3个原则

采用迂回战术把说服的话讲清楚

以损失作诱因,让自己的说服理由更充分

用事实说话,让你的说辞无法被反驳

利用万能句型“如果我是你…… ”

巧用激将法瓦解对方的固执情绪

给予对方主角光环,让他自己说服自己

用荣誉感满足对方想得到肯定的欲望

下篇 不同场合的心理学口才技巧

第六章 社交口才:运用心理策略破解尴尬局面

遇到难缠问题,不妨把意思模糊一下

自我解嘲是化解尴尬的高明手段

对方咄咄紧逼,找准要点回击他

话不投机,要根据对方心理寻找突破口

失言后及时补救更显大家风范

照顾双方面子,打圆场才能说得圆满

第七章 职场口才:会看人说话才能如鱼得水

根据谈话对象调整说话的风向标

与同事相处,态度恭敬能减少沟通阻碍

聪明人永远不会代替领导做决定

注意这4个问题,汇报工作更有效果

与下属沟通从尊重对方开始

第八章 销售口才:把话说到客户心窝里

初见客户,先聊感情不谈销售

博取客户同情也能促成买卖

解开客户推托之词背后的“心中结”

用二选一法则增强客户的参与感

换位思考,站在客户的立场说话

第九章 谈判口才:心理博弈对局要做到攻守有道

掌握入题技巧,牢牢把控谈话方向

抢占先机,一开始就让对方说“是”

使用威胁策略让对方权衡利弊

用“最后通牒”向对方施压

谈判场合的讨价还价很有必要

以结果为导向,避免毫无意义的争辩

谈判陷入僵局,及时转移话题

第十章 演讲口才:抓住听众心理才能赢得掌声

营造演讲氛围,激起听众的听讲欲望

制造悬念,让听众跟着你的思维走

演讲要干脆,遣词造句要简洁

用幽默诙谐的语言活跃现场气氛

演讲卡壳,及时救场不让局面失控

做好结尾,别让演讲输在最后一分钟

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