懂得:影响你一生的DISC识人术电子书

自序

第一章　懂DISC

01　山庄闭门会

02　破译DISC

03　致敬奠基人

04　揭开性格的面纱

05　模型和前提假设

06　提升人际敏感度

07　人vs事，快vs慢

08　建立双轴矩阵（四象限）

09　DISC四种特质的典型表现

10　DISC理论的应用：个人+组织

第二章　懂自己

01　Who am I

02　打开乔哈里视窗

03　神奇的DISC测评

04　体检报告＆藏宝图

05　不同状态下的我

06　纵览三表＆因子升降

07　环境与他人对“我”的影响

08　与压力共舞

09　调适力＆驱动力

10　人生态度与座右铭

第三章　懂上司

01　他为什么总是针对你

02　吐槽大会主咖是“上司”

03　D型上司：英雄or暴君

04　I型上司：性情中人or痞子

05　S型上司：好人or怂人

06　C型上司：技术流or完美癖

07　全能型上司：神一般的存在

08　那些年遇到的上司（“吃瓜”篇）

09　那些年遇到的上司（亲历篇）

10　聪明人都会向上管理

第四章　懂下属

01　管理下属就是管理“人”

02　一场另类的奇葩说

03　D型下属：高效or自我

04　I型下属：乐观or怪异

05　S型下属：勤劳or木讷

06　C型下属：钻研or钻牛角尖

07　当马斯洛需求层次理论遇到DISC

08　如何激励新生代员工

09　如何管理能力比你强的下属

10　一个好上司的自我修养

第五章　懂团队

01　销售vs财务的鸡同鸭讲

02　团队也有DNA

03　D型团队：狼行天下

04　I型团队：快乐至上

05　S型团队：家的文化

06　C型团队：专业信仰

07　到底什么叫团队

08　克服团队协作的五种障碍

09　经典团队的DISC解读

10　创业型团队的DISC构建

第六章　懂客户

01　重塑客户认知

02　如何打开客户的心门

03　D型客户：气势逼人

04　I型客户：能量爆棚

05　S型客户：决策困难

06　C型客户：专业找碴

07　用DISC拆解销售流程

08　用DISC理论卖楼、卖车、卖保险

09　用DISC理论处理客户投诉

10　心中自有CRM

第七章　懂父母

01　可怜天下父母心

02　现状：虎妈猫爸

03　D型特质的父母：爱是鞭策-粗暴

04　I型特质的父母：爱是鼓励-放任

05　S型特质的父母：爱是关怀-妥协

06　C型特质的父母：爱是细致-苛求

07　扮演好子女的角色

08　王阳明：孝顺的三种境界

09　儿子的反思

10　父母的小欢喜

第八章　懂伴侣

01　相亲众生相

02　从爱情到婚姻

03　D型伴侣：掌控感-服从

04　I型伴侣：新鲜感-惊喜

05　S型伴侣：安全感-陪伴

06　C型伴侣：秩序感-规划

07　再看老婆大人

08　爱的五种语言

09　另一半的磨合

10　婚姻保鲜计

第九章　懂孩子

01　不轻易给孩子做测评

02　孩子不是复印件

03　D型特质的孩子：小霸王

04　I型特质的孩子：机灵鬼

05　S型特质的孩子：暖宝宝

06　C型特质的孩子：智多星

07　与“为你好”说再见

08　当正面管教遇上DISC

09　不可避免的亲子冲突

10　燃烧吧，家长

第十章　懂生活

01　生活处处DISC

02　中华小曲库

03　金庸小说中的人物

04　玩转朋友圈社交

05　旅行的意义

06　谁是购物狂

07　一场尽兴的聚会

08　你不理财，财不理你

09　拆解明星梦

10　讲好一堂课

后记