如何成为沟通高手(套装共3册)电子书

总目录

掌控社交

引言

第Ⅰ部分 日常影响

第1章 给人留下良好印象的七个诀窍

第2章 如何在人际关系中占主导地位

第3章 八个技巧让你获得一切

第4章 专业地谈判

第5章 改善人际关系

第6章 任何情况下都占据上风

第Ⅱ部分 说服的艺术

第7章 驯服男性

第8章 学会怎样和女性交流，尤其是和你的妻子

第9章 征服听众

第10章 真相，我是否在撒谎？

第11章 成功应聘

第Ⅲ部分 化解矛盾的技巧

第12章 评估你的风险系数

第13章 强化个人价值感

第14章 谁想为你好，谁对你不利?

第15章 平息攻击

第16章 和平相处：12个和解的方法

第Ⅳ部分 办公室的幸福

第17章 在开放空间找到自己的位置

第18章 化解轻度骚扰

第19章 抑制有害影响

第20章 获得老板的支持

第21章 搞定你的老板

第22章 消除有害老板带来的伤害

掌握社交：实践操作手册

引言

第Ⅰ章 如何让小孩子听话，即使是最固执的小孩

让他听话，不要哭闹

为什么他总是不听话

第Ⅱ章 驯服一个青少年而不让人厌烦（或几乎不让人厌烦）

为什么和青少年相处如此复杂？

如何减少冲突？

世界大战

如何和青少年沟通？

如何与父母好好相处？

第Ⅲ章 指挥一个男人

学会评估请求

选择最佳时机

确定最大目标和最小目标

让人扮演“推荐人”的角色

持开放的态度

相信成功

第Ⅳ章 学会怎样和女性交流，尤其是和你的妻子

为什么你完全不了解女人？

如何温柔地对待女人？

第Ⅴ章 即使不是领导，也要树立威望

摆脱自卑

增强自信的十种方法

如何增强对他人的影响力

25个技巧，帮你掌握主导权

第Ⅵ章 说服的艺术：怎样在公共场合阐述自己的观点

两人面谈

三人讨论

多人会谈

应避免

发言

做报告

发表演说

20个防止怯场的诀窍

第Ⅶ章 好好利用电话，你就可以摘得月亮

你知道如何打电话吗？

电话礼仪小提示

10个助你成功打电话的技巧

控制你的声音

怎样“变成”好的嗓音？

穿越障碍

争取会见

第Ⅷ章 工作中无往不利、如鱼得水的艺术

我的简历，注了水分！

“为什么是我，而不是他（或她）？”：面试取得成功

如何避免惨败

警惕问题陷阱

尽享工作乐趣

第Ⅸ章 应对职场中的讨厌鬼

“恐怖分子”

自以为是的人

完美主义者

混日子的人

卑鄙无耻之人

偏执狂

“蛮横无理”之人

如何在同事之间确立主导地位？

第Ⅹ章 颠覆与老板的力量关系

唤醒沉睡于你内心的变色龙

变得不可理喻

明确模棱两可的信息

直截了当

用“我”来表达自己

宽厚待人

不再主动询问他！

停止你的意见

第Ⅺ章 获得老板的支持

在领导面前努力表现

赞美他

吹捧他

鼓励他

结语

高情商自控手册

引言

规则一：听从自己的内心，只做适合自己的事情

规则二：遇到问题时，要懂得适时抽身而退

规则三：不要把所有的事情都归结为个人原因

规则四：不要总是试图伸张正义

第一部分 控制自己

第1章 你能正确地认识自己吗？

第2章 你能控制自己的冲动吗？

第3章 你会应对挫折吗？

第4章 你有哪些弱点？

第5章 你有心理依赖吗？

第6章 是什么令你感到焦虑？

第7章 你会管理压力吗？

第8章 你是“奖励型”还是“惩罚型”？

第9章 你能轻易地接受别人的批评吗？

第10章 你（特别）容易受到他人的影响吗？

第二部分 影响他人

第11章 你能给人留下好印象吗？

第12章 你有没有足够（或过度）地利用你的吸引力？

第13章 你能不能跳出偏见？

第14章 你会真正地倾听他人吗？

第15章 你会赢得别人的信任吗？

第16章 你能掌握分寸吗？

第17章 你会说服别人吗？

第18章 你会让别人替你工作吗？

第19章 你会骚扰别人吗？

第20章 你服从于自己的老板吗？

第21章 你会（不动声色地）“谄媚”吗？

第三部分 掌握主动权

第22章 你是一个有魅力的人吗？

第23章 你敢于冒险吗？

第24章 你会支配别人吗？

第25章 你会平息他人的挑衅吗？

第26章 如何树立你的威信？

第27章 你会托付别人吗？

第28章 你有良好的表达能力吗？

第29章 你会运用“虚情假意”吗？

第30章 你是一个出色的谈判者吗？

第31章 你是一个高明的谋略家吗？

第32章 你会化解危机吗？