世界上首屈一指的领导力语言和说服专家杰伊·海因里希斯代表作品 如果你能学会说服一只猫,那就能说服任何人! 连猫都能被说服的有效沟通法,揭传达魅力和说服人类的狡猾技巧 人人都知道好好说话很重要,但如果对方压根儿就不想和你说话, 你又不得不说服他,那该怎么办? 你要冷静(甚至冷漠)地面对他。 你要有理有据地说明(偶尔胡说八道)。 你要保持风度(不能大喊大叫)。
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前言
01 练习亲和力:热情洋溢的咕噜声 在美好的关系中转变分歧
02 像捕猎者一样出击:追踪的艺术 说服的时机秘诀
03 化解愤怒:洗手间协商 用一种叫未来的东西平息事态
04 融入环境:箱式操纵 练习完美的礼仪
05 赢得忠诚:善意的挠抓 运用形象工具
06 有逻辑地说服:可追踪捕鼠器 让猫过来
07 拒绝操纵:魔力书柜 逻辑谬误以及它们为什么能愚弄我们
08 用身体说话:眼神密谋 用语调和姿势说服别人
09 让鱼上钩:诱饵与缓坡 最佳的说服工具
10 一步步来:猫咪说服术清单 确保每一步都在要点上
后记 书里的猫以及它们教了我们什么
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