欢迎光临当当，请免费注册
男频| 女频
万本电子书0元读

万本电子书0元读

搜索

个人中心

顶部广告
端到端流程:为客户创造真正的价值
 |  |  手机阅读
扫描下载当当云阅读App

端到端流程:为客户创造真正的价值电子书

破部门墙，实现系统整合，在端到端流程中实现突破性业绩改善。一项公司指标完成率达90%的工作，在客户那里的实际完成率却可能只是0%

售       价：¥

纸质售价：¥38.00购买纸书

155人正在读 | 0人评论 6.8

作       者：(美)迈克尔·哈默(Michael Hammer),(美)丽莎·赫什曼(Lisa Hershman)

出  版  社：机械工业出版社

出版时间：2019-07-01

字       数：14.9万

所属分类： 经管/励志 > 管理 > 管理学

温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
现有的企业组织和运行模式，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅步。本书将向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力；如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作；如何改变员工看待工作的角度；如何找出并衡量对企业成功*为重要的指标。<br/>【作者】<br/>作者简介： 迈克尔·哈默(Michael Hammer) 美国的管理学家，出生于1948年，先后在麻省理工学院获得学士、硕士和博士学位。曾在IBM担任软件工程师，麻省理工学院计算机专业教授，以及Index Consulting集团的PRISM研究负责人。凭借其再造理论及对美国企业的贡献，《商业周刊》称誉哈默博士为“20世纪90年代四位*杰出的管理思想家之一”，1996年《时代》杂志又将哈默博士列“美国25位*具影响力的人”的 名单。 丽莎·赫什曼（Lisa Hershman） 国际知名的作家、讲师和经验丰富的商业专业人士，曾在哈默管理咨询和教育公司担任CEO。她定期向全球观众介绍自己的经历，她的客户包括宝马(BMW)、辉瑞公司(Pfizer)、百事可乐(PepsiCo)等家喻户晓的公司，以及美国空军(U.S. Air Force)和桑迪亚国家实验室(Sandia National Labs)等政府部门。<br/>
目录展开

纪念

前言

引言 企业英雄的兴衰

第一部分

第1章 设计：从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则

第2章 指标：设定正确的评价标准

第3章 流程所有者：为流程企业设立新职位

第4章 流程员工和基础建设：支持端到端工作

第5章 领导力与文化：创造改变，维持成果

第6章 企业治理和专业技能：保持流程的正确走向

第二部分

第7章 整合一体

第8章 瑞典利乐公司：成功改革的企业

第9章 加美萨公司：打造全公司范围内的流程文化

第10章 福尔阿塞斯公司：成果迟迟未出现

第11章 哈特维公司：流程不是创可贴

第12章 顶点公司：计划完美也不够

第三部分

第13章 流程成熟度模型：流程工作指南

附录 流程和企业成熟度模型

致谢

作者简介

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论，分享你的想法吧！
发表评论

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

支持设备

同类图书排行榜

01
认知红利

认知红利 ￥51.00

谢春霖
￥51.00
02
适时退出:以退为进的决策智慧

适时退出:以退为进的决策智慧 ￥48.30

[美]安妮 · 杜克
￥48.30
03
强者破局:资治通鉴成事之道

强者破局:资治通鉴成事之道 ￥72.00

冯唐
￥72.00
04
黑匣子思维(新版)

黑匣子思维(新版) ￥40.80

马修•萨伊德
￥40.80
05
肖星的财务思维课

肖星的财务思维课 ￥45.00

肖星
￥45.00
06
数字极简

数字极简 ￥16.99

卡尔·纽波特(Cal Newport)
￥16.99
07
怎样做成大事

怎样做成大事 ￥49.50

[丹] 傅以斌(Bent Flyvbjerg)、[美] 丹·加德纳(Dan Gardner)
￥49.50
08
管理的100个基本【口袋里的职场进阶宝典,打造*团队,实现职场跃迁。】

管理的100个基本【口袋里的职场进阶宝典,打造*团队,实现职场跃迁。】 ￥24.50

周路平
￥24.50
09
萧条中的生存智慧

萧条中的生存智慧 ￥19.90

（日）长谷川和广
￥19.90
10
掌控习惯:如何养成好习惯并戒除坏习惯(新版)

掌控习惯:如何养成好习惯并戒除坏习惯(新版) ￥23.20

[美]詹姆斯·克利尔,迩东晨/译
￥23.20
更多同类图书 >
Copyright (C) 当当网 2004-2021, All Rights Reserved
京ICP备17043473号-1|出版物经营许可证 新出发京批字第直0673号
当当网收录的免费小说作品、频道内容、书友评论、用户上传文字、图片等其他一切内容及在当当网所做之广告均属用户个人行为，与当当网无关。

当当云阅读

二维码

0元畅读数万本精选电子书

回顶部