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HR共享服务:整体架构与数智技术下的升级电子书

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作       者:张正堂,刘宁

出  版  社:中国人民大学出版社

出版时间:2022-06-30

字       数:15.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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在全球竞争日益激烈和信息技术迅猛发展的冲下,速度和效率是企业取得竞争优势的关键。如何提高服务的质量和效率、为企业提供更多的增值服务,是所有企业人力资源专业人员面对的一个重要命题。越来越多的企业始探索如何对人力资源管理架构行转型,并创建HRSSC。HR共享服务因此成为中国企业未来人力资源管理优化的发展方向。 本书概括介绍了HR共享服务的兴起背景,详细阐述了HR共享服务的价值与构建基础,从战略定位、业务设计、组织设计、人员管理和运营管理五个方面,深分析了HR共享服务的核心内容,并结合企业案例全面呈现了中国企业HR共享服务的运营实践。 本书系统梳理、提炼和阐释了HR共享服务的完整架构及其在数智技术下的升级,既关注理论发展脉络,又关注企业实践经验,帮助企业和相关领域从业者少走弯路,快速上手,推人力资源管理健康发展。<br/>【作者】<br/>张正堂 南京大学商学院教授,博士生导师,曾选教 育部“新世纪优秀人才支持计划”。主要研究方向为薪酬与激励、战略人力资源管理、人力资源管理转型。主持7项国家自然科学基金项目(含1项重项目)。曾获蒋一苇企业改革与发展学术基金优秀论文奖、江苏省哲学社会科学优秀成果二等奖和三等奖、国家人事部全国人事人才科研成果三等奖、江苏省高校哲学社会科学研究优秀成果一等奖、教学成果二等奖、江苏省教学成果一等奖、首届全国教材建设奖全国优秀教材一等奖。兼任公司独立董事和人力资源管理顾问,曾为中国大连高级经理学院、美的集团、白云机场等提供人力资源管理培训。 刘  宁 南京邮电大学管理学院教授,人力资源管理专业负责人,江苏省巾帼文明岗负责人,江苏高校“青蓝工程”优秀教学团队负责人,一流本科(线上)课程负责人,选江苏省“333高层次人才培养工程”。主要研究方向为数字化人力资源管理、薪酬管理、团队创新等。主持国家自然科学基金项目(2项)等10多项课题。曾获江苏省高校哲学社会科学研究优秀成果一等奖。<br/>
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第1章 HR共享服务兴起的背景

1.1 共享服务的兴起与价值

1.2 HR三支柱转型的推动

第2章 HR共享服务的价值、构建基础与整体架构

2.1 HR共享服务的定位与价值

2.2 HR共享服务的构建基础

2.3 HR共享服务的整体架构

第3章 HR共享服务的战略定位与演变

3.1 HR共享服务的价值提升

3.2 HR共享服务模式的演变

3.3 我国企业HR共享服务的发展趋势

第4章 HR共享服务的业务设计

4.1 共享业务内容的设计

4.2 HR共享服务流程的标准化设计

4.3 HR共享服务的智能技术应用

第5章 HR共享服务的组织设计

5.1 共享服务中心的战略结构与选址

5.2 共享服务中心与其他组织的关系

5.3 共享服务中心的内部结构

第6章 HR共享服务的人员管理

6.1 共享服务中心的人员配置与能力要求

6.2 以服务产品经理为代表的新岗位出现

第7章 HR共享服务的运营管理

7.1 服务设计

7.2 绩效评价

7.3 变革与风险管理

综合案例 世茂集团HRSSC的运营实践

HRSSC发展的基本情况

HRSSC的业务设计及演变

HRSSC的组织设计

HRSSC的人员管理

HRSSC的运营管理

HRSSC的内部市场化实践

主要参考文献

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