怎样才能让人们把自行车停放到位,井然有序?·如何让小便池在使用中保持清洁? 如何让缺乏运动量的人心甘情愿地爬楼梯?·怎样才能不让人们随地乱扔垃圾? 生活中充满了上述这些看似简单却难以解决的社会顽疾。解决问题不能完全依赖技术和说教。 有时候,“如果你手里有一把锤子,那么你的眼里就只有钉子”。通过玄妙的设计引导、改变人们的行为也许会更好地解决问题。玄机设计通过增加人们的行动选项,诱发人们不由自主地做某事,为我们解决自身问题和社会问题提供了完全不同的、非常巧妙的方法和视角。它让人们在不知不觉中改善了自己的社会行为,从而让我们生活的社会更加有序。
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引言 玄机设计:让人不由自主地想去做某事
天王寺动物园的竹筒
用行动解决问题
不假思索的整理法
怎样才能改变人们的行为
勾起人们“命中欲”的小便池靶心
玄机设计的优劣
定义玄机设计的三个条件
玄机设计的用武之地
01 生活处处有玄机:玄机设计的妙用
增加人们的行动选项
巧妙的行为引导
玄机设计出奇制胜的效果
玄机设计的两大特征
所有的刺激都会逐渐变弱
行动中心法
玄机设计也会“脱靶”
玄机设计是上帝留给我们的一扇窗
02 玄机设计的构成要素
玄机设计的原理
玄机设计的构成要素
玄机设计的两大构成要素:物理诱因和心理诱因
玄机设计的源泉:诱因的组合
03 绝妙的玄机设计是如何构思出来的
寻找玄机设计的方法
设计要素的列举与组合
借鉴玄机设计的相关案例
利用行动的类似性
利用玄机设计原理
奥斯本检核表法
俄罗斯宇航员用铅笔写字
其他玄机设计案例
结语
译者后记
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