1、美国知名培训企业富兰克林柯维公司旗下“高效能人士的七个习惯”培训项目,汇集25年企业培训经验,总结而成的文字资料。 2、管理思想家史蒂芬 柯维博士思想之精华。 3、汇集吉姆 柯林斯、拉姆 查兰、迈克尔 曼金斯等执行力领域大师级人物的独特见解,助你以更少的时间,获取更多的资源。 4、口袋书的大小,笔记本的形式,高质量的装帧,是商务人士出差、会议及思考的得力臂助。
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关于本书
前言
第一章 了解“执行鸿沟”
什么是“执行鸿沟”
高效执行的4大障碍
日常“旋风”
案例分析
第二章 “高效执行4原则”精要
高效执行4原则
原则1:聚焦至关重要目标
原则2:贯彻引领性指标
原则3:坚持激励性记分牌
原则4:建立相互担责的节奏
第三章 面对执行挑战的解决之道
1. 我们已经花了很多时间开会——为何又多此一举?每周的至关重要目标会议真的如此重要吗?
2. 怎样使至关重要目标会议更高效?
3. 我们弄不明白引领性指标和滞后性指标的区别,为什么一定要同时在记分牌上追踪这两种指标?
4. 高效执行4原则看起来就像一个自上而下、听老板指示的模式,那岂不是没有给员工留下自由发挥的空间?
5. 我们公司以前也引进过类似的激励项目,但都没能坚持下去。我们如何克服对执行4原则的疑虑,并将其付诸行动呢?
6. 我们的工作和生活是如此忙碌,总是到处“救火”,我们怎么才能挤出时间给至关重要目标呢?
7. 我是一个经理,正在严格遵照至关重要目标的原则工作。我有一点很疑惑:除了至关重要目标之外,工作中的那些日常事务和突发的关键任务应该怎么处理?
8. 我们团队的至关重要目标需要其他团队的支持,比如IT部门和产品设计部门,但他们有自己的目标,我们如何共同努力达到各自的目标呢?
9. 我们部门从一个至关重要目标开始,一级一级地分配给众多运营及服务团队。我们现在有36个至关重要目标,该怎么更好地管理这些目标呢?
10. 填好每周的“工作指南”,更新记分牌数据,召开相互担责周会——看起来工作量很大。难道这些不是为了减轻我们的工作负担吗?
11. 我们现在都非常认同至关重要目标的理念,但当我们做每周计划的时候,对于哪一个是至关重要目标,通常无法达成一致,我们该怎么办?
12. 高效执行4原则如何运用于生产线上的工人呢?他们的工作是操作机器,生产产品,他们需要设立每周的至关重要目标吗?他们需要至关重要目标会议和填写“工作指南”吗?
13. 我们的团队已经制定了三个至关重要目标,我们都一致认为这三个目标很重要,但是经理不停地分配给我们其他的目标、项目和任务,我们该怎么办?
14. 事实上,我们达成至关重要目标与否,都对工人没什么影响。即使我们达到了目标,他们也不高兴,我们没达到目标,他们也不难过。此种情况下,执行4原则怎么运用?
15. 我们制定了一些很棒的至关重要目标,对此我们感到很兴奋,并迅速投入到每周的承诺、担责和计分的流程中去。但是几个月过去,我们变懒惰了,忽视了记分牌,也错过了每周的至关重要目标会议,我们如何保证“4原则”一直运行下去?
16. 我们每天都要追踪无数电子表格和电子屏幕上的数据,每个经理都有详细的操作报告。现在你告诉我们要设立记分牌,这真的有必要吗?
17. 我们真的需要在至关重要目标会议上汇报自己经历的挫折和失利吗?这样不会让人感到尴尬吗?
18. 如果我们引入4原则的话,需要多久才能在数字上看到成果,多长时间才能感受到公司文化的改变?
19. 在过去的一年里,我们完全按照4原则来办。我们制订了至关重要目标和引领性指标,每周都狂热地执行,但我们却没有看到效果,现在该怎么办?
20. 如果一位上司领导的几位员工都有互不相关的工作职责,他们在组织层面是一个团队,但是他们无须相互配合来完成目标。这样的情况需要团队目标吗?
21. 哪一个至关重要目标和引领性指标更重要,公司的还是团队的?假设我是经理,是我们团队的至关重要目标优先,还是老板的至关重要目标优先?
22. 我们的团队至关重要目标是否要与上级的至关重要目标一样?如果上级没有明确的至关重要目标,那该怎么办?
23. 记分牌和汇总表或者记分卡有什么不同呢?
24. 我们以往的观念都是应该衡量结果而不是过程,但是引领性指标却让我们追踪过程,对吗?
25. 你说在至关重要目标会议中我们应该“从成功和失败中学习”,我理解至关重要目标会议是关于制订行动计划的,“学习”听起来很被动,不主动。
第四章 高效执行者必读文章精选
“黑暗”中的知识员工
选自《执行:如何完成任务的学问》
选自《把目标变成现实》
选自《高科技产业领导者规则》
选自《高效执行的三个关键问题》
选自《在公司卧底的日子》
选自《孙子兵法》
选自《伊索寓言》
选自《目标分析》
选自《将伟大的战略转化为伟大的业绩》
高效执行者必读的商业书籍
第五章 高效执行者的精华语录
第六章 高效执行者的必备工具
重要性筛选工具
滞后性指标创建器
80/20活动分析工具
引领性指标创建器
至关重要目标流程图
工作指南
至关重要目标会议分析器
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