绩效考核管理实务手册电子书

序言

第1章 绩效考核基础

1.1 绩效考核与绩效管理

1.1.1 绩效

1.1.2 绩效考核

1.1.3 绩效管理

1.2 绩效管理程序

1.2.1 绩效计划

1.2.2 绩效执行

1.2.3 绩效考核

1.2.4 绩效反馈

1.3 绩效管理职责划分

1.3.1 总经理的绩效管理职责

1.3.2 人力资源经理的绩效管理职责

1.3.3 直线经理的绩效管理职责

1.3.4 绩效考核专员的绩效管理职责

1.4 绩效考核相关文案

1.4.1 绩效管理制度

1.4.2 绩效考核实施工作计划

第2章 绩效考核体系建设

2.1 明确绩效方向

2.1.1 企业战略梳理

2.1.2 绩效方向确认

2.2 选择考核方法

2.2.1 量表法

2.2.2 行为锚定法

2.2.3 360度考核法

2.2.4 其他考核方法

2.3 绩效目标设定

2.3.1 绩效目标设定原则

2.3.2 企业绩效目标的确定

2.3.3 绩效目标的分解与落实

2.3.4 个人绩效目标的确定

2.4 填制考核表格

2.4.1 考核表格设计

2.4.2 绩效目标值的确定

2.4.3 绩效目标的权重

2.5 实施绩效评估

2.5.1 绩效评估培训

2.5.2 收集绩效信息

2.5.3 绩效评价

2.5.4 评估成绩控制

2.6 考核结果应用

2.6.1 考核结果分析

2.6.2 考核结果应用范围

2.7 绩效考核实施文案

2.7.1 绩效考核结果分析报告

2.7.2 绩效考核实施工作总结

第3章 目标管理法（MBO）

3.1 目标与目标管理

3.1.1 目标与企业目标

3.1.2 目标管理的要素

3.1.3 目标管理的优势

3.2 目标管理法实施程序

3.2.1 目标设定

3.2.2 目标实施

3.2.3 目标评价

3.2.4 目标检讨

3.3 目标管理法相关文案

3.3.1 目标管理考核实施方案

3.3.2 绩效考核目标责任书

第4章 关键绩效（KPI）考核法

4.1 关键绩效指标（KPI）

4.1.1 KPI识别

4.1.2 KPI考核实施条件

4.2 KPI考核设计程序

4.2.1 企业级KPI提取

4.2.2 KPI指标的分解

4.2.3 确定岗位绩效指标

4.2.4 KPI与薪酬体系挂钩

4.3 关键业绩考核法相关文案

4.3.1 KPI考核推行工作计划

4.3.2 基于KPI的绩效考核方案

第5章 平衡计分卡（BSC）考核法

5.1 平衡计分卡

5.1.1 平衡计分卡的维度

5.1.2 平衡计分卡的原理

5.1.3 平衡计分卡的作用

5.2 平衡计分卡考核设计程序

5.2.1 企业愿景与战略梳理

5.2.2 战略转化为行动指标

5.2.3 建立BSC绩效指标体系

5.3 平衡计分卡考核法相关文案

5.3.1 平衡计分卡项目推行方案

5.3.2 平衡计分卡绩效考核方案

第6章 高层管理岗位绩效考核

6.1 高层管理岗位绩效考核体系设计

6.1.1 高层管理岗位工作特点

6.1.2 企业战略目标与目标展开

6.1.3 高层管理岗位职责与绩效目标

6.1.4 高层管理部门关键绩效指标

6.1.5 高层管理岗位考核难点与应对

6.2 高层管理职位绩效考核量表

6.2.1 总经理考核量表

6.2.2 销售总监考核量表

6.2.3 生产总监考核量表

6.2.4 采购总监考核量表

6.2.5 运营总监考核量表

6.2.6 研发总监考核量表

6.2.7 技术总监考核量表

6.2.8 质量总监考核量表

6.2.9 策划总监考核量表

6.2.10 客服总监考核量表

6.2.11 行政总监考核量表

6.2.12 财务总监考核量表

6.2.13 人力资源总监考核量表

6.3 高层管理岗位绩效考核方案

6.3.1 基于BSC的高层管理者绩效考核方案

6.3.2 基于MBO的高层管理者绩效设计方案

第7章 生产岗位绩效考核

7.1 生产岗位绩效目标设计

7.1.1 生产岗位工作特点

7.1.2 生产目标分解与提取

7.1.3 生产岗位职责与绩效指标

7.1.4 生产部门关键绩效指标

7.1.5 生产岗位考核难点与应对

7.2 生产岗位绩效考核量表

7.2.1 生产经理考核量表

7.2.2 生产计划专员考核量表

7.2.3 生产调度专员考核量表

7.2.4 生产统计专员考核量表

7.2.5 车间主任考核量表

7.2.6 车间班组长考核量表

7.2.7 车间领料员考核量表

7.2.8 车间统计员考核量表

7.2.9 车间质检员考核量表

7.3 生产岗位绩效考核方案

7.3.1 生产管理人员绩效考核方案

7.3.2 生产车间工人绩效考核方案

7.3.3 车间主任目标责任书

第8章 销售岗位绩效考核

8.1 销售岗位绩效目标设计

8.1.1 销售岗位工作特点

8.1.2 销售目标分解与提取

8.1.3 销售岗位职责与绩效指标

8.1.4 销售部门关键绩效指标

8.1.5 销售岗位考核难点与应对

8.2 销售岗位绩效考核量表

8.2.1 销售经理考核量表

8.2.2 市场经理考核量表

8.2.3 企划经理考核量表

8.2.4 区域经理考核量表

8.2.5 促销经理考核量表

8.2.6 网络销售经理考核量表

8.2.7 电话销售经理考核量表

8.2.8 电话销售代表考核量表

8.2.9 业务员考核量表

8.2.10 促销员考核量表

8.3 销售管理岗位绩效考核方案

8.3.1 销售人员绩效考核方案

8.3.2 促销人员绩效考核方案

8.3.3 市场人员绩效考核方案

8.3.4 网络销售人员绩效考核方案

8.3.5 电话销售人员绩效考核方案

第9章 采购岗位绩效考核

9.1 采购岗位绩效目标设计

9.1.1 采购岗位工作特点

9.1.2 采购目标分解与提取

9.1.3 采购岗位职责与绩效指标

9.1.4 采购部门关键绩效指标

9.1.5 采购岗位考核难点与应对

9.2 采购岗位绩效考核量表

9.2.1 采购经理考核量表

9.2.2 供应商主管考核量表

9.2.3 采购计划主管考核量表

9.2.4 物料采购主管考核量表

9.2.5 供应商管理专员考核量表

9.2.6 采购员考核量表

9.3 采购岗位绩效考核方案

9.3.1 采购人员绩效管理实施方案

9.3.2 采购人员绩效考核方案

第10章 技术研发岗位绩效考核

10.1 技术研发岗位绩效目标设计

10.1.1 技术研发岗位工作特点

10.1.2 技术研发目标分解与提取

10.1.3 技术研发岗位职责与绩效指标

10.1.4 技术研发部门关键绩效指标

10.1.5 技术研发岗位考核难点与应对

10.2 技术管理岗位绩效考核量表

10.2.1 产品开发部经理考核量表

10.2.2 产品创新部经理考核量表

10.2.3 技术开发部经理考核量表

10.2.4 技术支持部经理考核量表

10.2.5 产品规划主管考核量表

10.2.6 产品设计主管考核量表

10.2.7 产品开发工程师考核量表

10.2.8 技术开发工程师考核量表

10.2.9 技术研究工程师考核量表

10.2.10 技术支持工程师考核量表

10.3 技术管理岗位绩效考核方案

10.3.1 产品研发人员绩效考核方案

10.3.2 技术开发人员绩效考核方案

10.3.3 研发团队绩效考核方案

第11章 职能管理岗位绩效考核

11.1 职能管理岗位绩效目标设计

11.1.1 职能管理岗位绩效目标设定

11.1.2 职能管理目标分级与提取

11.1.3 职能管理岗位职责与绩效指标

11.1.4 职能管理部门关键绩效指标

11.1.5 职能管理岗位考核难点与应对

11.2 职能管理岗位绩效考核量表

11.2.1 行政部经理考核量表

11.2.2 后勤部经理考核量表

11.2.3 财务部经理考核量表

11.2.4 审计部经理考核量表

11.2.5 人力资源经理考核量表

11.2.6 行政主管考核量表

11.2.7 绿化主管考核量表

11.2.8 保洁主管考核量表

11.2.9 保安主管考核量表

11.2.10 财务部会计考核量表

11.2.11 财务部出纳考核量表

11.3 职能管理岗位绩效考核方案

11.3.1 职能管理人员360度绩效考核方案

11.3.2 财务人员绩效考核方案

11.3.3 行政后勤人员绩效考核方案

11.3.4 人力资源人员绩效考核方案

参考文献